Tennis Capital
117 reviews
May 22
Плюсы: Приветливый персонал, относительно удобное расположение, хорошие раздевалки.
Минусы: 3 звезды только потому, что помещение очевидно не рассчитано на нормальную игру в теннис, за задней линией всего полтора-два метра до стены, что недостаточно для быстрой игры или высоких мячей, легко зацепить ракеткой стену. Для отработки обычных ударов приемлемо.
2
September 13
Сами корты неплохие для начинающих и для тренировок. Для полноценной игры не подойдут из-за ОЧЕНЬ коротких забегов.
Но вот отношение к клиентам отвратительное! Начиная с мелочей, например:
- резинки-браслеты на многих ключах давно порваны, ключи соскакивают и могут потеряться;
- в многих шкафчиках нет вешалок;
- нет бумажных полотенец или сушилки для рук;
- по залу в углах, да и в раздевалке валяются ошметки от мячей, которые не убирают;
- могут написать за пару часов до брони и сообщить, что её нужно перенести, потому что у них случилась коллизия, при том, что бронь была сделана сильно заранее;
и так далее, и вплоть до неприемлемого:
- регулярно воруют мячи из хранящейся корзины. Сначала подумали, что кто-то случайно перепутал, принесли себе ещё пару десятков. Через неделю число мячей в нашей корзине уменьшилось в 4 раза.
И при всем этом повысили с сентября цену корта на 20%!
Прошу обратить внимание на недочёты!
1
June 13
Когда-то пришла сюда с подругой, за компанию и вот хожу уже второй год! Очень нравится теннис и именно этот клуб. Очень внимательные тренеры, очень хорошие светлые корты и удобная и чистая раздевалка.
September 14
Удобное расположение, в раздевалках чисто, есть разные форматы занятий. Можно и так прийти поиграть, тем кто уже имеет опыт. Можно индивидуально с тренером заниматься, есть групповые занятия, в общем по-всякому. И цены в принципе нормальные.
February 17
Удобная локация, современные корты, чистые раздевалки, расслабленные администраторы (не услужливые, но вежливые. Хороший баланс). Хороший тренерский состав, на любой вкус: есть помягче и терпеливее, есть построже и требовательнее. Комфортно развиваться в такой атмосфере и мотивация заниматься только растет. Группы хорошие - на любой вкус общение.
2
May 9
Из плюсов: очень светло, хороший современный интерьер, корты в хорошем состоянии. На парковке рядом всегда есть места, цена приемлема
Из минусов: нет гардероба, бахил, в раздевалку идешь в пуховике и в грязных ботинках, где там же потом ходишь после душа. Нет полотенец, ложки для обуви, неудобные браслеты с ключиками, с потолка течет вода
November 11
Нравится атмосфера данного клуба, хожу не первый год. Есть весь необходимый инвентарь, новый, хорошие корты. Тренерский состав отличный, опытный, индивидуальный подход к каждому.
October 20
Написать о том какой корт и раздевалки не могу, т.к. бронь просто аннулировали.
История: бронировали за неделю с внесением 100% предоплаты.
За сутки до бронирования приходит смс о том, что «Извините, но по тех.причинам ваша бронь аннулирована».
Конечно, де я сразу пишу, а почему, а как так, давайте делать возврат. Но ответа я не получила. После чего позвонила по городскому телефону…На мои вопросы я получила ответ «ну да отменили, и что? ну накладочка вышла».
Я говорю «вы о ней у знаете за день до? раньше у вас система не выдает такую ошибку?»
После говорят «не выдает, ну хотите в другом филиале»
Я «какое время?»
Ответ «в 16»
Я «а стоимость?»
Ответ «знаете что, делайте возврат. В таком тоне говорить не надо»
На что конечно же у меня стало еще больше вопросов.
Т.е. я оплатила корт, мне его отменили и я еще виновата?
Конечно я потребовала возврат, после чего спросили какой банк и я сказала «все реквизиты по банку указаны у вас в транзакции»
Мне начали хамить дальше. Спросили номер телефона
Я ответила «тот с которого я сейчас звоню» и после повесели трубку.
Я перезваниваю, спрашиваю почему вешают трубку, а мне отвечают «а что еще вы хотите?»
я «дайте номер вышестоящего руководства»
ответ «я тут главный»
я «мне нужно подтверждение, того что вы одобрили возврат, тк сейчас это незаконное присвоение денежных средств»
ответ «не надо мне тут лекций»
я «молодой человек, вы так с клиентом будете общаться? я вас нормально попросила»
ответ «знаете что, я не сделаю вам возврат. пишите официальное заявление и ждите 10 дней»
тут я офигела еще больше на что сказала «нет уж, вы отменили, вы и делайте возврат».
После такого разговора, попросила позвонить мужа. Муж спросил «а как так накладка то? другим людям слот отдали?»
ответ «да, другим»
муж «они бронировали раньше нас?»
ответ «неважно кто раньше. мы имеем право отменить запись за 24ч, также как и вы. Зеркально.»
Нормальная клиентоориентированность?
Так еще и хреновая тут по словам менеджера я, а не их сервис…
Администрация - лицо заведения.
А как я понимаю, с данным лицом уже были у людей конфликты.
Эти корты однозначно посещать не будем.
May 30
Некомпетентный администратор, неактуальный сайт, администратор самостоятельно решает, на какое занятие я хочу попасть, не задает уточняющие вопросы.
Мое недовольство решалось всего лишь 1 уточняющим вопросом по записи, а не выставлению счета по факту. Так и не довелось посетить из-за непонятного подхода к записи.
Администратор - лицо вашего заведения, с таким же успехом можете вести запись через бот
2
November 1, 2023
Большой просторный спортивный зал между м. Савёловская и Дмитровской. Есть 2 корта для большого тенниса, 1 падел-корт, 3 площадки для сквоша и 1 площадка для бадминтона. Раздевалки, душевые, туалет, всё чистенько. Доброжелательный администратор. Балкон, с которого можно наблюдать занятия по игровым видам спорта. Парковка в шаговой доступности. Рекомендую для занятий!
2
July 25
Темное помещение, не приветливый человек на ресепшене. С телефоном у них беда)) Если вы хотите забронировать тут площадку, то не звоните ни в коем случае, бронируйте через сайт. Потому что увидев свободное время на сайте, решили позвонить и забронить, но тетя на телефоне недовольно сказала что дорожек свободных нет и так далее, начала отнекиваться от разговора и сбросила трубку. По итогу забронили через сайт, оказалось что все было свободно)
August 5
Корт не подходит для игры в теннис. За задней линией, вот прям от задней линии до СТЕНЫ 2,5 метра ровно (так сказали). Вы прикиньте, если ты стоишь метр от задней линии, ты ракеткой при замахе уже задеваешь стену. Для начинающих корт может быть норм, он сделан красиво, все аккуратно с новым ремонтом, но здание тупо не соответствует размерам, как это все было рождено - непонятно.
1
September 12, 2023
Хорошая школа большого тенниса, интересные и разнообразные групповые занятия, есть группы под разные уровни подготовки игроков, тренера очень отзывчивые, интересно преподносят технику, всегда поддерживают. Корты хорошие и есть все необходимое для тренировок, новые раздевалки, душ, вода, фены, можно взять в аренду ракетку при необходимости.
2
May 6
Хорошие тренеры, но неудобная женская раздевалка: мало лавочек, в вечернее время некуда даже вещи сложить, чтобы нормально переодеться, так как помимо игроков с 2х кортов, еще и мамочки со своими детьми, которые на художественную гимнастику пришли на третий корт, отданный под эти занятия. До появления художественной гимнастики все было нормально.
Отсутствует зона ожидания своего занятия. Ты либо толпишься в раздевалке, где яблоку негде упасть, соответственно не сядешь, либо выходишь на корт, но этим мешаешь предыдущей группе.
June 17, 2023
Отличная школа большого тенниса, эффективные групповые и индивидуальные занятия, заменяющие скучный фитнес, отличный тренерский состав. Так же могу отметить хорошие корты и наличие всего необходимого для тренировок (душ, раздевалка, кафе).В летнее время тренировки проходят на открытых кортах в Екатерининском парке. Есть аренда ракеток, что очень удобно для начальных тренировок. Спасибо, Tennis Capital.
3
June 13
Отличный корт, приятные чистые раздевалки, брал в аренду уже несколько раз, но администраторы элементарно не могут придти утром, чтобы открыть корт, время 8:30 утра а никто не открывает дверь, хотя корт в на 8 выкупал, не знаю куда смотрит собственник….
June 29
Хорошая школа большого тенниса с удобной локацией! Условия для игры хорошие, можно подобрать группу по уровню подготовки. Можно на прокат взять ракетку, что очень удобно. Комфортные и чистые раздевалки и душевые. Атмосфера в клубе приветливая.
October 3
Если вы хотите играть именно в теннис, вам не сюда. Места за задней линией очень мало. Отбить мяч за кортом у вас не получится. Место пойдёт для того, чтобы просто перекидывать мяч для лёгкой вечерней нагрузки. Сама локация приятная.
September 27
Многоуровневая программа обучения, сильные тренеры здесь работают. По поводу оснащения тоже всё отлично, хорошее нескользящее покрытие, ракетки, мячи, всё есть. Конечно в дальнейшем лучше иметь свою ракетку, но так в школе есть на первое время, всё выдадут.
May 20
Отзыв не о школе, а о локации и корте. Занимаюсь в других филиалах школы, а сюда приезжала на отыгрыш. Местоположение довольно мрачное, до парковки в темноте вечером шла озираясь по сторонам - вокруг толпы работников из ближнего зарубежья.
Покрытие корта очень неудобное, как правильно отмечено в одном из отзывов- типа бетонных плит. Играть на таком некомфортно.
Самый жирный минус за отсутствие задней линии на корте. В других отзывах есть фото. Для нормальной интенсивной игры это никуда не годится.
Во время занятия на корт пялились два типа, не славянской национальности, усевшись ровно перед стеклом которое находится ниже уровня пола корта. Обзор снизу вверх соответственно. Спросила у тренера что за зрители, оказалось что это работники ресепшн.
Ну по ощущению от момента парковки и до корта - как-будто приехала на рынок поиграть.
Больше сюда точно не поеду. Со слов одногруппников кому данная локация удобна, говорят что корт по их мнению нормальный. Ну видимо не все такие придирчивые))
2
June 27
Корты с отличным покрытием, с друзьями часто, на выходных, бронируем корт и играем. Тут отличные условия для игры, хорошее освещение, комфортные раздевалки и чистые душевые. Проводим время с удовольствием!
August 26
Некомпетентный рабочий персонал , не входят в положение посетителей после определенных ситуаций , вообще не хочется посещать данный ТЦ , в общем , впечатления сложились не лучше (
November 5
Хороший теннисный клуб. Качественное покрытие кортов, удобное расположение, красивая территория. Отзывчивый персонал.Есть всё необходимое для хорошего отдыха!!!
September 13, 2023
Прекрасный корт и внимательные тренера! Была у Тимура, Марка, Ильи -понравились все) на групповых тренировках народу много , но тренер общается с каждым дает ему советы! Есть с чем сравнить, осталась в данной школе и после первого занятия сразу купила абонемент! Большое спасибо я в восторге)
2
August 3
Позвонил чтобы узнать стоимость услуг. За пол часа до закрытия клуба (как указано в расписании на яндекс карте), послали и бросили трубку за то что поздно звоню.
June 17, 2023
Даже не верится, что прошло уже два года с тех пор, как я играю здесь! Я с этим клубом играла на разных площадках, эта на Савеловской мне нравится, но хожу я сюда не из-за площадки , а из-за тренеров, стоимости занятий, отношения. Мне всегда идут навстречу, если мне нужно перенести занятие, администратор всегда на связи, мне очень нравится, что даже если я переношу занятие, мне ставят по возможности моего же тренера, к которому я привыкла. Мне очень нравится тренер Илья, тренировки интенсивные, мы не просто играем (это только часть занятия), но и отрабатываем каждое занятие конкретные удары. Два года назад именно здесь мне быстро ответили, предложили время, за лучшую цену и на хорошей площадке. Я держусь за этот клуб, меня устраивают условия, площадка и тренеры. Я очень довольна, что каждую неделю у меня есть возможность наслаждаться теннисом с хорошим тренером!
1
2
April 13
Грубые, не ответственные администраторы, абсолютно не умеют общаться с клиентами
Было уже 2 раза, что бронировали корт с друзьями, приходили на корты, а на наше время была продана ещё кому-то бронь
В итоге, приезжали 2 раза просто так, хотя заранее оплачивали корт, не было никакого решения возникшей ситуации
Считаю, что абсолютно неорганизованно все, как на рынке
5
July 27
Посетил теннисный центр с другом. Всё понравилось, администратор всё подробно рассказал, провёл экскурсию. Мячи, ракетки предоставили. Чистота в раздевалках, что не мало важно. Обязательно вернёмся на индивидуальную тренировку!
July 1
Это мой любимый теннисный клуб! Тут есть как закрытые так и открытые корты, покрытие везде отличное, много локаций по Москве- это очень удобно. Занимаюсь в группе, иногда беру индивидуальные занятия, тренировки проходят очень динамино.
November 9
Особой клиентоориентированностью не отличаются. Сотрудник Александр общается крайне невежливо. Неоднократно возникали проблемы с переносом занятия.
1
November 9, 2023
Ситуация следующая. Забронировали корт для игры в падел утром с 7 до 9 (бронь возможна только по полной предоплате). Если люди приезжают играть с 7, открывайте вход заранее, как это делается везде, чтобы можно было банально успеть переодеться. Пытались им неоднократно дозвониться, стучали в дверь - реакции ноль. В 7.10 все-таки дверь открыл явно проспавший сотрудник. На нашу претензию по этой ситуации и касаемо возврата части денежных средств за потерянное игровое время он сообщил, что все вопросы к администратору. После игры эта самая администратор наконец появилась на рабочем месте. Разговаривала весьма неадекватно, срывалась на крики. Далее она выдала несколько перлов, от которых все выпали в осадок. На полном серьезе спрашивала нас «а причем тут я?». Если ты администратор корта - это твоя работа разбираться в спорных ситуациях, разговаривать с клиентами, которые платят деньги, а также контролировать качество работы своих сотрудников. Эта администратор не отдает отчет тому, что говорит. По всей этой ситуации стала орать, что это всего лишь форс-мажор. У вас был потоп, пожар или какие-то другие обстоятельства непреодолимой силы? Сотрудник спал - это форс-мажор для вас. На наши претензии насчет полной предоплаты при таком качестве работы вновь стала истерить, что предоплата везде!!! Разумеется, это не так. Предоплаты нет нигде, кроме этого места. И вишенкой на торе стала фраза от администратора - «надеюсь, я вас здесь больше не увижу». Все это свидетельствует о наплевательском отношении к своим посетителям. К сожалению, не знаю имени этого администратора, потому что на мой вопрос «как вас зовут» она в очередной раз нахамила «а вам какая разница». Собственно прикрепляю фото этой сотрудницы , потому что хамство нужно знать в лицо. Было бы здорово, если бы по отношению к этой женщине были приняты меры, и не она бы не видела постоянных клиентов корта, а чтобы клиенты не видели ее, как абсолютно некомпетентного и хамского сотрудника. Одновременно добавлю по нюансам насчет качества оказываемых услуг. Предлагать в прокат убитые теннисные мячи людям, которые пришли играть в падел- очередной показатель некомпетентности и жадности. Также покрытие корта для падел оставляет желать лучшего, абсолютно никак не обслуживается. При предыдущих сотрудниках такого ужаса не было. Вывод - проводите работу со своим персоналом, пока не скатились ниже плинтуса. Хотя, уже скатились.
18
4
October 12
Дочь с удовольствием ходит на занятия большим теннисом в этот клуб. Старается не пропускать ни одного урока, очень увлечена) условия в клубе хорошие, чисто,есть весь необходимый инвентарь
May 19
Была на пробном занятии, очень понравилось, потом купила абонемент. И вот уже занимаюсь почти год! Очень нравятся тренеры, ихний профессионализм и любовь к теннису! Атмосфера в клубе спортивная, турниры, соревнования...
October 14
Все очень нравится! Паркинг! Хороший зал, в зале всегда мало людей! Хорошие тренера! Отличные крытые и грунтовые корты. Вежливый и чуткий персонал.
September 9, 2023
Хорошая школа. Хожу на групповые занятия к самому замечательному тренеру, профессионалу, любящему своё дело, Темуру!
Летом тренировки проходят в парке, что ещё приятнее)
1
June 18, 2023
Неплохая школа тенниса рядом с домом, есть возможность записаться в группы разного уровня, летом занятия проходят в Екатерининском парке. Отличные профессилнальные тренеры, рекомендую!
1
May 15
Хорошее место для игры в теннис с отличным расположением и своей парковкой(что тоже не маловажно), корты с отличным покрытием, освещение на кортах хорошее. Персонал приветливый и цена за занятие адекватная.
April 25
Очень хорошо организованная площадка. Качественные игровые зоны. Мастерский подход тренерского состава! Профессионально сделано в виде удобных модулей душ и туалет. Удобная парковка. Одно удовольствие заниматься!!!
April 2
Вожу сюда сына, ребёнок ходит на тренировки с удовольствием. Тренер очень внимательный, тренировка проходит интересно. Сын говорит, что время пролетает очень быстро. Удобные раздевалки, корты с хорошим освещением и персонал очень приветливый.
February 21
Хорошие корты для тренировок, но для игр не очень, так как маленькие забеги. Замки в шкафчиках или не работают, или сделаны криво, когда открываешь, они закрываются. Все новое и видеть такие косяки со шкафчиками прямо-таки странно
1
May 21
Хороший теннисный клуб! Условия для игры отличные, вежливый и коммуникабельный администратор, всегда можно позвонить и онлайн забронировать корт на нужное время.
April 27
Удобное место расположения, хорошее состояние кортов. Проблем с парковой нет. Профессиональные тренеры, которые знают, как научить играть в теннис. Тренировки проходят в дружелюбной обстановке)))
June 3, 2023
Школой тенниса это назвать, язык не поворачивается. Пришла на первое занятие и оказалось, что группа состоит из всех уровней подготовки. Никакой разминки нет в принципе, а действительно зачем она нужна? Занятие построено на том, чтобы все и всё делали быстрее, а на технику в принципе плевать. Всё что сделал тренер - это одну минуту показывал мне как держать ракетку, на этом техника закачивается )) Так называемый"тренер" не объясняет правил "своих" упражнений вообще, а на вопрос "как я должна понять что делать?", отвечает "учись в процессе". Но самое удивительное это то, что люди которые ходят в эту школу давно, по мячу попадают через раз и техникой не владеют в принципе никакой. Вот это называется "уровень заведения" ))
В принципе правильно что не разделяют группы по уровням, у всех уровень один "нулевой".
Просто выкинула на ветер 1800 рублей за занятие, на которое и бесплатно бы не пошла, если бы знала что там такое будет.
5
September 27
После полугода занятий вижу уже серьёзные результаты у моего ребёнка. Участвовал в турнирах, показывал неплохие результаты. Отличный сильный тренер, который настраивает детей на успех, победу, видит их сильные стороны. В общем, если хотели отдать ребёнка в большой теннис, то рекомендую этот клуб.
May 23
Мне очень нравится Теннис-Капитал, иногда бронируем корт и играем. Играть тут комфортно, условия отличные! Всё необходимое можно взять в аренду.
October 9
Это ужас какой хамоватый админ, позволяет себе повышать голос, шок от такого отношения. Только из-за админа больше не хочется туда ехать
July 22
Великолепное местно для отдыха. Хорошие тренера по большому теннису и великолепные открытые корты!Сетки, ракетки, мячи, всё в хорошем состоянии.
June 7
В целом хорошо, админ только в облаках летал. Были в первый раз, выдали просто ключи и ничего не объяснили.
August 10
Первое впечатление об организации складывается при общении с администратором, как следствие - потеря потенциальных клиентов.
April 13
Очень маленькие забеги, играть не с начальным уровнем нереально. Только тренировки. Первый корт еще и низковатый потолок. Вход сбоку, не из тц.