Лучшая компания, с которой доводилось работать. Отдельная благодарность за службу поддержки - на протяжении 4 лет, не было ни одного раза когда они бы не помогли инэли нагрубили. Всегда все вежливо, с пониманием и результатом. Спасибо.
Всегда отзывчивые, специалисты высшего уровня и менеджеры и специалисты поддержки
Show business's response
Джульетта Андропова
Level 26 Local Expert
March 8, 2022
Не однозначно.
Подумайте 100 раз, прежде чем подключить.
Плюсы:
С одной стороны, много плюшек, прослушать звонки можно, поставить заставку, переадресацию сделать. А с другой стороны,
Минусы: они могут просто 4 дня не работать на входящие. Вообще.
Дозвониться с вашего телефона можно, как исходящий, а вот вам нет.
Они арендуют телефоны и в договоре у них " мы тут не причем "
Мы бились, но ни компенсации, ни извининений не получили.
Еще что не понравилось, просили инструкцию, чтобы наладить, дали инженера помощника, на подключение, а вот внутри, как разобраться, где поменять автоответчик, сказали звоните и спрашивайте.
На линии можно ждать 5 минут, но как правило они тогда отключаются и перезванивает.
Что у вас происходит?!!!у нас отключилась телефоны ,в личный кабинет не зайти !не один номер тех поддержки не работает, на сайт не зайти,вы закрылись что-ли?,нами проплаты все сделаны, где обещанная связь?????????
4
Show business's response
Дмитрий Шевченко
Level 12 Local Expert
August 31, 2021
Работали с другой АТС, было дорого и много лишнего, стали искать замену, нашли Телфин, цена устроила, перешли сюда и ни разу не пожалели, теперь плата меньше, техподдержка отвечает быстро, помогли с API. По качеству и надежности связи вопросов нет больше года.
Работаем с Телфин около полугода. Очень нравится, вопросы решают быстро, техподдержка работает слаженно. Связь отличная, до этого были с другой виртуальной АТС, намучилась, поэтому есть с чем сравнить. Слышно хорошо, эха нет, помех нет, качество связи отличное. Рекомендую, не пожалеете.
Стоимость услуг достойная. Главное, что любую оплату можно отследить в Личном кабинете, всегда можно запросить акты сверок и все дополнительные расходы на звонки (в том числе за рубеж), четко фиксируются поминутно. В начале месяца отчеты приходят на почту.
Также очень радует, что активно работает Служба поддержки клиентов. Очень быстро реагируют и оперативно помогают решить даже те проблемы, которые зависят конкретно от наших штатных работников, ответственных за телефонию и работу оборудования. Помогают найти решения даже в сложных и нестандартных ситуациях, вроде связки двух аппаратов с разными ID, то есть принадлежащих разным компаниям.
Охотно идут навстречу клиенту, даже когда клиент сам допускает оплошности в постановке ТЗ. У нас так было с записью голосового приветствия. Вносили изменения, когда запись уже была готова.
К качеству связи претензий нет, все работает четко.
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 10, 2019
Очень уважаю эту компанию! Всегда хорошая связь, быстрая и грамотная тех поддержка! Удобный интерфейс личного кабинета и прозрачная отчётность для бухгалтерии! Всем советую и пользуюсь сама:) Цены, в принципе, также очень демократичные! Спасибо!
Оперативно и качественно работает Техподдержка. Сервис понятен и удобен. Дополнительные услуги по адекватной цене и также оперативно выполняются.
Просто удобно
2
Show business's response
Глеб Л.
Level 6 Local Expert
May 3, 2021
Изначально был на другой АТС у конкурентов, стал расширяться понадобилось API, цена конкурентов не устроила, перешёл сюда и ни разу не пожалел, теперь плачу меньше, техподдержка и менеджер отвечает быстро, помогли с API. Второй месяц полёт нормальный, пока по качеству и надежности связи вопросов нет.
С компанией "Телфин" мы работаем уже более 3-х лет. Поставили уже настроенное оборудование в два разных региона. Работает отлично, связь чистая, без перебоев. Менеджеры всегда на связи. Цены адекватные. Рекомендуем!!!
2
Show business's response
Джеймс
Level 12 Local Expert
August 8, 2019
Отличная интернет телефония, пользуемся уже очень долгое время - качество на высоте. Огромным плюсом является сервис поддержки клиентов, обращался туда пару раз - всегда быстро и качественно помогали (отвечали на мои вопросы). У них есть приложение так и веб версии.
Пользуюсь долгое время услугами данной компании, особых нареканий нет. Рабочие виртуальные номера переадресуются на мой мобильный - это удобно. Жаль, что до сих пор не разобрался во всех возможностях их сервиса. По ценам сказать ничего не могу, аналитику тарифов не проводил.
Пользуюсь услугами Телфин уже более 5лет. Качеством связи и предоставления дополнительных услуг доволен, нареканий нет. Особенно помогает выделенный московский номер при поездках за границу.
2
Show business's response
Смелов Алексей
Level 24 Local Expert
December 5, 2020
Есть свои плюсы и минусы. На пять звезд не тянут так как абонентская плата как то завышена. Я был вынужден перейти по их технической причине от их Родителя а абонплату мне завернули двойную. Это ни в какие ворота не лезет...
Уже больше 10-ти лет пользуюсь услугами Телфин. Отличная компания, отличное качество связи.
Если хотите иметь качественную связи и отсутствие проблем со связью, рекомендую.
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 23, 2019
Пользуюсь несколько месяцев Телфин.Офис. Легкий в использовании софт. Использую как переадресацию на софтфон, так и голосовой IVR, приветствия и виртуальные номера. Причем ряд номеров идет от самого Телфин, часть подключены от сторонних поставщиков. Все работает отлично. Хорошая поддержка, быстро отвечают.
2
Show business's response
Виталий Б.
Level 5 Local Expert
July 9, 2019
Пользуемся услугами около года. Отличное качество связи по приемлимам ценам. Удобный и понятный интерфейс личного кабинета, и мобильного приложения. Легкая настройка АТС. Быстрая техническая поддержка.