Работаем с «Телфин» уже давно, используем почти все основные функции и иногда подключаем доп.услуги за отдельную плату. Перед Новым годом был большой поток желающих приобрести наш товар, потому что проходила акция. Количество звонков увеличилось в несколько раз, и чтобы не потерять клиентов, сотрудники «Телфин» посоветовали подключить несколько дополнительных внутренних номеров и контроль пропущенных вызовов для автоматического перезванивания клиентам, которые не получили ответ. Мы были приятно удивлены эффективностью предложенных мер. В результате акции мы смогли значительно увеличить продажи и расширить клиентскую базу.
С апреля сотрудничаем с Телфин. Качеством услуг довольны. Удобно, что есть формат видеоконференций, т.к. у нас сервисы в разных городах, телемосты проводим регулярно.
Я вижу только положительные моменты от сотрудничества с Телфин. Удобно, что в АТС есть разные варианты приветствия, голосовое меню и сценария обработки звонков. Техподдержка помогла все быстро настроить. По качеству телефонии нареканий нет.