Пользуюсь услугой компании "инфотелеком" с2008года, особых нареканий не было, кроме, как плохого интернета. Но, начиная с утра 4 января 25 года по 6 января, время 23-40, не работает ни один канал. А главное, ни у кого не узнать, в чем дело и как это надолго? 4,5,6 Янв. периодически звонила на автоответчик... и тишина. А на сайте написано, чтобы делали заявки, и с вами обязательно свяжутся! Как бы не так, за 3 суток никто не позвонил и хотя бы объяснил ситуацию, и объявления на сайте нет, в чем причина! Отвратительное равнодушие к своим абонентам!
С 4 января до сих пор 7 января 2025 года не работает кабельное телевидение от инфотелекома в доме 2 по Строительному проезду в г. Мончегорске. 6 января выходили мастера, ничего не сделали, информации никакой. О ситуации знает Волков А., но он ничего не предпринимает. У него на Новый год работает тв, а на остальных наплевать. Нет передач на Рождество и так будет 8 января. Спасибо праздники, только стоимость услуг повышают
Пользуюсь услугами Инфотелекома много лет и все устраивало. Сейчас много помех на экране, особенно в выходные. Справедливости ради скажу,что реагируют на жалобы, мастера приезжают быстро
Звезду поставила, чтобы была возможность написать то, что то думаю. А думаю об услугах плохо. Ужасное обслуживание. Каналы часто отключают или меняют без предупреждения. А вот уже несколько дней нет доступа к каналу в течение всего дня.
Компания теряет своих абонентов, которые ежемесячно оплачивают услугу.
Очень жаль, но большое желание отключить кабельное телевидение.
Дозвониться невозможно. Объяснений не получить.
Оценка за обслуживание мм и неус единица.
1
Лана
Level 8 Local Expert
January 7
Удивляет Инфотелеком города Мончегорска Мурманской области. Так как с 4 января не показывает кабельное телевидение в трех МКД, никаких мер руководством и компанией не принимается, 6 числа якобы сказали, что проводятся работы, но авария не устранена. Люди сидят на праздники,на рождество без телевидения, что это такое, скажите, за что мы платим эти перерасчеты нам не нужны, нам нужно телевидение качественное. Я спрашивала у оператора сказали, что доложили руководству и будет все устранено.ну и что дальше, почему руководство сидит у своих телевизоров и никаких мер не принимает, чтобы пришли мастера на участки и устранили поломки. Халатное отношение, можно сказать хамское отношение. отрицательная оценка инфотелекому непосредственно в г.Мончегорске.
Интернет ужасный, постоянно исчезает, пропадает в самый нужны момент. Можете не сомневаться в том, что он будет постоянно пропадать.
На тех.поддержке робот, никому нет дела до вашего интернета)
Возмущена работой ООО "Инфонтелеком", где работают непрофессиональные сотрудники Проблемы во всем: не показывают многие каналы, постоянная путаница с платежами. При таком качестве предоставления услуг стараются содрать двойную оплату. В августе заплатила за июль. Платёж исполнен. Сотрудник требует, чтобы оплатили ещё раз, несмотря на то, что на электронную почту отправлена квитанция. Неоднократно созванивались, даже никто не извинился. Господин Волков А. С., где Вы находите такой безграмотный персонал? Как можно с Вами связаться для решения проблем. Надеюсь на обратную связь.
9
И
Инкогнито 6412
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Доброго дня! Чтобы оставить отзыв, нужно поставить минимум 1 звезду (хотя она и не заслужена). Качество
предоставляемых
В последнее время, некоторые каналы не возможно смотреть, постоянно подвисают, а потом совсем выключаются, на несколько минут. К примеру канал "Родное кино"
Вот опять завис телевизор по всем каналам, да бесите уже🤬🤬🤬🤬🤬уже несколько недель не могу ни одного фильма ни с начала, ни до конца посмотреть, буду расторгать договор.
3 недели подвисает все каналы. Смотреть невозможно. За что деньги плачу? Говорите спутник! Но не работало тогда бы у всех! .Делайте перерасчёт, исправляйте или перехожу на ТТК.
Бессовестная шарашкина контора. Практически ежедневно отключают трансляцию телевидения без предупреждения, ссылаясь на ремонт или замену оборудования. Работая на "улалёнке", постоянно теряю наработанные данные, т.к. отключается интернет. Никто не несёт ответственности. Никому не советую подключать Инфотелеком. Получите кучу проблем. Отвратительная работа и сотрудников и руководства.
5
1
Татьяна
Level 10 Local Expert
July 15, 2023
У нас кабельное, Инфотелеком, летом почему-то часто бывает зависание программ, а так все устраивает.
Каждый раз после "подвисания" каналов хочу уйти из этой конторы, но всё руки не доходят. После сегодняшнего "подвисания", который длится уже 2 часа и неизвестно сколько ещё будет, точно уйду. Хорошо устроились: телефоны работают только в будние дни, а что нам делать? Сегодня суббота, на улице -27, а телек не посмотреть!
Периодически подвисают каналы и сбиваются настройки, приходится настраивать вручную. Повышается оплата за ктв. Сам офис-малюсенькая комната на две кассы и терминал, при возникновении проблем тяжело дозвониться,лучше идти лично