Телевиденье и интернет провели на следующий день после обращения. Быстро! Интернет провожу во второй квартире, работает без нареканий!!! До этого были другие провайдеры, постоянно что то не так. Этим 3года пользуюсь, только положительные впечатления!!! В общем пока меня всё устраивает.
Подключили ТВ и интернет в Дубровке. Полный восторг. Мастера Юрий и Владимир быстро подключили ТВ. Всё настроили, объяснили. Ответы были получены на все вопросы.
Алексей и Артем так же быстро подключили интернет, подсказали куда лучше поставить роутер. Всё объяснили, показали.
Как в дальнейшем будет сам интернет и ТВ, будем смотреть. Но мастера очень быстро и качественно всё проделали.
Хочу оставить отзыв о вашей компании! Очень удобное и быстрое обслуживание всё на высшем уровне!!!!!! Специалист Артём профессионал своего дела!!!!!! Рекомендую!!!!!
Спасибо бригаде, приехали ,подключили тв 30ого декабря . Не оставили без зомбоящика на новый год.
Спасибо Алексею и Михаилу. Приехали, подключили интернет, кстати предварительно созвонились, вроде мелочь, но важная . Интернет подключили ,оборудование настроили, на все вопросы ответили. Ещё раз спасибо!!!
Спасибо Алексею и Михаилу. Приехали, подключили интернет, кстати предварительно созвонились, вроде мелочь, но важная . Интернет подключили ,оборудование настроили, на все вопросы ответили. Ещё раз спасибо!!!
Обратилась за подключением телеантенны. Специалисты приехали через день. О визите заранее предупредили, я еще опоздала, но меня дождались на адресе. Спасибо огромное специалистам Алексею и Артёму!) Сделали все быстро и аккуратно. Качество самих услуг пока судить не могу, только подключились
Плюсы остались в истории.
Самое ужасное начинается в момент обращения в службу поддержки. Отвечает мадам, которой не мешало бы поучиться нормальному, человеческому общению - ни приветствия, ни открытого разъяснения на заданные вопросы. Только грубость и хамство хабалки. И это далеко не в первый раз. Уверен, что не последний.
Хотелось бы, чтобы руководство наконец-то обратили взор на уровень сервиса и приняли соответствующие меры. Или монополия в отдельных локациях даёт право "закрывать глаза" на жалобы клиентов?
Без уважения.
Отказали в подключение интернета! Адрес ул. Советская 21 г. Кировск, сказали все забито, отговорки! Очень огорчен, проверил, все реально подключить, офис их находиться через дом на новой улице...
Подключили 2 года назад, за антенну заплатила 1500, ужасно показывают все каналы, сколько раз звонила-никак не реагировали!!! Деспетчер была возрастная дама всё время говорила-" От нас ничего не зависит, проходят военные учения, поэтому такое плохое качество, учения влияют, мы ничего сделать не можем!" Когда ввели больше каналов, вызвала специалистов чтобы смогли настроить каналы, настроили, снова взяли 1500 за настройку каналов. Половина каналов не показывают совсем, остальные сначала показывают, затем всё начинает заикаться, видимость теряется совсем, затем и звук тоже. Попытка вызвать мастера сначала закончилась тем что приехали 2 "мастера", постоял 3 минуты отчитав меня за всё, за что сама не поняла! В результате всё также-ничего не показывает, попытки позвонить в компанию заканчиваются одним и тем же - принимают заявку, договорились на определённое время, не приезжают совсем! Сегодня снова позвонила, рассказала о проблемах, на что получила ответ - "Ради Бога! Можете звонить хоть каждый день!" И в результате повесили трубку! А плату за такое не качественное обслуживание получают вовремя. Сколько ещё можно терпеть это хамство?!!!
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о работе Телеинком Кировск, Лен. обл.: много лет подключены к коммуникациям данного провайдера в области телекоммуникаций, никаких проблем с качеством услуг и сигнала за все время не возникало, особенно хочется отметить персонал, а конкретно сотрудника Алексея, всегда на связи, даже в не рабочее время в выходные, ( много раз приходилось обращаться по разным вопросам, причем не зависящим от работы компании) максимально клиентоариенирован и по человечески отзывчив. Спасибо. Благодарю Вас за работу.
Договорились на удобное время, ребята приехали всë быстро установили. Подробно объяснили и ответили на все интересующиеся вопросы. Интернет работает прекрасно! Спасибо большое!!!
Хороший провайдер, являюсь клиентом уже много лет. Абонентский отдел работает чётко, всегда оперативно решаются все вопросы. Сотрудники компании весьма компетентны. Мастера реагируют быстро, устраняют любые проблемы. Скоростью интернета, платой и качеством довольна.
Благодарю. Успехов.
1
Show business's response
angelinaarublyova
Level 4 Local Expert
September 23, 2024
Позвонила в поддержку по причине не работающего интернета. Быстро всё объяснили, решили менять роутер. Купили роутер у них же, всё поменяли быстро и без лишних вопросов. 👍
Живу давно, худшего провайдера за всю свою жизнь не встречала - дождь - телевизор не смотрим, снег - та же история, молчу про сильный ветер, изображение разваливается, постоянно прерывается, скоро будет реагировать на мух и комаров (все знают, что мешает плохому танцору), не могу понять есть альтернатива в Шлиссельбурге, чем мы провинились?
Пришли сотрудники фирмы очень оперативно и настроили интернет на новый системный блок. Были вежливы и очень корректный. Работу произвели качественно и быстро, спасибо.
Устинова Евгения. БПС 3.
Обслуживание хорошее, но почему-то только выезд два раза в неделю. Общем подали заявку 27.11 приехали 01.12. Быстро сделали настройки роутера(диагноз-слетели настройки роутера) минут 5 потратили и услуга стоит 500р. Но самое главное, что проходит день и вечер когда все вернулись домой оказалось, что интернета нет. Вопрос появляется сам собой: За какую работу взяли деньги? Вечером уже не дозвониться, все телефоны не в сети. Интересно когда всё таки дозвонюсь, что скажут.....?
Добрый день. Фирма в обслуживании очень понравилась, ребята профессионалы, сделали всё быстро подключили, настроили, сбоев в системе нет, оборудование отличное, новое. Роутер впишется идеально в любой интерьер. Роутер взяли у самого провайдера. Желаем успехов в работе и благодарных клиентов.
Сделка состоялась! Заключили договор в офисе, без проволочек. На следующий день пришли специалисты, все подключили быстро! Спасибо всем за оперативность!
Звонил в вначале апреля просил отключить кабельное попросили позвонить ближе к 15 чеслу ,с 13 по 15 е никто трубку не брал ,в итоге 18 го дозвонился сказали что за апрель нужно заплатить ,с чего я должен платить если до службы поддержки не дозвониться?
Оставили заявку, договорилсь на удобное для нас время.Сорудники пришли вовремя, все быстро установили, подробно все объяснили .Качеством предоставляемых услуг мы полностью довольны.
Давно пользуюсь услугами Телеинкома. Потебовалась замена кабеля. С момента звонка оператору до окончания работы всё было супер оперативно и квалифицированно.
Отмечу работу мастеров Алексея и Владимира. Спасибо. И дальнейшего процветания Компании.
Подключал телевидение и интернет прибыло две бригады каждая занималась своим делом. Антенну довели до телека. С интернетом повозились чутка / под натяжным потолком / чтоб красииво было. Закончили одновременно
Я доволен
Хочу отметить работу сотрудников Телеинкома. Сказать что я была удивлена этого мало. Два молодых человека проводили у нас в доме БПС д. 1 телевидение подключали его. Сработали очень грамотно, слаженно и професионально сразу чувствуется что люди работают на своём месте. Мне все было доступно рассказано и показано. Телеинкома не теряйте таких профессионалов. Спасибо Вам большое ребята незнаю Ваших имён к сожалению.
Гп Дубровка - очень давно подключён Интренет, работает последнее время очень плохо, если какая-то проблема, то не дозвониться никогда, ни по одному телефону. Личный кабинет не работает, сайт блокируется.
Спасибо за работу. Специалисты прибыли
вовремя. Все сделали быстро.Пользуемся телевидением, довольны, решили и интернет подключить . Надеемся с интернетом тоже все будет хорошо.
Подключал мастер Александр(работавший по Дубровке) сделал всё моментально и качественно Молодец!
1
Show business's response
Сергей О
Level 11 Local Expert
February 12, 2023
10.02 перестал работать интернет, закончились средства на счету, пополнил. Сегодня 12.02, интернет так и не заработал. В службу технической поддержки не дозвониться, у них видите ли по субботам и воскресеньям выходной, у всех нормальных провайдеров служба технической поддержки работает 24\7. В итоге все выходные сижу без интернета с положительным балансом и теряю заработок. Буду писать им претензию((((. Провайдер ДНИЩЕ,,,, Никому не рекомендую. Клиентоориентированность на нуле.
Работа "Телеинком системы" понравилась. Монтажники компетентные и вежливые. Работу выполнили быстро и в срок. Современный роутер приобретали у них. Всё работает без сбоев.