Жили тут 6 дней. При заселении очень долго ждали когда нам откроют. Звонок не работает на воротах. Встретили нас сразу с наездами, почему не предупредили, что приедем к 14:00. Номер подготовили нам к 15 часам. При этом женщина все время жаловалась, что она одна и все не успевает.
1 минус- Микроволновой печи нет. 2 минус- Около бассейна нельзя: пить, есть, слушать музыку.
3 минус- На 4ый вечер, нам сообщают, что нас заселили не в тот номер и что нам нужно переехать в наш номер. Удивительно. Не переехали, так как у нас другие планы на утро и день.
Очень хромает сервис. Не советую данный отель. Очень неприятно общаться с женщиной, которая(администратор, уборщица и охранник). А ещё у нас 2 дня не было воды днем. Элементарно сходить в туалет проблема. Номер красивый, соседей не слышно и местоположение хорошее. Поэтому 1 звезда вам
Ни одной звезды не заслуживает данный гостевой дом. Отвратительное обслуживание!!! Мы бронировали и оплачивали полную стоимостью за 3 дня в этом доме через сервис "Яндекс.Путешствия". Утром пришло смс о том, что наша бронь подтверждена, нужно позвонить некоему Сергею, а если нужна парковка, некоему Олегу. Естественно, нам нужна была парковка и мы позвонили Олегу, он не взял трубку, потом этому Сергею, он ответил, что по парковке нужно дозвониться до Олега. Мы всё таки дозвонились до него, и тут он нам заявляет, что нужно было заранее оговаривать парковку, она платная и что нет мест. Ну уж извините, на сайте об этом ни слова!!!и якобы сказал, что можно не на территории дома, а за забором. Ну хорошо, мы поехали к ним и тут нас ожидал просто отвратительный "сюрприз". По приезду мы ещё раз позвонили Олегу, он сказал, что одно место занято, якобы завтра приезжают тоже жильцы и это их место, и можно встать за забором. Мы припарковалась за забором, опустив с разрешения Олега парковочные заграждения, позвонили в звонок на колитке, открыл отдыхающий!!!, который отдыхал у бассейна. Потом вышла горгичная, женщина в возрасте, сказала, что сейчас позвонит администратору. Мы в это время пошли в ближайший магазин. Позже по звонку этого администратора, так как она угрожала, что вызовет полицию, что мы припарковали машину, мы прибежали к гостевому дому. Когда речь зашла за то, что мы забронировали номер на три дня , она нас начала спрашивать про какой-то номер комнаты. Мы ей показывали номер бронирования, в ответ одна грубость и нас просто вообще нет а в брони в ее тетрадке!!! Про некоего Сергея она сказала, что это человек, который помогает находить клиентов,и???!! Где наша бронь??? В итоге, мы просто отменили бронь, потеряв деньги за сутки и уехали в другое отличное место, не сожалея не о чем, так как судя по разговору горничной, что там ничего нельзя и видимо даже отдыхать!
Новая гостиница , номера чистые ,светлые ,визитная карточка бассейн с тёплой водой, были 29 .10.22,отметили день рождение на ура персонал вежливый,доброжелательный,расположен,три квартала от набережной ,магазины рядом,всё доступно,стоянка для машин, сауна,вообщем супер.
Номера хорошие, но нет бесплатной парковки, а та,что находится на территории отеля у бассейна неудобная. Бассейн чистый и с подогревом. Горничные хорошо убирают но больше никаких вопросов решить не могут. Были проблемы с водой. Лично я не рекомендую этот отель.
Отдыхали с 1 по 3 июля , отель отличный ! современно обставленные номера, видно что владельцы не экономили на ремонте и мебели , убраны были хорошо , что не мало важно для нас
Вода была постоянна ,и днём и ночью . Так что и мылись и туалет смывали .
По поводу воды в бассейне : водим ребёнка на плавание , после занятия и купальник и полотенце воняют хлоркой , не приятно , но мы понимаем , для чего это делается . После бассейна в гостинице Тельман - ни купальник , ни полотенце у нас не воняли! Поверьте ,у нас есть с чем сравнить .Да и вообще как можно не обеззараживать воду в общественном месте ??
Спасибо Персоналу , все приветливые и отзывчивые👌
Такое ощущение , что последние отзывы написаны конкурентами , потому что у нас выходные прошли самым наилучшим образом , ребёнок не хотел вылезать из бассейна , и уезжать .
Так что , хотим поблагодарить , персонал и владельцев за отношение и подход к тому , что у них есть . Желаем вам хороших гостей . И остерегайтесь конкурентов 🙏
Спасибо огромное
Очень хорошо отдохнула
Всеми силами была Расслаблена на отдыхе !
Номера были с новым ремонтом
Написала отзыв что бы высказать своё хорошее мнение!!! Спасибо ещё раз🍓
Отдыхали в августе 2022г.
Отель неплохой, персонал приветливый, чисто.
Но есть одно большое но для блондинок. После бассейна у меня волосы стали с зелёным оттенком, никак не смогла смыть. Теперь в салон на смывку.
слишком много хлорки в бассейне, наверное и других средств, от чего вода какая-то вязкая на ощупь, про запах вообще молчу.
Купались и в других бассейнах, до этого, но нигде не было такого запаха хлорки и вязкости в воде.
Я даже не знала, что такое бывает от «бассейна»
В общем волосы очень испортили.
Про оплату как и писали никакой документации, от слова совсем.
Посуду необходимую в номер, пришлось ходить искать и собирать самим, хотя это всё должно было быть уже в номере, или хотя бы предоставить потом
По итогу мы не были услышаны
Пульта от телевизора за неделю отдыха так и не дождались
Уборка была один раз за 7-8 дней, что там были
Отвратительное обслуживание. Эта женщина и уборщица и админ в одном лице просто неадекватно непрофессионально себя ведет. Долбилась в номер в 11 утра… ровно в 12 влетела в комнату начала с криками нас просто выгонять, хотя нам надо было 3-5 минут ровно сложить вещи и выйти спокойно, не спросила ничего, на наши на объяснения что так себя не ведут с гостями говорила ей все равно… испортила все впечатление. Хозяин отеля займитесь профобучением своих сотрудников. Мы заплатили за сервис и за отдых, а не за этот колхоз!!!
Гостевой дом очень хороший, не хотелось уезжать , особенно ребёнку ))) рядом с морем, жили 9 дней все очень понравилось, бассейн просто супер! В следующем году планируем заехать в этот же дом, советую всем️❤️😊👍
На первый взгляд вроде и ничего. Но при знакомстве понимаешь, что всё далеко не так. При заселении горничная забрызгала весь номер дезодорантом. Занесли вещи и ушли на море, но когда вернулись вечером, обнаружили, что освежитель скрывал очень устойчивый запах кошачей мочи. Персонал на это реагировал неподобающим образом. Грубил. Приняли решение переехать, но тут появилась другая проблема. Деньги нам возвращать отказались. Аргументы просто дичь - вы заселились значит всё. Одним словом подумайте тысячу раз, прежде чем бронировать номер здесь.
Отличный Отель! Прекрасное соотношение цены и качества! Ремонт свежий , в номерах очень комфортно, бассейн тёплый чистый. От моря близко, все в шаговой доступности. Нам очень понравилось, обязательно вернёмся ещё!
Нам с мужем этот гостевой дом понравился. Ремонт тут свежий, мебель новая. Персонал приветливый работает. Вода в бассейне теплая и не пахнет. Замечаний у нас точно нет никаких, так что гостевой дом точно можем посоветовать
3
Show business's response
О
Ольга Иванова
Level 4 Local Expert
September 25, 2023
Отдыхали с 21 по 24 сентября в 101 номере, нам все понравилось, нас встретила очень доброжелательная администратор, все показала и рассказала. Большой плюс что есть парковка, но нужно заранее бронировать ее тоже. Есть так же бассейн в котором очень комфортно было купаться. Современный ремонт, в номере было чисто, есть полотенца за это тоже спасибо!)
Здравствуйте, в общем никогда не оставляю отзывы, но сейчас просто не смогла не написать, когда приехали увидели красивейший дом!
Все номера были новые, нас хорошо встретили) Показали номер, спасибо большое за такой прекрасный отдых!)
Огромное разочарование! В Геленджике были проездом,бронировали на сутки через Твилл. По приезду "поцеловали" ворота,потому что не смогли достучаться и дозвониться .
1
Е
Евгений З.
Level 8 Local Expert
November 4, 2023
Номера отличные, чисто, все новое и современное.
Подогреваемый бассейн на территории, мы купались даже в первых числах ноября .
Из минусов - когда приехали, ждали больше часа пока нам откроют, трубки не брали (бронировали заранее), уже думали нас кинули. Оказалось администратор куда то отошла. За это минус 1 балл.
Очень понравилось отдыхали в конце октября. Бассейн с подогревом номера с хорошим ремонтом. Расположение идеальное магазины и центральная набережная в 2 кварталах. Получили удовольствие.
Отдыхали в начале сентября, остались очень довольны. Свежий, современный ремонт, всегда чисто, добрый отзывчивый персонал. Бассейн с обогревом из которого дети не вылазили. Отдых удался!
Добрый день.
Очень хочу предостеречь всех людей которые соберутся здесь забронировать номер.
Во-первых, при бронировании один из двух учредителей согласовал со мной стоимость номера (2х комнатный) и я перевела предоплату. При этом мне перезвонил второй разгневанный учредитель со словами, что на этот номер совсем др цена и считайте что это Вам подарок. Дорогие мои, Вы хоть бы между собой договорились.
Во-вторых, по приезду не оказалась парковочного места НИКАКОГО...ни бесплатно/ни платно. Пришлось загнать авто во двор, прям около бассейна перегородив при этом нормальное передаижение в отель и к бассейну. Все ходили и обтирали авто.
В третьих, что такое 2х комнатный номер...это однокомнатный номер с большим коридором (проходной комнатой) в котором стоит диван. Обе комнаты мизерные...есть место под кровать и бочком проход к ней.
В четвертых, в номере нет балкона чтоб вечером можно было элементарно выйти на свежий воздух и посидеть. Элементарно выпить бокал вина...люди на отдыхе.
На территории ГД Вы не найдете ни столика, ни кресла, ни лавочки, ни стульчика. Есть бассейн и 4 шезлонга...все удовольствия.
В пятых, сзади этого "прекрасного" ГД есть так называемая кухня где я в первый вечер решила деткам отварить макароны и сосиски, т.к.после дороги не было желания идти в кафе. Прилетела администратор и устроила такую трепку... кто Вам разрешал...вход сюда после 18:00 закрыт. Я попыталась объяснить, что мы всего лишь накормим детей (троих) и уйдем в номер. Пришлось звонить хозяину и уточнять в чем преступление и что это за отношение. Получили ответ...не нравится съезжайте...у Вас 2а часа на сборы.
На тот момент было уже 22:00. Разговаривать он не собирался и понимать, что мы с детьми...что на улице поздний вечер, что супруг уже выпил бутылку пива на несчастном шезлонге и сесть за руль не имеет возможности.
Нам очень повезло, что друзья отдыхали неделей ранее в Геленджике и у них сохранился номер хозяев др отеля. Они нас приняли с распростертыми объятиями. При выезде с нас удержали стоимость суток, остальные деньги вернули.
Ребята, подумайте 10 раз прежде чем туда забронироваться.
Места для курения нет (мы не курим, нам было не критично).
Всем здоровья и мирного неба.
8
2
Arishka
Level 6 Local Expert
October 22, 2023
Отдыхали с семьей, бронировали заранее, приехали на машине – очень важно, что можно забронировать платную парковку на территории, в Геленджике в сезон в центре с парковкой туго. Машина была всегда под окном, за забором) отель небольшой, чисто уютно, бассейн порадовал. Проблем с водой и уборкой не замечено.
Как номер очень даже не плохо, да и в принципе отель уютный, но персонал и их правила не кому не нравились! Как будто мы не в гостинице , а в пансионате для пенсионеров. Мы приехали туда отдыхать, а нам запрещают абсолютно всё: жарить шашлыки после 18:00, в бассейне после 22:00 нельзя купаться и слушать музыку, алкоголь на территории не выпивать , посиделки во дворе не устраивать.
+ вечно преследует администратор и что то бубнит за спиной , что ей ничего не нравится , а если на неё посмотреть, может в лицо засмеяться , и сказать что это я о своём ( наверное не в себе) .
В целом, чистенько, уютно. Больше подходит для семейного отдыха. Молодëжь за скучает в отеле, толком ничего нельзя, такие правила.
Show business's response
Э
Эндрю
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
Здравствуйте, первый раз приехали в Геленджик и решили заселиться в этои домик и не ошиблись с выбором. Всё убранно, везде чисто и аккуратно. Персонал приветливый.
Сам лично в этом доме не отдыхал. Ну, знаю, что по соседству Мантуров купил дом. В целом улица знаменитая тем, что находится в самом центре. Ну и в целом люди живут там хорошие и порядочные. Много жилья. Для отдыхающих.
Отдыхали в мае 2022 года 4 дня. Фото не соответствуют реальности, видимо они сделаны до ремонта. Но отзыв не о том. самое главное, что стоимость не соответствует оказанным услугам. Воды как горячей так и холодной не было от слова "СОВСЕМ" все 4 дня. На втором этаже можно было хотя бы умыться, подождать минут 30 и потом почистить зубы. На третьем этаже хватало только на умыться (одному человеку причем, а номеров на этаже 5 шт.). С этой проблемой столкнулись как в 8 00 утра, так и в 00 00 ночи. Женщина - горничная (как она себя называла) пыталась донести информацию до собственников гостиницы, на что последние ничего не предприняли, чтобы хоть как то не омрачать отдых. Нам приходилось покупать 5л бутылки воды, чтобы извините, залить ее в унитаз!!! Естественно, о том ,чтобы хотя бы вернуть (компенсировать) некую сумму за аренду комнат, собственники не хотели и слушать. " А что вы хотели- это Геленджик!" . При чем узнав у соседей- проживающих по улице Тельмана, проблем с водой ни у кого не было.
На 3 этаже Воды нет в номерах. Совсем нет. Ни искупаться ни унитазом воспользоваться. После того, как смогли Заставить Администратора соединить нас с собственниками, подучили ответ от них «вы что, все в одно время в туалет ходите, ?! и вообще, что вы хотите-это Геленджик.» Ни ведерка в номер не организовали, ни компенсации. На территории гостиницы посидеть можно только в беседке, Но только до 18.00. Номера нормальные. Месторасположение хорошее. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ вам эту Гостиницу.
Проживали с 30.04-03.05.2022 не рекомендуем. Незаконная предпринимателтская деятельность . Отсуствие воды на 2,3 этажах полностью. Всеми заявленными услугами пользоваться нельзя. Администратор не в адеквате. Документы об оплате не выдаются как положено. Не портите себе отдых.
Фото не соответствует реальности. Очень удобный для отдыха мини отель. Все идеально и прекрасно. Спасибо огромное за отличный отдых и Диме, который всегда идёт навстречу и найдёт уютный номер, и красивой и мудрой женщине, которая встретит по приезду и проводит при выезде. Всегда хочет вернуться сюда.....
Отличное расположение , закрытая парковка , уютно и чисто внутри , красивый вид на природу и город с балкона . До моря 10 мин не торопливым шагом , Рядом все необходимые магазины .
2
Show business's response
D
Denis K.
Level 4 Local Expert
May 2, 2022
Останавливались в первые майские праздники 2022 года.
Воды постоянно нет. Администратор гостевого дома представляется работником ФСБ.
Беседкой и кухней пользоваться нельзя, так как разрешено входить до 18.00 часов.
В номере мусор не выносят, полотенца и белье не меняют.