Приемлемая связь, но очень кривая работа специалистов по подключению, никакой координации между отделами и операторами. Подключили интернет только спустя 3 (ТРИ) визита специалиста. По выходным работает только колл-центр, специалисты работают только в будние и в рабочее время, так что под их визит еще нужно подстроиться. Подавала заявку на подключение, сообщила, что в квартире связи никогда не было, кабель нужно заводить в квартиру. В итоге специалист приехал без оборудования для заведения провода в квартиру. Проковырялись почти 2 часа, в итоге нашли способ завести кабель кое-как. После заведения кабеля выяснилось, что базовое оборудование в доме снято и его вернут через несколько дней. Окей, ждем. Второй визит специалиста, базовое оборудование вернули, но интернета все равно нет, потому что какой-то там номер привязали к какому-то не тому кабинету (по словам этого же специалиста). А так как уже вечер и в колл-центре никого нет, сегодня интернет не появится.. Короче, заявка на подключение была подана в конце октября, а интернет в квартире появился только в начале декабря. Сейчас вот просто поставили перед фактом о повышении стоимости абонентской платы. Но спасибо хоть на этом.

Level 11 Local Expert

Вы там в своем уме? Что с "личным кабинетом"??? Кто сочинил этот новый интерфейс, в котором НЕПОНЯТНО НИЧЕГО? Куча неработающих опций. Остаток на счету узнать... КАК??? Что такое "супердоговор"? Все остальное что такое, и зачем оно там? У любого провайдера нормальные условия: если заканчиваются деньги на счету, забыл пополнить или еще что-то, интернет ограничивают, но оставляют возможность зайти на сайт провайдера и оплатить. У вас обрубается всё!! Вежливый мальчик из поддержки предложил звонить им и оформлять обещанный платеж или вопользоваться мобильным интернетом с телефона. Вам вообще клиенты нужны? Те самые люди, которые каждый месяц переводят вам деньги, мы вам нужны? Почему нельзя сделать так, чтобы общаться и взаимодействовать с вами было комфортно? Зачем менять стоимость тарифа тайком??? Клиент на вас рассчитывает, а вы его подводите. Отвратительно. Перехожу на другого провайдера. Которому я дорог, как платежеспособный пользователь.

Анастасия М.

Level 3 Local Expert

Один из самых худших провайдеров! Пользуемся больше года, хотя как пользуемся … мучаемся - это более подходящее определение. Раньше, когда подключали были перебои в работе интернета, но было редко 1-3 раза в месяц и на несколько часов. Последние 4 месяца - это просто кошмар!!! Интернет не работает практически каждую неделю, иногда несколько раз в неделю, а иногда и целую неделю!!!! Мы живем в 21 веке, сейчас все работает от интернета (вай фай): и телевидение, и компьютер и смартфоны (для выхода в интернет сеть)… я не спорю, что можно пользоваться и мобильным интернетом, но если я подключаю провайдер и оплачиваю его?! За что я плачу деньги тогда???? Сегодня 4 января- новогодние праздничные дни - интернета нет!!!! До сегодняшнего дня интернета не было 2 дня назад - 1 января!!! До этого интернета не было почти неделю!!!! Причина? - Меняют оптоволоконный кабель. Поменяли. Через 2 часа опять нет интернета. Опять звоним. Узнать в чем причина и на долго ли это? Ответ : кабель, который поменяли сгрызли крысы!!!!!! 3 дня меняли кабель! Удивительные крысы в Подмосковье!!!! Хотела уже бизнес организовать: экскурсии по крысам-терминаторам, только ни одной ни разу не увидела во дворе…. Вообщем как Вы поняли: ни стабильного интерне, ни бизнеса!)))

Show business's response

Telincom

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

245 reviews