Нужная контора. Нашел еë в интернете задолго до того, как все запчасти появились на озоне. Так что ни какой проблемы отремонтировать стиральную машинку себе или теще не стало. Есть любые запчасти практически на любую бытовую технику, но теперь нет никакой необходимости ехать в Москву, так как в озоне все стало продаваться.
Очень долго обрабатывают информацию. Могут вообще забыть.
Поставил бы две звезды, но последнее письмо менеджера подняло на мой взгляд рейтинг, хоть и не нашли нужную деталь, по крайней мере дали наводку в каком ключе двигаться дальше.
Приобрел здесь пару ТЭН oв для электродуховки ZANUSSI. Предварительно проконсультировался по телефону. Помогли подобрать по марке духовки (с шильдика). Завтра буду пробовать ставить в смысле менять. Потом отпишусь.
Большой ассортимент, удобный сайт. Адекватный персонал, даже охранник на КПП института вежливый, объяснил куда идти. Выбирал из наличия, была нужна термопара для плиты, приехал купил. Проблем с парковкой и поиском организации не возникло. Хорошо, что есть такие организации для мастеров и тех, кто самостоятельно может ремонтировать свою технику.
Ездил к ним покупать комфорки для плиты, всё купил, всё отлично. Находятся на территории какого то завода, надо проходить через проходную и подниматься в здание на второй этаж, там оплачиваете, а потом идёте на склад получать. Дали бесплатный пакет. Всем доволен, всё работает.
Ассортимент просто огромный и в наличие, искал датчик для холодильника - мало того что есть, так они ещё и работают до 21 да ещё склад в выходные работает. И цена помято порадовала- самая низкая! Кстати спасибо-холодильник успешно работает!
Хороший ассортимент запчастей. Подбирать запчасти лучше с мастером, который будет делать ремонт. Мне консультант магазина подобрал ошибочно. Персонал вежливый. Есть самовывоз.
купил 2 ТЭНа на 12 кВт. через 13 дней они вышли из строя. Обратился в магазин, в ответ не гарантийный случай - водоподготовки нет. Получается Московский водоканал вместе с Собяниным нас травят водой?
Заказал через сайт, Оплатил! (так как другого варианта не было). И тишина...
Менеджер обещанный не перезвонил, трубку взяли с третьей попытки, и сообщили, что товара нет в наличии. Не извинились, напротив упрекнули меня в том что Я не уточнил по наличию.
Вывод : халатное отношение к своему онлайн магазину, и к своим клиентам. Отстой. Посмотрим вернут ли деньги!
Нашел на сайте реле переключения режимов работ для духового шкафа Дарина. Созвонились, оператор сказал, что в наличии есть и предварительно заказывать не надо. Приехал по адресу, нашел сразу и сразу приобрел что искал по разумной цене. Всем доволен. Спасибо.
Магазин запчастей для бытовой техники.
Если бы знал о таком ранее - сколько бы техники починил...
Есть даже ручки на холодильник.
Короче, хороший магазин, только пока найдешь, пока дойдешь...
Заказ на 4 запасные части к стиральной машине, получивший сразу же в день оплаты статус «укомплектован», две с лишним недели спустя продолжает пребывать в том же статусе. На обращения в чате магазин вначале отделывался пустыми обещаниями, а потом и вовсе перестал отвечать. Возврат так и не отправленного товара (на сайте, к сожалению, нет опции «отмена заказа» — можно только «вернуть», как если бы заказ был уже получен) тоже остаётся необработанным уже 5 дней. Не рекомендую иметь дело с данным магазином.
Хорошая компания! Заказываем у них тэны и запчасти для ремонта водонагревателей. Для тех кто не хочет ехать в Совок, как описано отзывами ниже ,есть доставка по Москве стоит 300 руб, что очень удобно!!( курьер приезжает ровно в Указанный срок) .Если девушка не понимает Вас, то пришлите ей фотку и она подберёт! Для оптовых покупателей скидка!!Есть позиции запчастей которые очень тяжело найти.
Люди знают своё дело, довольно большой ассортимент и все в наличии, из неудобств офис на 4 этаже лифта нет, территория старого завода, строение из советской эпохи, непосредственно склад метрах в 100 от офиса!
Промышленная зона на окраине Москвы, довольно далеко от метро 20-25 минут, но обслуживание хорошее. Отдельно требуется идти на склад забирать товар в ближайший от офиса ангар.
Заказал запчасти на холодильник 3 января, оплатил сразу т.к. мне нужно было да ставкой Сдэк, сказали что в ближайшее время перезвонят, но сегодня уже 22 января, они не отвечают на почту, при звонке говорят что все отправили, но при этом не могут дать код отслеживания, не рекомендую этот магазин, если дорого время и деньги!!!
Вежливый персонал, директор молодчина. Так держать))))
Show business's response
V
Vietnames
Level 10 Local Expert
March 24, 2021
Купил что хотел, но впечатления странные. Информация на сайте, по телефону и на месте НИКАК не связана. Звонил, спрашивал, сказали, что есть, могу приехать. На месте оказалось, что ничего подобного, есть точно такое, но другое. Однако задача решена, ну и ладно.
Такого отвратительного отношения к клиенту я ещё не встречал. Ни денег, ни заказа. При запросе вернуть деньги - тишина. Удивительно, насколько магазину наплевать на свою репутацию. Написал на них жалобы в две инстанции.
на письменных ответах человек по имени Виктория вообще не понимает о чем ее спрашивают от тэнах и как результат задает такие же глупые вопросы . Ушел к другим, учите свой персонал матчасти Не рекомендую.
отвечает не адекватная девушка, которая не может ни мысль свою выразить словами, ни ответить. Мне, как потенциальному заказчику, заказ сделать расхотелось. Не рекомендую.