Telephon.ru
12 reviews
August 9
09.08.2024 в 13.50 пришел с семьей в данный отдел ,, телефон.ру,, на ул. Телевизорная в тц ,, на свободном,,. В отделе хотели приобрести сотовый телефон Айфон 15 про за наличный расчет. Продавец мужчина высокого роста предложил нам приобрести у них телефон так как в подарок к телефону шли наушники , Аир подс 2,, стоимостью 12000₽. Данное предложение нас заинтересовало и мы выбрали нужный нам телефон. Когда дошло дело до наушников парень нам пояснил, что в отделе данных наушников нет, но они есть на складе закоторыми он направил своего напарнике. Мы стали ждать и этот консультант стал нас торопить чтобы мы произвели оплату за телефон, но мы стали ждать когда принесут со склада наушники. Прождали минут 40, потом этот деятель стал звонить своему напарнику и тихим голосом говорить что бы мы не слышали что бы он купил какие нибудь наушники не дороже 2500₽ главное чтобы была на них надпись ,, Аир подс,,. От услышанного я офигел, как эти деятели обманывают в наглую покупателей. Видно в этой чудоорганизации работают вот такие не порядочные и лживые сотрудники. Позор этому отделу и больше туда не ногой.
1
June 20
06.06.2024 купила детские часы. Продавец Мясоедов Иван сказал что к ним в подарок идут наушники. На витрине тоже такая акция была отображена. Часы оказались бракованными. Когда приехала сдавать оказалось что нужно сначала оформить заявку на возврат в МТС. Оформил мне ее другой продавец, хотя этот же Иван Мясоедов был на тот момент в магазине. Когда заявку одобрили я приехала за деньгами, но оказалось что сумма гораздо меньше так-как наушники совсем не подарок, а денег стоят. Возврат на них нужно было оформлять отдельно. На вопрос почему не сказали об этом раньше этот самый Иван Мясоедов сказал что он лично у меня возврат на оформляли он ничего не знает. Вот и получается что ни кто ни за что не отвечает. Хотя сам же сказал что именно он директор магазина. Короче, один обман и ужасное отношение к покупателям.
September 15
Ужасный персонал и сервис, хотя и партнёры МТС но всё равно.
Покупал наушники, продавец консультант мало того, что, сам ничего не знает о товаре, так он ещё и вводит в заблуждение.
Когда пришёл возвращать наушники, девушка консультант очень жёстко мне нахамила и сказала что мне ничего не вернут. Я так сказать потом и кровью, только спустя месяц получил деньги обратно.
April 24
22.04.2024. Зашла в этот салон спросила тел. Real mi C55. Продавец Бутанаева Екатерина Юрьевна. Достала его с витрины. Стоимость была 13490 . я попросила обелейку. Сначала мне озвучили 1699. По итогу по карте списали 17989. Плюс вставили сим карту МТС , я отдельно пробила за 100р. На мой вопрос почему так сумма изменилась мне продавец ответила обклейка стоит дороже на Ваш телефон. Время было уже позднее, магазин закрывался мне обклеили щапоковпли тел и я пришла с ним домой. Дома распаковав я обнаружила маленький скол на корпусе тел. Утром сразу в открытие я принесла его обратно. Но его не приняли. Пришлось писать претензию и заявление на возврат. Оказывается прошли календарные сутки. Физически сразу ночью мне было некуда идти. Я рассказала менеджеру о вчерашней покупке. Мы стали смотреть чек. Во первых там стоимость оказалось другой на 1000 больше. Обклейка всё-таки 1699 была пробита и еще я обнаружила , что она мне пробила какой то тариф за 300р. Менеджер Денис сказал , что она должна была Вам продать пакет , но этого не произошло. Плюс тел мне она сказала не трогать иначе пленка ещё не высохла. Я так его и не досмотрела даже. Написала в претензии посмотрите камеры. Мне даже его не дали в руки. Сейчас я без телефона. Сказали ждать в море погоды 30 дней. Старый ломается , отключается не знаю даже как они мне будут дозваниваться. Вообщем полный трешь. Будьте внимательны. Или Не берите у них ничего.
August 25
24.08 Обходив по Тц магазины для покупки телефона , забрел в данный магазин. В этот отдел оставил положительные эмоции благодаря сотруднику Кириллу, вежливый молодой человек. Который помог подобрать телефон из линейки Honor , смог дать подробную информацию и советы, так же бесплатно настроил телефон. Быстро оформили так же быстро и наклеили защитную пленку. Сразу видно профессионала своего дела .
June 22
Ужасный сервис, хотел зайти посмотреть сел на стул, сказали для клиентов и выгнали... Просьба поговорить с персоналом по поводу их компетентности
September 1
Один продавец сидит клеит пленку, а три клиента жду очереди, маразм, где клиентоориентированность ((((
September 14, 2023
Отличный отдел , хороший персонал , сотрудник Кирилл все подсказал , рассказал , помог решить мою проблему ,рекомендую👍🏼
September 6, 2023
Я купила год назад в этом магазине телефон и всё супер, работает до сих пор))) Плёнку клеили сразу гидрогелевую, и она только спустя год начала отслаиваться) Классный магазин)
October 25, 2021
Будьте внимательны, покупая в этом магазине, проверяйте товар до оплаты! Подсунули телефон с витрины, у которого под криво приклеенной пленкой на экране были отпечатки от пальцев, при включении телефон был полностью прогружен, не известно, где он был и что с ним делали . Я даже и подумать не мог, что открывая коробку нового телефона, который купил в подарок, могу столкнуться с таким. В замене телефона отказали, сказав что у них все телефоны с витрины, в возврате денег тоже отказали, ссылаясь на то, что товар технически исправен, а то что он с витрины или нет я якобы сам должен был узнать, они не обязаны об этом предупреждать. Берегите свои нервы, покупайте в НОРМАЛЬНЫХ магазинах.
1
September 26, 2022
Продают б/у товар. Хотел купить часы. Корпус весь поцарапан. По ремню видно что носили их уже. Но говорят что все новое,а ни одной плёнки нет на новых часах просто потому что
September 18, 2021
Купили тут телефон сказали сдачу пришлют на телефон и будет 300 бон кешбэка, не сдачи не кешьэка. Неприятно
2