A good center sells a lot of things, good operators, people who work there quickly and conveniently help, I advise you in short, I advise everyone there to help fix the SIM card or restore
I was thrilled. Fast, understandable, profitable. And sooo polite. They speak Russian. The service was 100,500% satisfied. I will definitely contact you again if I find myself in Almaty.
The support service, of course, by the will of the owners, does not bother to help, and even more so, to take care of customers! You will be served by a bot within the framework of standard questions and politely asked to leave if you have gone beyond them. The operator only cares about profit, which the owners diligently and unobtrusively try to explain to their breadwinners: Business, nothing personal!
The "deliver sim card by courier" function is basically useless.
When I ordered a sim card, they wrote that they would bring it tomorrow. As a result, I waited 3 days, wrote to them 2 times in support, 2 times they swore to deliver, but no one brought the sim card. I had to go buy a SIM card myself.
After a couple of months, I decided to order for my wife, I also ordered, they wrote that they would bring it tomorrow, as a result, several days passed again, no one brought anything, no one reports anything. I don't understand why do something that doesn't work?? Just do not write that you have "blockages and a lot of orders", food delivery services also have a lot of orders, but the burger is delivered to me in 40 minutes and the sim card could not be for 4 days.
Главный офис Теле 2 по ул.Толе би 101 работает очень хорошо, мобильный оператор внимательно и вежливо исполняет свои обязанности, и это самое главное отношение к посетителям. Желаю вашей кампании карьерного роста,развития,много интересных и выгодных идей, предложений с большим и выгодным ассортиментом тарифных планов, а самое главное всем золотого здоровья.
There was a queue for visiting on Thursday for 30 minutes. I would like a more prompt service. Otherwise, everything is clear - everything was recommended and configured by eSIM.
The connection is constantly crashing, it is impossible to reach the subscriber. We left a request for a solution to the problem, the answer came, the problem was solved, but everything is in the old place. It is impossible to reach the subscriber
For the corporate department, there is one manager, there is a queue of 20 people. Employees do not know their own services. When you ask to invite a senior, they don't have him right away and never have.
The tele 2 internet is not working well. In my area where I live, zhetysusk catches the Internet very poorly - tele2 and beeline. I ask you to correct the situation.
I liked the interior and the location. I did not like the service of legal entities, there was a feeling of non-client orientation, the manager as robots say memorized answers.
Отработали быстро, предоставили маловосстребованную справку, молодцы, ещё бы разгрузили "соты" а то интернет жестоко висит при отличном уровне сигнала, что говорит о том, что перегружено оборудование . Это я говорю про черту города Алматы, допустим заправка "Газпромнефть" по улице Майлина, попробуйте провести операцию по безналу, приходится подходить к окну, и то не факт что пройдет, и таких мест много по городу.
I have already gone to the office three times about calls, there is Internet, but incoming and outgoing do not work, I do not know where to contact anymore
Единственный отдел где принимают юридические лица и работает всего 1 человек приходится по 1,5-2 часа ждать и тратить свое время из за мелочи которое не могут решить онлайн прикрепленный менеджер
Это очень хорошо что в таком центре находится офис продаж компании. Здесь работают профессионалы своего дела готовые предложить покупателю весь спектр услуг и в кратчайшие сроки.
Зачем человек при входе? Функции? Мне в юр отдел, он показал окошко, там обед. Всего один сотрудник на корп связь. И по живой очереди, нужно говорить, что очередь надо занимать, потеряла столько времени, чтобы узнать, что помочь мне не могут.
Стали нагло воровать деньги со счета, регулярно подключают без моего согласия услугу "твоя удача". 3 раза звонила в колл-центр с жалобой на это, они отключают, потом через неделю опять подключают. Симка стоит в сигнализации, они специально посылают на нее команду, которая подключает эту воровскую услугу. В общем, буду выкидывать симку и подключать сигнализацию к нормальному сотовому оператору.
Связь подорожала но ка было гав.о стало ещё хуже, иногда бывает очень быстро трафик кончается. Надо что-то делать, а то в рекламе все хорошо а на деле гав.о, вопщем балаболы! Даже сейчас написать отзыв пользуюсь другой связью , не ловит теле2! Позор.
1
Andrew Cold
Level 21 Local Expert
April 5, 2024
I have never tried such quality and warmth of service anywhere in the world. Fantasy. Thank you very much
В офисе г. Алматы, ул. Пушкина, 41, в 2021 году ОТСУТСТВУЕТ УСТРОЙСТВО ДЛЯ ОПЛАТЫ КАРТОЙ. Клиентов отправляют на поиски наличных денег. При этом удостоверение личности оставляют себе. Договор на новый тарифный план почему-то не оформляют. Район криминальный, множество ломбардов, кредитных организаций, салрнов азартных игр и скупщиков краденого. Необходимо озаботиться безопасностью клиентов, которые вынуждены вам доверять вопреки сложившейся ситуации.