Живу рядом, это моя почта по прописке. Работает три окна. Иногда встает рядом с последним окном четвертый сотрудник и помогает разгребать очередь, вызывая тех, у кого получение без оплаты. Очереди здесь постоянно, после 16ти часов в будни будете стоять 40 минут, а то и больше. Помимо большого потока посетителей, у них еще вечно программа «виснет» (как говорят сотрудники) - не выдает чек, например, и один человек может застрять у окна на полчаса в ожидании. В итоге заказы с авито не отправляю и не получаю здесь, выбираю другие отделения. А Алиэкспресс теперь заказываю в «пункт выдачи» - это постаматы Цайняо, ближайший расположен в ТЦ у метро. Парковка у этого отделения 380/час, что тоже не в его пользу. Но сотрудники вроде стараются, не хамят, ничего плохого о них сказать не могу.
Абсолютно некомпетентные сотрудники, не выполняющие алгоритма своих должностных обязанностей. Сталкиваюсь во второй раз с грубостью и надменностью с их стороны. В первый раз пропустили (забыли назвать мой номер очереди и нагло говорили, что уже вызвали. Но второй раз меня вообще убил. Отправляю посылку, кричит побыстрее, хотя ещё не дописала адрес и индекс отправления, говорит не нужно писать, отправим, отдала, показывает терминал оплаты, не говоря суммы, спрашиваю сколько, отвечают, оплатите, увидите. Далее спрашиваю, когда дойдёт моя посылка, говорит 10 дней, я пытаюсь выяснить, как узнать что моя посылка прибыла, она говорит, не переживайте доедет, пришлось уже настойчивей попросить объяснения. Надеюсь, меры примут. Это просто ужас
Очень медлительные работники, все делают нехотя, ощущение что ты им должен, ждать приходиться постоянно очень долго даже если народа мало. Жаль что рядом нет другого почтового отделения, приходиться ходить сюда, нот каждый раз нервотрепка из-за длительных ожиданий и такого отношения
Была у меня лет 10 назад надежда, что после слияния с ВТБ почта России станет чем то приличным. А имеем мы печаль, в центре Москвы обслуживание на уровне совка, 20 мин на клиента ( это реальные замеры) Лично я отказываюсь верить что это часть моего государства.
Посещал местное отделение почты, где работают три окна. Иногда замечаю, что четвертый сотрудник подходит уменьшить очередь, обслуживая клиентов с бесплатными услугами. Эффективность могла бы быть лучше.
Очень странное отделение. Заходил 21.03.2023, взял номер талона, передо мной было 6 человек, при этом было 4 сотрудника почты, а обслуживали только 1 человека, при этом сотрудники ругались друг с другом. Подождав 8 минут, мне надоело и я подошёл к сотруднце, которая просто сидела и ничего не делала. Попросил продать 4 почтовых карточки, мне сказали что их уже не продают, затем попросил продать конверт формата А5, его тоже не оказалось. Так и ушёл ни с чем
2
1
Дарья
Level 7 Local Expert
November 10
Это просто кошмар!!! Слов нет, очень долго, еле-еле работают, при нас образовалась огромная очередь. Никогда сюда больше ни ногой. Но есть подозрение, что им абсолютно плевать на отзывы.
Уютно, чисто, приятные сотрудники. Правда, отделение было закрыто, но я все равно понял, что там хорошо. Яндекс робот опять же рядом дежурит, прогресс!
Очень медленное обслуживание. Персонал пожилой, постоянно друг другу помогают что-то сделать в компьютере, отвлекаясь от клиентов и сильно затягивая время.
3
Евгения
Level 8 Local Expert
July 13
Отправляла заказное письмо по работе. Обслуживание быстро и качественно. Очередей нет,что удивило.
При моём посещении в помещении спали люди без определённого места жительства, при этом персонал заведения игнорировал этот момент. Не рекомендую данное почтовое отделение.
Бывает отправляю здесь почту, кажется 4окна обслуживания, отправляют без нареканий и быстро. Противных сотрудников не замечено, буду держать в курсе))))
Это было последний раз когда я воспользовалась почтой России! Это ужас, документы отправили скоростной почты из другой России, в Россию прибыло в нужное, как только "передано курьеру" висит с 12 дней! Я должна была получить документы за 11 дней с учётом со всеми инстанциями!! Кошмар вторая посылка должна была получить 23 числа а сегодня уже 29 и тоже стаит где то в сортировочном пункте! Вы издеваетесь что ли?! На почту прихожу сидят хамят, грубят, как на подбор все там и главное ничего не знают, что не спроси вот абсолютно ничего не знают! Стоишь говоришь с ними, а они где то витают в обложках. Одну посылку вообще потеряли! И до сих пор нет её уже год прошёл! Ну ладно. Моему возмущению нет предела, за ""скоростную" почту. СПАСИБО ПОЧТА РОССИИ ЗА ТО ЧТО Я БЛАГОДАРЯ ВАМ ОПАЗДАЛА НА СДАЧУ ДОКУМЕНТОВ И ТЕПЕРЬ МНЕ ИХ СНОВА СОБИРАТЬ И ЖДАТЬ МЕСЯЦ! НИЗКИЙ ПОКЛОН!
Никогда больше не обращусь в данное заведение под названием почта России.
Ожидаю посылку из Калининграда больше месяца назад покинуло сортировочный центр, и больше ни ответа ни привета.
Коробка размером более 1 метра!!! Как её можно потерять???
Никто никаких телефонов дать не может, соединить ни с кем не может, никакой информации дать не может.
Учереждение людей которым всё равно.
Что самое обидное- в посылке макет корабля с алыми парусами который собирали руками.
Не буду выплёскивать накопившийся негатив , хотя он переполняет
Как не приду, у одного из 2 операторов всегда виснет программа. Приходится ждать и становиться в друг очередь!!! Как такое возможно??? Программа то одна- виснет один и тот же комп. Сотрудники говорят, что всем пофиг на это и ни кто не ремонтирует. Смысл тогда держать там двух человек??? Почтовое отделение Краснодар, ул Сормовская 11
Ужасная работа отделения 111677. Прихожу четвёртый раз, чтобы получить посылку и приходится стоять больше часа в очереди на улице!!! И это когда на улице холодно. Оставленные жалобы на горячую линию вопроса не решают. Сотрудники отделения хамы, ничего не знают. На вопрос как обратится к руководству тоже не знают.
Почитала отзывы - и ужаснулась. Не могло же мне просто повезти?!? Девушки очень вежливые, человечные, быстро сработали - выдали посылку по доверенности! На почте чисто, антисептики для посетителей есть, людей почти не было, и ещё большой выбор всяких приколюх, начиная с книг и еды, заканчивая флешками и игрушками - за игрушки от "почты России" - отдельный лайк)))
Навязчивый сервис требуют что то купить для бедных детей а перед входом много маргинальных личностей но местная власть их не видит несмотря на то что напротив отель Марриот....
Я поехал в глав почту и сотрудники нечего не знают говорят что мне от куда знать и позвонил в горячию линию глав почту и девушка ответила на мои все вопросы
Постоянные очереди в филиале 117041 в южном Бутово, адрес: Адмирала Лазарева 35к.1. последний раз ожидал более часа, на получение писем работает только одно окно, народа в филиале не протолкнуться
Обратилась по поводу Очистить дорожку от почтового отделения Москва Кленовское поселение Сначала позвонила в почтовое отделение Мне ответили сотрудники что их обязанность чистить 5 метров от почты Но до ворот от почты гораздо больше метров Вопрос кто будет чистить дальше Ответ мы за это не отвечаем звоните в Москву Звоню попадаю на оператора Ответ дадим в течении 30 дней Через 30 дней зима закончится Хотелось бы пораньше
Вызовите наконец то почтальона Печкина на работу полный бардак письмо по Москве блудит по разным отделениям и уберите эту птичку робота пусть лучше никто не отвечает ни за что
У меня посылка CB023201938RU ушла вместо Израиля в Эмираты,звоню,отвечает автоответчик,я говорю одно,мне отвечает совсем другое.Поздравила родственницу с днем рождения!.Пойду разбираться на свою почту.121614
Пришедшую мне посылку приняли и в тот же день отправили отправителю(?!!) без сообщения мне по оформленной подписке смс оповещений.
Телефон горячей линии не отвечает или срывается, а другой телефон - говорящая голова.
Где посылка, почта?