Была давно и уже писала отзыв, но почему-то, он больше не присутствует тут. Ничего я его продублирую.
История:
Заказывала 2 вида роллов, одни принесли нормальные, а вторые с угрём, хотя просила другие. Я не стала устраивать скандал, указала персоналу на ее ошибку и не стала их менять, т.к. спешила. Вкус у роллов с угрём был странным, поэтому я не стала их доедать, а просто ушла оплатив весь заказ. Через 5-7 минут мне стало очень плохо, закружилась голова и стало мутить, все было, как в тумане, мне пришлось сесть на ближайшую скамейку и минут 10 приходить в себя. После, когда у меня появились силы и я дошла до ближайшей аптеки, я объяснила, что со мной произошло и попросила лекарств с водой. Очень внимательная женщина все мне принесла, усадила за стульчик и помогла. Далее я посещала больницу. Больше я в это заведение не приходила и доставки не заказывала.
Вывод: если хотите безопасно поесть роллы и суши, то проходите мимо этого заведения. Если все же пришли сюда, то будьте готовы, что вам могут подсунуть какое-то странное блюдо, которое было сделано, фиг знает когда и фиг знает из чего.
Бросилась в глаза грязь на полу, на столе и в самом меню липкие страницы.
Заказала том ям на свой страх, оказался вкусным. Но больше посещать это заведение нет желания.
1
Дана Черкасова
Level 4 Local Expert
October 22, 2024
Если бы можно поставить 0 , я бы с удовольствием это сделала.
Как только мы зашли девушка, которая непонятно кто , с недовольным лицом чуть ли не кинула нам меню и ушла сказав «будете готовы, нажмете на кнопку», вроде бы ничего, мы это проглотили, дальше мы определись с заказом и нажали на кнопку , 1 раз, 2 раза и так еще раз 5, все бы ничего если бы, мы не были ЕДИНСТВЕННЫЙ стол в этом заведении, просидели мы так минут 10, персонал стоял за баром и радостно , что-то обсуждал , конечно как нормальные люди, мы просто встали и ушли , так и никого не дождавшись.
И конечно с нами даже никто не попрощался , хотя все прекрасно видели, что их единственный стол уходит .
Это даже не обслуживание нулевого уровня, это хамское отношения к гостям, которые готовы сделать нормальный чек.
Всего хорошего вам и вашему персоналу, научите их общаться с людьми и обслуживать столы качественно, ну или хотя бы как-нибудь в их случае.
Приходил с женой 29.07 заказ ждали больше 40мин хотя заказ был простой суши принесли сухие не вкусные...Нормальное пиво и лимонад ,еда не вкусная и холодная...В баре летают мухи....
Пока ждала пол часа пока сделают пиццу 21 см с собой, наблюдала как ирина официант приборы в упаковки раскладывала, она в курсе что руками за кончики ножей и вилок хвататься не гигиенично??? Ладно бы просто их брала руками, а зачем за острие приборы брать руками? Перчаток нет, а люди еду берут этими приборами после ее рук
Была не рас, очень уютно, чисто. Отличное обслуживание. Вкусно готовят суши, очень большая пицца на самом деле слишком большая))). Коктейли обалденные! Всем советую посетить данное заведение!
Еда вкусная, но сильно расстроило обслуживание. Официант Елизавета была крайне невнимательна, за приборами и салфетками пришлось идти самой, стол был вытерт только после просьбы, хотя был очень грязный, заказ ждали около часа, короче, обслуживание совсем фигня
1
Ольга Роса
Level 24 Local Expert
November 26, 2024
Уютно, красиво, кофе черный очень хороший. Заказали 5 видов разных роллов, но все пять, как будто одни и те же, что за 390 р. что за 600..
Снова пришёл спустя много времени, был уже много раз, всё так же божественно. Обслуживание прекрасное, качество блюд отменное. Буду ходить сюда и дальше.
Вежливый персонал. Заказали не суши - поэтому видимо ждали около 40-50 минут, по мне так очень долго (. Обжареные сырные шарики (думали принесут быстро, так как закуска) - не вкусные, принесли холодные, и тоже минут через 35) Мясо медальоны по Швейцарски - пересоленые и пересушеные. Штрудель вишневый - вкусный, но тоже ждали долго уже после ужина. Хотя заказали все вместе.
Часто заказываем на дом и посещаем данное заведение ,никогда претензий не было, все свежее и вкусное, быстрое обслуживание! Но в последнее время , а это 4 последних качество ухудшилось, роллы разваливаются. Думали исправится ситуация, но к сожалению нет. Последний заказ от 1.07.23 из трех видов роллов , два развалились, к темпуре претензий нет.
1
О
Ольга
Level 2 Local Expert
November 16, 2024
Очень давно пользуемся вашими услугами, все в целом устраивает
Но курьерская служба ужасная.
Сделала сегодня заказ, прождали 2 часа 10 минут! После чего я позвонила и провесела на линии 5 минут, чтобы услышать непонятный ответ ой минут еще 10 и курьер приедет (я просто убеждена, что через 10 минут никакого курьера не было бы) после чего я естественно отказалась от заказа, и оператор мне сказала лишь, поняла и до свидания)
Вечер испорчен! Больше данным заведением пользоваться не будем)
Потеряли постоянных клиентов.
18 ноября с мужем обедали в кафе. Подошла официантка Елена(так представилась) , не поздоровалась, с порога: "СЛУШАЮ". Елена принимала заказ, была раздражительной: неохотно отвечала на вопросы, а пока я думала и выбирала.... Елена стояла и вздыхала. Нам не принесли кофе, на вопрос где он? Нахамила сказав от нее это не зависит, и задавать ей подобные вопросы НЕ НАДО. В итоге уходя от нашего столика, РУГАЯСЬ МАТОМ ОНА КРИЧАЛА БАРУ ЧТО С "НАМИ ОНА РАБОТАТЬ НЕ ХОЧЕТ".
Кухня вкусная, кофе тоже.... Но больше никогда не придем. Похоже управляющий (если есть), не может объяснить ОФИЦИАНТКЕ КАК МОЖНО/НЕЛЬЗЯ обслуживать клиентов.
Очень средне. Интерьер 15-летней давности. Обслуживание долгое. Подача как в столовой. Еда - как говорится, есть можно. Заказали суши - они чрезмерно огромные. Соевый соус - ощущение, что разбавленный. Голодными не остались, но больше не придем сюда
17.05 были в данном заведении
После того, как уже поели, увидели таракана. Официанту Ирине сообщили об этом, ответа никакого не услышали. Как по вашему должен чувствовать себя человек, который поел в заведении, видит такое? И еще за это платит деньги.
Заказала доставку на дом. Доставили на 20 минут раньше - за это плюс, не опоздали с доставкой.
Относительно роллов. Не поняла, что съела. Разваливаются, невозможно есть, вкуса нет, один только рис. Соевый соус был в пакетике, пока откроешь его соус брызгает из пакета. Всегда роллы ем аккуратно, но с этими роллами я намучилась. Заказывала первый и последний раз
Плохое место.
Заказал Латте (за 180 рублей), по итогу никакого кофе там не почувствовал, впечатление будто только одно молоко налили, а сам кофе забыли добавить.
Были с друзьями 01.10.2023 в обед, примерно в 13.00, работала очень нерасторопная официантка, да к тому же ещё и посчитала нам лишнее блюдо, которое никто не заказывал, десерт. Не знаю, по невнимательности, или специально, в любом случае поступила непрофессионально и негостеприимно.
Двоякое такое чувство.
Очень люблю Том Ям, пробую его во всех регионах и странах, но здесь просто чудеса. Во-первых, его готовили больше 45 минут, хотя в зале было всего 4 стола. Креветки выглядели как отбивные. Очень острый, хотя комментариев по этому поводу в меню не было. И не вкусный.
Очень быстро принесли роллы и лимонад))), а суп принесли через 15 минут как я уже всё поела))). За роллы - 5. Как потом выяснилось его делал другой повар.
В среднем получается 3.
Место ресторана удобное и уютное. Позиционируют себя рестораном.
Я первый раз в Твери.
Готова ли я вернуться в этот ресторан - нет.
Но официантка милая и гостеприимная.
С каждого вида по 50 грамм. Мы заказывали 4 вида! Тактика ясна! Итого рублей 200 выкинуто на воздух! Интересно, что запечённые роллы приезжают супер холодными. И да, спасибо за рис, который не жевался. Больше заказывать не будем, хотя всегда на каждый день рождения каждому на работе заказывали. Удачи Вам на Вашей экономии!
Суши вкусные, хотя размер великоват, ребенку в рот посещаются с трудом. Но на вкус не плохие! Само заведение, конечно, не ресторан, скорее кафе, в которое можно быстро забежать и поесть. Звезду снимаю за обслуживание: мы очень долго ждали официанта, когда он к нам подойдёт, а официант в этот момент что-то выяснял, вероятно с курьером, на баре. Второй же официант, принципиально не обслуживается не свои столики и даже не подал меню.
В кафе уютно))
Готовят быстро, официанты вежливы и доброжелательны.
Очень понравился имбирный лимонад.
Рекомендую!
Хорошее место для посещения с друзьями
Очень вкусно закрыта пицца кальсоне.ставлю четвёрка, потому что официанты с баристой Многа болтают забивают что гости сидят тарелки не дают, не подходит.
Хуже том-ям чем тут ни разу не ел, вок с лапшой нормальный, но морепродукты явно низкого качества. Цена блюд ниже, чем в аналогичных местах, думаю это напрямую связано с качеством
I
Im
Level 7 Local Expert
August 9, 2024
Вкусная пицца. Но корочки у нее увы толстые и мягкие, поэтому не хрустят(
Люблю с хрустящими бортиками , а не как батон в магазине тесто.
Бронь столиков говорят что только по предоплате в 1000 рублей переводом на карту администратору.
Отвратительное обслуживание , официант по имени Елена ( как она представилась ) общалась так , как будто мы ей должны и вообще виноваты что потревожили ее! Ждали кофе 30 минут , на вопрос почему так долго , ответила: не я его готовлю, я не виновата что так долго и ушла ! Общалась раздраженно , вежливости 0 . Прошу обратить внимание руководства на компетентность персонала ! Кухня здесь хорошая но впечатление о заведении , некомпетентный персонал оставляет не лучшее .
Уровень сервиса отсутствует полностью,пиццу принесли раньше салатов,салаты принесли не сразу всем,а по одному,чай принесли ели тёплый, что он даже не заварился,чай на фото на минуту Каркаде)))
Очень вкусно! Готовят качественно, из за этого не быстро. Но оно того стоит! 10 из 10, повару огромное Спасибо!
Приятная расслабляющая атмосфера. Прекрасно провели вечер 👍👍👍
Достаточно часто посещала данное заведение, но сегодня я там была крайний раз, ждали меню минут 10 и еще минут 15 когда подойдет девушка , нажимали на все кнопки, официанты просто сидели за баром, в итоге к нам подошли и на вопрос сколько нам нужно было еще подождать нам ответили «мне уйти»? Когда рядом сидел управляющий даже это их не смутило, официантка хамила и общалась с нами на ты,мы встали и ушли, заведение потеряло клиентов, за обслуживание -100000.
Уважаемое руководство, я уже прочитала отзывы, следите за персоналом, на ваше заведение упадет спрос.
Очень часто брали там пиццу, цена очень низкая по Твери и при этом пицца никогда не бывает сухой, много начинки и очень вкусная. Роллы тоже на высоте, но не советую брать с лососем (Филадельфию) - лосось очень соленый.
1 звезду снял за то, что очень сухое мясо (если брать шашлык или Цезарь)
1 звезду снял за то, что повысили цены и официант сообщил об этом только тогда, когда принесла счёт. На вопрос: "Почему так произошло?" Ответила: "Простите, ну бывает". После повышения цен уже, почти, не ходили туда.
Очень долго все готовится. Пришла на обед и заказала салат и капучино. Капучино принесли через 20 минут, а салат через 30 минут. При том, что в зале было не больше трёх занятых столиков. Ребята, работайте порасторопнее. В другой раз заказывала роллы запечённые, не понравились от слова совсем, набухали одного майонеза в соус, которым эти роллы украшают сверху. Могу много привести негативных примеров, но не буду. На вкус и цвет товарищей нет.