Ни адреса, ни телефона их конторы нигде нет. Мне было подключено кабельное телевидение. Позвонил по мобильному номеру телефона указанному в листике что мне в дверь воткнули, приехал типа "мастер" в джинсах и дырявой футболке с табуреткой, воткнул кабель в общий стаяк, дал бумажку с номером договора и уехал. В договоре ни количество каналов, ни размера абонентской платы, ни контактов, ни чего ни указано. Со слов "мастера" надо на счёт МТС по номеру договора вносить ежемесячно 80руб. Хорошо, плату вносил вовремя, но тут вот что произошло, из обещанных 30+ каналов, точно сколько было не помню, исчезло очень много каналов. Остались 20 и так бесплатных каналов, 4 телемагазина, МТС инфо и ещё пару религиозных. Но это ещё не всё, пришла СМС о том, что с 1 октября аб.плата будет 130руб.! Что...!? Пошёл в ближайший офис МТС расторгать договор, отстоял в очереди, дал паспорт и договор, сказали что позвонят. Пришёл домой, часов 8-9 вечера звонок с 800 номера, типа здрасьте вы оставили заявку на отключение?...а почему?...а не хотите ли цифровое ТВ?, но поразило то, что оператор не знал мои Ф.И.О., спрашивается, какого я с паспортом ходил в офис...и тут финал, чтобы расторгнуть договор, мне с документами нужно переться в другой конец города на Левый берег. Ну что же, придётся в свой выходной туда ехать, так что квест продолжается. P.S. когда стоял в очереди перед мной семейная пара оформляла кредит предварительно оформленного через интернет, и которая бала удивлена придя за телефонами, что вместо ежемесячного платежа в 2000р. придётся платить 3000р., на что им сказали чтобы отказаться от кредита, хотя они ещё ничего неподписывали, придётся тоже куда-то переться. Что происходит в МТС я не знаю, но негатив остался и вывод сделан.
Кабельное телевидение оставляет желать лучшего. Часто меняют каналы, порой просто убирая хорошие каналы. Качество сигнала плохое, помехи на экране. Звонить в сервис - только через МТС, где приходится 10 минут ждать ответа оператора. По моей заявке мастер должен был прийти в течение пяти часов, но пришло только СМС сообщение, что мастер не смог со мной связаться, хотя сидел дома и ждал его звонка, даже родным не мог позвонить - боялся пропустить звонка мастера. После повторного звонка в МТС, визит мастера назначили через два дня!!! А на следующий день пришла СМС, что им требуется дополнительное время на рассмотрение моего обращения.
Замучили своими условиями и выходками: то какие то доги, то не работает интернет, то не пропадает, то сплошной снег на телевизоре. добиться до техслужбы невозможно, добьёшся - врут ит д. ходить к ним надо лично. Два года шлют мне СМС вместо того,чтобы выставить счёт онлайн.Перешёл на Фридом: подключили - и -забыл, где он находиться. Плачу автоматом и получаю хорошее качество услуги.Спасибо за внимание.
Отвратительная контора. Купил квартиру, там уже была подключена сия контора, мне стали слать дикие по стоимости услуг квитанции, за 39 не качественных каналов они просят 400 рублей. Приехал к ним, что бы они меня отключили, мне был дан ответ, что не смотря на то что у меня весь пакет документов на руках отключать они меня не будут, мол отключить может только бывший собственник квартиры. Вообщем я бросил платить и квитки перестали приходить. Очень не советую.
11
2
A
Anonymous review
August 19, 2018
Припарковаться невозможно. Офис - "забегаловка", так себе, какие то "Рога и копыта".
Терроризируют звонками, электронный мужской голос постоянно напоминает о задолженности. Платил по присланным квитанциям по QR-коду, квитанции слать перестали. Оплатить ТВ и интернет через интернет - сплошные мучения. Заходишь в личном кабинете на телесервис, жмёшь "приступить к оплате", попадаешь в "ПАО МТС", далее пишет "не выполнено". Один раз, как то давно, дозвонился, по разговору понял что собеседник в вопросах оплаты просто не компетентен. Квитанции так же шлют на эл. почту, но с них код не читается, качество - еле видно. Оплатил со сбербанка по реквизитам, деньги списались, второй день, в личном кабинете долг висит - что за шутки, оплатил, реквизиты, всё правильно, три раза проверял. Думаю ехать в офис, разбираться, заодно и расторгнуть договор.
И ещё, господа, вы отзывы читаете? Они все практически одинаковые, тут ошибки или случайности быть не может.
Вам поставлю я 1 звезду! Так как даже не разобравшись в том, что срок доп. соглашения закончился с ехидным лицом оператор начала с ухмылкой запугивать: "Тогда вам пересчитают по полному тарифу за 18 мес". А потом сидела и на пальцах считала сколько месяцев в году. Позор! Бабак будете пугать перерасчётами! Некомпетентный персонал! А потом предложила застраховать мою жизнь...Это наверное был такой сарказм....
Удобное расположение в центре города, наличие свободных парковочных мест, близкое расположение останови ОТ.
Удобные дни и часы работы.
1
6
Наталья П.
Level 7 Local Expert
April 14, 2019
Женщины, которые работают по адресу Орджоникидзе дом 26, не умеют отрегулировать вопрос оплате за каб. телевидение в ответ на мои вопросы отвечает по хамски, на повышенных нотах. А дозвониться вообще не реально, целый день звоню, а в ответ тишина. Написала заявление о расторжении договора! Руководству не мешало бы реагировать на отзывы!
Хамский персонал. Женщина, сидящая в офисе, хамит и с удовольствием пишет свою фамилию, зная, что её никто не накажет. "Пишите свои жалобы, сколько хотите". Безнаказанность и приводит к хамству.
Плохое качество сигнала. Высокие цены за обслуживание. С переходом страны на цифру подобные фирмы канут в лету
7
2
A
Anonymous review
March 15, 2017
Три дня нет телевизионного сигнала. Дозвониться до офиса НЕВОЗМОЖНО. Решила дойти. В офисе ещё две женщины по той же самой причине. На наше обращение к девушке, сидящей за кафедрой, получили хамский, нервозный ответ. Оказалось, что мы "не умеем пользоваться телефонами", раз мы не можем дозвониться, наши "телефоны какие-то неправильные", затем у нас "телевизоры оказывается сломаны". Грозилась вызвать охранника...При этом обзывалась и оскорбляла. Ни услуги качественной получить здесь невозможно, ни с клиентами разговаривать тоже не могут. Договор надо расторгать!
У меня Вашим пользователем является мама, проживающая по адресу ул. Морозова, дом 10. Телевидением она довольна. Но оплата каждый месяц превращается в нервотрёпку. Квитанция приходит 20 числа, днём (в мае-вообще 21-го). 19 числа поступает звонок с напоминанием о необходимости оплатить. Неужели тяжело квитанции высылать вовремя? Маме 77 лет, самочувствие бывает разным. Почему она должна, сломя голову, нестись в Сбербанк, который отнюдь не рядом с домом находится? Оплата фиксированнная, никаких перерасчётов делать не надо. Не понятно, в чём проблема?
Квитанции присылаете с большим опозданием или не присылаете совсем, а по телефону постоянно напоминаете о какой то задолжности Дозвониться к Вам не возможно.
Звоню несколько дней подряд,желая расторгнуть договор.Не устраивает низкое качество показа.Невозможно дозвониться по телефонам.Или не снимают трубку или твердят о неработающей линии.
9
1
A
Anonymous review
March 17, 2017
Звоню несколько дней подряд, не устраивает низкое качество показа.Невозможно дозвониться по телефонам.Или не снимают трубку или твердят о неработающей линии.