Услугами копании пользуюсь с семьей больше 14 лет, проблем никогда не возникало. На новую квартиру оформила через техподдержку заявку. На следующий день приехал мастер, быстро и оперативно установил оборудование, провода все убрал. Чисто и аккуратно сделана работа. Документы привез мастер, все на месте подписали. Работает все стабильно, претензий нет.
Просто на все проблемы отвечают как попугаи, там нет никого с мозгом. Почему зависает? Да потому что люди вокруг живут и у всех роуторы. А роуторы перекрывают друг друга. А что делать? Ну роуторы у соседей видимо более агрессивные, и ваш роутер уши поджимает и сваливает в туман вместе с интернетом от Телеос. Уж простите. Так мне в службе поддержки пояснили, и посоветовали кабеля подключить ко всем аппаратам которые через wife подключаются. Только нафига мне тогда услуги Телеос нужны? Очень сомнительные услуги оказываются, и внятных объяснений от службы поддержки ожидать не стоит. Из серии: а что делать - а потому что:)
Просто слов нет, от этих деятелей 2021 году в ноябре срочно съехала с адреса где был подключен Телеос, было оплачено до конца года, то есть декабрь я вообще не пользовалась интернетом по данному адресу, квартира пустая стояла, они съели деньги за декабрь и насчитали ещё за январь, как долг и теперь в 2024 году долбят меня судебными письмами и считают пени, у вас совесть есть, вы же видите по своему оборудованию что я не пользовалась интернетом и в долг я у вас не просила, нужен был оплачивала, не нужен, перестала и ещё вам на месяц оставила. Никогда в жизни не воспользуюсь больше вашими услугами, так как вы не порядочные по отношению к вашим клиентам! Повторяю, я у вас в долг не просила и не брала и не жила те два месяца за которые вы мне считаете!!!!!! Не рекомендую категорически, когда приходит беда и тебе не до поездки в офис для написания заявления, тебе просто повешают долги и орестуют карту из за этих умников, еще и три года спустя....
Просто больше нет сил. Самый нестабильный интернет и wi-hi. Постоянно приходится перезагружать роутер, но этого хватает на час и интернет опять отрубается.
Звоню в техподдержку раз в неделю, приходят техники, но проблема не решается. Оказывается проблема в кабеле, который пока доходит до квартиры соединен 5 раз. Вопрос: зачем? Нельзя единый кабель протянуть. На что мне отвечают: замена кабеля 1000 руб., т.к. это считается новым подключением. То есть вы изначально не смогли нормально подключить, а я сейчас должна за это заплатить? - Да.
Занавес
Посмотрел отзывы и понял что телеос -1 выдаётодин пакет на улицу . Тоесть собирает с целой улице деньги и выделяет один пакет интернета на всех . И получается что улица за деньги которые она оплатила пользуется интернетом по очереди . Пока один смотрит кусок фильма у остальных все висит и так по очереди . Пора подать на них в суд . ***.
Обслуживание быстрое. Персонал норм. Время ожидания практически нет. Но вот сам провайдер притормаживает. И аренда роутера дороговато и нет возможности выкупа в последующем использовании (за не полную стоимость роутера).
Не советую этого провайдера. Постоянно какие-то сбои, проблемы происходят у них. Ничего вразумительного сказать не могут. Постоянно требуют номер договора и на кого оформлен. Каналы убирают с базового пакета, новых не добавляют. Скоро останется 20 федеральных. Мозайка на экране, звук заикается и тех. поддержка говорит, что у них всё хорошо.
Очень много лет с этой компанией. Были моменты разные, но в целом все стабильно и хорошо. Ожидается повышение цен, но в связи с повышением цен на все в жизни - это нормально.
Не уйду от телеос-1 никогда
Пользуюсь уже лет пять+. Интернет всегда нормальный. Если сбои есть то в группе предупредят. Маршрутизатор свой, сам настраиваю сам обслуживаю. Претензии́ к провайдеру не имею.
Пользуюсь пол года а натерпелся лет на 10. Через день бывает стабильный вай-фай и то стабильно только ночью. Перезагружу роутер час поработает нормально а дальше с перебоем. Пробовал вызывать мастера из той же компании толку 0, полазил в компьютере вроде как что то настроил и ушёл сказав что такое бывает.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!
Очень давно пользуюсь, бывает конечно сбои но всегда предупреждают исправляют, самые честные тарифы. Моментально деньги падают на счёт, всем советую. Приятное обслужиыание
Отключили интернет в час ночи, пока играл в доту (слил из-за вас свои 70 ммр)
Так же заметны зависания интернета во время использования. Скорость не соответствует тарифу. Так же "внезапное ускорение" интернета c 1:00 по 6:00 не работает, думаю лишь одно название осталось.
Хотите более стабильный интернет в частные дома? Берите другой провайдер
Пользовался этой компанией провайдером более 5 лет, но в последние полгода качество обслуживания в Усть-Куте стало не очень, то сутки не работает томвсе выходные. Связаться с представителями в вечернее и в выходные невозможно, не берут трубку как и сейчас. В итоге дочери нужен для уроков интрнет, но его нет.. Не советую пользоваться этой компанией намучаетесь с ней
Очень плохая компания постоянно проподает интернет до тех поддержки не дозвонится сидел налини ожидания 50 минут устал ждать и сам повесил трубку. Не подключаите ни когда эту компанию будут у вас только одни проблеммы. Оценка и 0 из10
Стал ужасный интернет, практически его нет вообще, никогда не дозвониться, стоишь в очереди на звонок, доходишь до первой и становишься сразу 16 в очереди или скидывают звонок, мало того не предупредив подняли оплату итог за 700 рублей платишь, а сидишь на мобильном интернете(
Стало ужасное качество интернета, вечно тормозит, а в последнее время постоянно вырубается сеть, звонишь в техподдержку они говорят только завтра, у меня работа так же на дому и мне нужен интернет, спрашиваешь в таком случае делайте перерасчет, на что отвечают это не оборудование, а кабель в таких случаях нет перерасчёта, можете сделать резервный интернет, то есть у меня нет интернета я не могу работать, еще и плати за это, и резерв сделать, да на фига вы тогда нужны!!!!!!! Почему не сделать вам резервного сотрудника, который будет выезжать на устранение неполадок, а не ждать до завтра, так как наладчики работают с 9 до 17.00. Ужас, буду искать другого провайдера, надоели!!!!!
Отличное качество интернета по сравнению с другими провайдерами, адекватные цены. В офисе хорошее обслуживание, все проблемы решаются быстро и качественно
Прочитал отзывы. Ну у меня лично и скорость нормальная, не падает, и пинг малый. Кто жалуется на скорость, роутер нормальный берите. Не исключено, что провайдер роутера ставит так себе. Я изначально отказался от сомнительного удовольствия пользоваться роутером провайдера. Любого, причём.
Пользовалась услугами ооочень давно и все было хорошо, но в последнее время это что нечто. Вечно какие сбои, поломки, интернет тормозит , служба техподдержки не отличаются культурой общения. Вот и задумаешься , а зачем мне такой провайдер!!!
У меня уже 5 день не работает интернет . Все оплачено. Дозвонится не могу. Че за фигня ? Я за что заплатила ? И потом же опять , в следующем месяце , как обычно снимут и пофиг что инета при это у меня не было. Отключаться надо от них . Беспредел какой то.
Ужасный стал интернет. Не могу понять за что платим каждый месяц такую плату !!! Каждый месяц. То сбой на линии, то просто каналы перестали работать . Не советую этого оператора ! И сама буду уходить
20 марта 2023г. пришел наладчик подключать интернет и телевидение. Очень грубая работа! Оборвал каналы, в которые был проложены провода, хотя сам ничего как оказалось прокладывать не собирался, в поисках провода входного оборвал обналичку дверную, устроил беспорядок! Давно не встречалась с такими варварскими методами, сей даже сантехники работают аккуратнее!!
Ужасный интернет, постоянное проведение работ и отсутствие интернета, могут потерять платеж, нужно приходить и доказывать что ты оплачивал, вишенкой на торте является общение сотрудников по телефону, если мужчины там еще более менее умеют разговаривать, то с женским полом там не поговорить, тебя лояльно отправляют подальше с соответствующей интонацией.
Удивительная контора , предоставляющая доступ к интернет. При этом по интернету ничего не решает, только при личной встрече с менеджером , как собесе или почте.
3
Дмитрий Саломатов
Level 3 Local Expert
January 2
Мне нравится я очень долго пользуюсь телеос 1 и не когда ещё не подводил интернет всё отлично работает, так что я доволен
Провайдер Телеос-1 в нашем городе, это на мой взгляд один из самых лучших поставщиков интернет услуг и кабельного телевидения.
Пользуюсь около пяти лет и могу со всей ответственностью заявить, что искать чего то лучшего нет смысла.
Телеос-1 это провайдер номер ОДИН !
Последнее время интернет стал ужасный в то время когда проплаченый спидтест показывает заоблачные скоростя, страница самого спидтеста грузится по 5 мин, в контакте зайти это то еще удовольствие, тоже само с другими сайтами, не советую, не рекомендую, обходите стороной этого провайдера и даже написать этот отзыв удалось с 3 го раза
Перешла на Телеос с Сибирьтелекома, изначально не могла нарадоваться, но сейчас...куда делать обещанная скорость? За последние две недели второй раз рухнул инет и дозвониться до повайдера не реально...направление перегружено, говорит железная тетка...так с абонентами нигде не обращаются
Не самый доступный оператор, неплохой личный кабинет. В последнее время регулярные перебои соединения. Нужно переходить на проверенных крупных провайдеров. Дозвониться до службы поддержки при неполадках практически невозможно, в мессенджерах отвечают через несколько часов.
ужасный интернет ужасный провайдер ужасное обслуживание постоянные сбои не дают мне слушать + петь зумфиру им вообще наплевать на своих пользователей , а во время егэ вообще имели наглость отключать интернет с утра до вечера, что помешало !мне! подготовиться к экзаменам и я поступила из за них в бргу((( телеос 1 ломает судьбы
если через 5 минут у меня не заработает земфира я суициднусь. как говорится --> Просим прощения за неудобства 🙏🏻
Один из первых. Уже наверно лет 10 пользуюсь. Может и Больше. Не каких проблем не возникало. Так по мелочам когда ремонты или ещё форс мажоры. Прочетал отзывы сразу видать конкуренты не дремлят. Обслуживание отличное приходилось вызывать, то вай фай подсоединить или ещё что нибудь. Без проблем все сделают. Желаю им удачи и процветание.