Ни кому не рекомендую быть клиентами данного банка. Обходите стороной. Во первых тарифы дороже, чем у остальных, во вторых персонал не компетентный, банк клиент не всегда работает, нет мобильного приложения, банк клиент работает только на интернет эксплорере которого уже нет в современных ноутах, вообщем вы понимаете уже уровень защищенности всего этого, из за этого предлагали нам снести на компе официалку Винду 11 и поставить левую 10ку. Но самое главное они не знают законов, без основательно затягивают конвертацию, или отправку валюты по контактам. Просят письма не по закону и ставят различные палки в колеса бизнесу. Вообщем ни кому не рекомендую данный банк.
Открывал три карты: мастер кард, узкарт и хумо. Через 3 дня забрал мастеркард, а вот хумо и узкарт никак не могли сделать, какая-то проблема с системой. Прихожил пару раз, слышал выше описанную причину от сотрудников банка. Спустя месяц, снова заявился, думал теперь уж точно карты готовы. И что вы думаете? Узкарт сказали заберите завтра, а по поводу хумо, подавайте заявку заново. Теперь мне ещё месяц ждать. В адрес персонала банка никаких претензий, они вежливые и хорошо выполняют свою работу. Но банк, ужас. Если он не займётся внутренними реформами, я сильно сомневаюсь что у него есть будущее на рынке финансовых услуг..
Никому не советую производить банковские переводы (особенно международные) через данный банк. Персонал банка, как и в прочем головной офис, вообще не компетентны в данном направлении переводов. Производил международный перевод в Фергане. Первоначально, устно был оговорен срок перевода - в течение 10 банковских дней, до сих пор перевод не дошел до адресата (прошло уже 38 банковских дня). Три раза уже сообщали, что денежный перевод дошел до адресата, до сих пор нет. Где находятся денежные средства банк до сих пор не может мне ответить. Как оказалось вообще деньги перевели даже не в тот банк корреспондент. Знания английского персоналом -0, даже не могут правильно перевести ответ иностранного банка. Подключил уже в помощь Центробанк.
Короче - не хотите потерять время, нервы и своевременно доставить деньги до адресата- НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЙТЕ МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕВОДЫ В ЭТОМ БАНКЕ.
обслуживание отсутствует полностью,сидят ,всем отделением в телефонах, соцсетях,на клиентов плевать, просидел в отделении на Шота Руставели, более 30 мин,при полном отсутствии клиентов,ноль внимания ,играются в телефонах,ходят по отделению,решают свои вопросы,гнать всех вместе с управляющим отделением,руководству банка стоит задуматься!!!.При чем не однократно обращался в данное отделение,как сам так и коллеги,рядом к сожалению с офисом, результат один-скандал,зачем такие сотрудники банку,не понимаю,благо отделений других банков в пешей доступности более чем,не рекомендую!!!!
Операционный зал для Клиентов конечно маловат. Когда там много людей, дышать нечем. Сделали здорово, что Банкоматы поставили снаружи. Ну и вечная проблема как и везде - парковка. Некоторые клиенты банка оставляют машины прям на проезжей части, перекрывая при этом выезд другим.
Хочу поблагодарить Боситхона за профессиональную работу и отзывчивость. Все сделал как надо и вовремя. Даже после того как я забыл одну платежку в банке, мне не пришлось ехать обратно, так как Боситхон отправил мне ее по телеграм. Отличный сервис.
Почему-то новые карты выдают через кассу. И чтобы забрать карту, надо ждать в очереди на кассу минимум 30 минут. Такая ситуация в этом банке последние 3 года
По условиям банк не плохой,особенно если сравнивать с другими банками Ташкента,но очень дерьмовое техническое обеспечение,вечно не работают приложение,проблема с переводами средств,в отделении ужасно большие очереди,одним словом калхоз имени Ленина.
Правда одно радует,что быстро отвечает контакт центр в телеграме,пожалуй это единственный плюс
Пришел забрать карты в пятницу.Открыли только мастер-кард,хумо сказали в субботу подойдёте заберёте.Мастер кард не могу пополнить суммами.Необслуживаеться не одним приложением.
не работают телефоны. Дозвониться не возможно.А когда дозвонишься,то не могут нормально объяснить.Уже 2 раза звонил в течении месяца по одному вопросу и толком не понял ответа,размыто,без конкретики.
Современный банк, отвечающий многим нуждам населения на сегодняшний день. Приятный персонал и качественное обслуживание. И есть большая стоянка сзади банка.
Не банк а недоразумение. Работница банка отвечает что оформлять документы будет с задержкой так как у неё личные дела, и на следующий день тоже занята по личным вопросам. После чего через день сообщает что произошла "техническая" ошибка, и мне всё надо делать заново. Что за ошибка пояснить не может. Время прошло. Банк ни за что не отвечает и за свои ошибки не извиняется. Обслуживание в зале-есть очередь с номерками но меня два раза футболили,номер в компьютере "исчез". Чудеса. Хотите сберечь нервы идите в другой банк. Одним словом Бардак.
Карточки отличные, только с очередями беда.
Уважаемык сотрудники если читаете это! Сделайте что нибудь это просто кошмар!
Сам банк хороший, сотрудники вежливые, спасибо им.
Сервис ужасный подала заявку на открытие карты сказали в течении трех дней будет готова. Через три дня пришла не готова через 7 дней тоже не готова только плечами пожимают и мы тут не при чем говорят