Хочу поблагодарить ребят, помогли с выбором наушников. Еще у них акция, я не знала, ребята сделали приятный бонус, подарили кешбек за покупку наушников, почти 1500. Спасибо
Сегодня зашли в салон МТС, на смене было двое парней, которые не знают банальных норм общения с клиентом.
То, что мы не поняли новой расстановки цен, скидок и акций, продавца вывело из себя и в нас стали лететь обрывистые фразы на повышенном тоне.
По вине консультанта была испорчена плёнка, которая идёт в комплекте с телефоном. На что нам стали "втюхивать" Телефон со "скидкой" И говорить, что с вами станет, если вы сходите за стеклом на рынок за углом.
Когда я хотела разобраться в ситуации и спокойно поговорить, меня стали обрывать, затыкать рот, говоря, что не хотят слушать, клиент не прав и тд, и уходить в подсобку.
Надеюсь владелец салона примет меры!
Такие не должны работать в сфере, где подразумевается общение с людьми!!!
30.12.23
Настроение в день рождения испорчено.
Полина В.
Level 4 Local Expert
August 23
Покупала айфон, консультанты помогли определиться с моделью. Приятные и вежливые в общении. Сделали персональную скидку, так ещё и кэшбэк 30% начислили. Вернусь сюда ещё раз, чтобы кэшбэк потратить, класс)