Пользуюсь интернетом от данного провайдера на даче уже больше года. Всем абсолютнейшим образом удовлетворен. Правда из доступных скоростей только максимум 300 для частных домов возможно. Хотелось бы побольше. В остальном и качество обслуживания, и оперативность реагирования на редкие неполадки, все устраивает. Очень рад, что и до нашего СНТ этот провайдер дотянулся:-)
Ничего не могу сказать про качество связи, потому что связь до нас так и не добралась. Провайдер взял деньги за подключение в марте, обещал подключить в апреле. Сейчас - июль, никто даже не знает примерных сроков подключения.
Не стоит связываться с этим провайдером, я думаю... Если и подключить не могут, то предоставлять услуги связи нормально тоже не смогут. Поищу альтернативные варианты. Пусть чуть дороже, но надежнее этой непорядочной организации.
К сожалению выбирать не приходится, тмпк единственный провайдер, который дотянулся до нашего СНТ под Дубной, единственный плюс - нареканий по качеству и стабильности соединения нет. Дальше только минусы:
1) Мастеров не уведомляют на какие работы они едут, от слова совсем, протянуть сеть, подключить оборудование или ещё что-то, они вообще не в курсе
2) Абсолютно невежественная менеджер на горячей линии, после подключения выставила нам абонентскую плату 1800 вместо 1200, и думаю, если бы не заметили, оно так бы и осталось. Когда сообщили сразу все исправила
3) Мастер установил модель роутера, которой как выяснилось нет у них в каталоге, заявил цену в 3000р, менеджер позже заявила ценник в 3500 (обосновав это тем, что это и так самая дешевая модель на сайте)🤡, и тут вскрылось то, что нашего роутера вообще нет в каталоге, и стоит он в полтора раза дешевле того, за который она требует 3500, на просьбу отправить накладную на товар, присылает филькину грамоту, в общем типичный развод и нарушение закона
К сожалению у нас нет никакой альтернативы по операторам, поэтому приходится терпеть эту клоунаду. Если есть возможность подключить Билайн, даже не рассматривали бы эту шарагу, абсолютнейший колхоз, местами хамство, невежественность и неклиентоориентированность, ставлю 2 только за качество связи, хотя по сути это 0
В среду оборвали линию,при демонтаже столбов.
Сразу же подал заявку на устранение проблемы,сказали мастер будет в четверг до обеда,в обед сказали после обеда подьедит,вечером выяснилось что они внутри себя решили что мастер будет в пятницу с 16до17.
Очень ждём!
Не торопятся к своему клиенту для устранения проблемы,либо действительно много работы(можно было это объяснить) или просто такое отношение к своим клиентам!
Был бы вариант другого оператора выбрать,то выбрал бы другого,к сожалению в СНТ только они
Гнилая контора . Сами счета её присылают вовремя а потом интернет отключают долг 1100 р .
Смешно просто ваши сотрудники не работают а клиенты страдают. За потери которые несёт без отсутствия интернета торговая точка пусть платит ваш почтальон который письма отсылать не умеет.
Но самое ужасное что в этом городе все подобные конторы такие. Отвратительная организация.
Достаточно посредственная организация как по качеству интернета, так и по оперативности исправления неполадок, возникающих по их же вине. Их колл-центр обещает перезвонить, прислать мастера. Но естественно ни кто не звонит и естественно ни чего не едет исправлять. Решение проблем, созданное не компетентностью их же сотрудников затягивается на несколько дней. Сталкивались с подобной ситуацией несколько раз.
Ужасный провайдер в этом году, с июня месяца интернет работает отвратно, звоним каждый день, а толку нет. Чинить не собираются походу от слова совсем. Сказали что починят только через 4 дня. И все эти дни будем сидеть без связи.
Уже целый месяц интернет не работает, звонишь говорят ведутся ремонтные работы, отвечают если не устраивает связь подовайте в суд, есть даже запись ответа оператора, не советую подключатся. Ищите что нибудь другое.
Отвратительная связь, не рекомендую. Монтировали телевизор, сказали кронштейн бракованный, пришлось другого мастера вызывать, но деньги списали с текущих платежей. Интернет постоянно прерывается, реагируют банальными фразами о выключении всех устройств. Надо уходить к другому провайдеру
Ну честно я малость озадачен общением с ними... Стал плохо работать интернет.. позвонил.. говорят мол все отлично как мы видим со своего компьютера. Вызываю спеца который в итоге определяет, что не работает их оборудование в подъезде. Но сама подача их очень оригинальна- типа вызов спеца платный если проблема в вашем оборудовании.. я говорю- Вы свое проверьте главное, а я со своим уж разберусь.. Это вроде как угроза мне, что мол если я посмею их спеца вызвать то отвечу рублем. Мол сиди и не жалуйся, а то тебе же дороже выйдет. Я такого не встречал ни разу честно говоря. До этого с Билайном проблем не знал, все решалось на раз.. А тут некая ТМПК гнет как будто они Старлинк не меньше...
0 и просто 0, хамство, не профессионализм, приехал мастер ломастер , чуть не сжег мне дом, начал сверлить , хорошо , что муж мой заметил с другой стороны пошел дым! , Утром я попыталась начать работать , но нет ! Интернет не включился, тысячу раз отправляла жалобу, звонила, написала на почту на разрыв договора, но менеджер так и не нашла якобы мое письмо, хотя оно есть отправленное на их почту по их образцу. Потом менеджер сказала вот и ждите. Что ждать? Вообщем я считаю , что это организация 2-ух или 3 ех человек. Не связывайтесь с ними
Ранее сидел на ОКНО ТВ, однако, были большие проблемы в виде недоступности некоторых сайтов, и часто наблюдалась нестабильная работа. Перешёл на ТМПК, проблем у себя вообще не наблюдаю, скорость интернета по тарифу. В общем, рекомендую! А если проблемы и случаются, то главное адекватно общаться со специалистами, потому-что на другом конце трубки сидит тоже человек, который всегда готов помочь, и максимально быстро решить проблему :D
Спасибо мастерам Даниилу и Виталию за монтаж и наладку видеонаблюдения у нас в квартире на проспекте Боголюбова, г. Дубна. Профессионально, аккуратно и хорошо все сделали. Соболева Вера Владимировна
В квартире были подключены к провайдеру ТМПК. Когда встал вопрос по подключению дачи к интернету, то и думать не стали, кого выбирать! Спасибо ТМПК, теперь наш отдых в загородном доме ещё стал комфортнее)
Отказываются подключать абонентов в деревне, требуют то 4, то 10 сверху человек.
Owa
Level 14 Local Expert
January 10
Год прошел как я ушел в ТМПК от их конкурента, доволен, всё радует, но было бы здорово если бы был свой ресурс с ТВ программой на всё предоставленные ТВ каналы. Сегодня подруга по моей рекомендации ушла от конкурента в ТМПК, тоже довольна и жалеет что не сделала этого раньше!
Время ожидания устранения проблемы. Оборвался провод Телекома МПК на столбе на улице. Заявку приняли. Ближайший день для восстановления - через 5 дней.
Провайдер хороший, но , при возникновении проблем, в не рабочее время сейчас не дозвониться- три гудка и сброс..
Увы. Раньше и по ночам поддержка заспанная отвечала
Лучший и самый отзывчивый местный оператор в городе, с ним уже около 10 лет. Уже в трёх местах подключала его, в частном доме и по двум адресам в городе. Всё идеально быстро и чисто. Сотрудники грамотно всё объясняют, техническая поддержка работает оперативно.
Плохой интернет, никакой стабильности, начинает барахлить в самый ненужный момент. Бывает вообще ничего не прогружает.
Цену за услугу повысили, непонятно за что. Как работало плохо, так и работает.
Интернет как бы есть, но как бы нет, стабильно 2-3 за месяц пропадает инет или падает скорость, техподдержка так себе, часто советуют всякую фигню, часто не понимают, что происходит
Отказ от услуг! Интернет постоянно слетает или виснет. Ужас просто! Раньше такого не было, пользуемся услугами более 10 лет. Пришлось обратиться к другому провайдеру.
Интернет не стабильный, качество отстой, очень сильно провисает, каждые 10 минут. Постоянно из-за ТМПК портится настроение. Стоит поработать над стабильностью
Зимой переехали в частный дом, сразу озаботились вопросом интернета. Приглянулся этот провайдер, обратились к ним. Подключили себе сразу пакет услуг и в целом мне все нравится. За это время я не заметила перебоев в сети, скорости хватает. По ТВ, также все на отличном уровне, каналов много, приятная и яркая картинка!
Домашним интернетом пользуюсь 6 лет. За исключением случаев отсутствия электроэнергии, городских и локальных аварий - все ок. Скорости в 100 мбит хватает на троих пользователей и 8 устройств с головой. Платить удобно, есть мобильное приложение. Общаться с техподдержкой можно в чате любого мессенджера или даже в соцсетях. Я лично довольна
Года 3 работает уменя этот провайдер. Телеизображение очень часто распадается. Интернет последнее время в районе 00 час отключается. Оператор об'ясняет это плохой работай роутора..но весь день все нормально . Т конечно скорость далеко не 100.
Берут деньги за воздух.
Берут плату за фактически непредоставленную услугу.
Уезжал на месяц, не использовал интернет.
Тем не менее была снята абонентская плата и счет ушёл в минус.
Пришлось оплатить воздух за то, чтобы продолжать пользоваться интернетом.
Варварский способ отжатия денег у населения.
Качество интернета соответствующее.
Отказался от телевидения всё равно снимают 400₽ за 20 Мбит
2
Show business's response
Д
Дима К.
Level 3 Local Expert
January 17, 2022
Живу в своем доме и два месяца назад подключал для себя интернет. Смотрел разные варианты, но больше всего понравился тариф у провайдера ТЕЛЕКОМ МПК. Оставил у них заявку и через два дня ко мне подъехал мастер и все подключил. За время использования, я абсолютно удовлетворен своим интернетом. Соединение стабильное, скорость вполне устраивает!
Стабильно пропадает несколько раз за месяц,часто пропадает скорость
3
2
Show business's response
К
Кристина Л.
Level 6 Local Expert
January 1, 2022
Ужасный провайдер. Каждые полгода приходится просить заменить роутер потому что интернета совсем нет, из обеденной скорости 100 мб/сек всего лишь 6мб/сек!!! Последний раз заменили, стало ещё хуже! Приезжал очередной раз мастер, все было отлично 2 дня, потом по новой. Если бы были ещё провайдеры в нашем посёлке, низачто бы не оставались! Работать не хотят, а дерут большие деньги. Была бы возможность, поставила бы МИНУС ПЯТЬ ЗВЁЗД. Просто отвратительно. А самое отвратительное, что приезжает мастер, пытается настроить и потом говорит "больше я ничего сделать не могу". Вот это шикарное обслуживание. Чтоб им так зарплату платили!
Когда подключил был очень доволен в течение года, а потом началось то кратковременное отключение, а то и на долго стали оключать и чем дальше все хуже и хуже, как выключают я пытаюсь им дозвониться то трубку не берут, то такое ощущение трубку снимают, а в ответ тишина!!! Плочу не малые деньги и хотелось бы нормального отнашения к клиентам, например такого поступил звонок подняли трубку и пояснили клиенту в чем на данный момент проблема и когда они смогут ее исправить!!!
10
3
Show business's response
F
Fidlerenish
Level 4 Local Expert
January 12, 2022
Быстро в компании среагировали на мою заявку. А только вчера им позвонила, а уже сегодня приехали монтажники для подключения интернета. Провели быстро, всё настроили, проверили работу и скорость соединения. Интернет не тормозит, фильмы скачиваются быстро. Стоимость тарифа приемлемая. Жаль, что не обратилась к вам раньше.
Отвратительный провайдер! Регулярно обрубает инет (причём иногда это затягивается на несколько часов...), аргумегтируя это техническими работами и не ставя в известность пользователя. До круглосуточной техподдежки можно дозваниваться часами (не утрирую, реально пытался дозвониться больше двух часов). И из мелочей отсутствие функции уведомлений об истечении периода оплаты.
Телевидение работает отвратительно,позвонила,на что оператор мне ответил заново настройте телевизор или за ваш счёт можем пригласить к вам мастера,теперь после автоматической настройки,7 каналов вообще пропало.И на вопрос сколько берёт мастер,операторы не в курсе,как это так?Эта компания своих клиентов вообще не уважает,надо бежать от них,не понятно,за что им платят деньги,если они за свои же касяки,требуют оплату