Tenzor
34 reviews
August 27
Минус- не так уж легко найти. Плюсы- Отличные специалисты, ремонтируют даже то, что в других сервисах ремонтировать отказываются. Быстрый ремонт даже той техники, что на гарантии, что в принципе редкость.
August 19
Интересный магазин, ехали туда через весь Хабаровск за коммутатором, по телефону сказали что он есть. А на самом деле нет. Но женщина продавец не растерялась и решила нашу проблему звонком в другой магазин. Респект за заботу о покупателях.
February 14, 2023
На протяжении нескольких лет обслуживались как юр.лицо. Вопросов особо не было. Ремонты производились, некоторые устройства списывались за нецелесообразностью ремонта.
Однажды так списали телевизор. В акте было указано о неисправностях практически всех узлов и деталей. Неисправность платы питания, неисправность инвертора и ламп подсветки. В общем, согласно акту, сломалось все, причем разом. Телевизор списали. Лежал себе на складе с пол года. Решил сам полюбопытствовать. Оказалось неисправность была на плате питания. Заказал на Али за 1700 рублей аналогичную плату и все заработало. После такого заключения очень разочаровался в сервисном центре. Раньше полагал, что ребята способны выполнять ремонт на компонентном уровне, а тут даже и модульным не пахнет. Может быть это и не показатель общего подхода к работе сервисного центра а именно безалаберность отдельного сотрудника. Как бы то ни было, отношение к сервисному центру и его репутация подпорчена, в моем случае, основательно. Никогда не обращусь туда.
1
September 1, 2023
Крутые специалисты. Все делают по честному. Переделали то что не думал востановить. Ребятам, огромное спасибо за ваш труд. Вы профессионалы своего дела.
October 27, 2022
Сдали в платный ремонт детский планшет с проблемой замены гнезда зарядки. Через 1,5 мес планшет пытались отдать с разбитым экраном. Притом планшет при сдаче в сц был абсолютно целым, без единой царапины, что подтвердил приемщик сц.
Сказали, что за свой счёт починят тачскрин. Ещё через 2 недели, я прихожу с целью увидеть планшет и узнать о сроках.
На что мне в грубой форме отказывают показать планшет. Мастер хамит, на вопрос о гарантиях ремонта по замену тачскрина, отвечает нет у вас никаких гарантий.
В итоге вопрос не решён, завтра понесу досудебную претензию.
Не советую данный сц!
1
November 21, 2022
Отдавал в данную контору системный блок для диагностики неисправности.
Выявили выход из строя цп (был установлен athlon x4 950, примерная стоимость которого составляет около 3000руб), и со стороны СЦ в лице мастера Константина, было предложено приобрести процессор Ryzen 7го поколения с услугой установки за 15192 руб, от чего я благополучно отказался, поскольку под те задачи, под которые был необходим этот системный блок- достаточно было приобретения того же atlon x4 950(был мной приобретен впоследствии за 2850руб). После установки свежеприобретенного athlon x4 950 система отказалась загружаться ,как было позже выяснено. из-за прошитого BIOS системной платы на новую beta-версию, которая не предполагает поддержку "старых" процессоров с ядром Bristol. На мою устную претензию по телефону, мастер заявил, что никаких действий в плоскости перепрошивки BIOS со стороны сц не предпринималось, а также заметил, цитирую: "с нашим процессором все запускалось, когда мы вам предлагали приобрести процессор у нас - вы отказались". Пришлось своими силами обновлять прошивку на более раннюю. Исходя из всего вышенаписанного, рекомендую обходить стороной данный сервисный центр.
1
1
January 26, 2023
Большое спасибо за ремонт телевизора от которого отказались в СЕРВИСЕ ДНС из-за отсутствия сменных плат. В ТЕНЗОРЕ действительно все посмотрели, нашли дефект и отремонтировали.
May 28, 2022
Менял оперативку, жесткий. Поменяли быстро, и у них есть право на замену деталей без потери гарантии при вскрытии ибо в днс сказали, что только там леново обслуживают, днс не вправе. Так, что 5 из 5
January 15, 2021
В шоке от посещения этого места и буду рада, если кто подскажет по грамотным юридическим действиям против них.
Отказали в принятии ноутбука Леново на гарантийный ремонт, сказав, что нет уже гарантии производителя, она истекла. Но это не проблема, ведь по чеку тогда гарантия у покупателя еще действует, с момента покупки, а по чеку она у меня еще год почти.
Но чека, как сказал приемщик сц недостаточно, так как в нем есть все - дата покупки, название и прочее про устройство, а серийного номера ноутбука в чеке - нет. Как он мне сказал - без этого Леново в гарантийном ремонте откажет и ноутбук у меня не принял, посоветовав в грубой и насмешливой форме ("через губу" что называется) - отнести его обратно в магазин и забрал квитанцию, которую уже оформил, почему-то указав в ней серийный номер ноута, списав его с корпуса. Почему тогда нельзя было произвести ремонт по гарантии - непонятно.
Также меня шокировало то, что приемщик уронил блок питания на пол (!) (был громкий такой удар), поднял его, засмеялся и сказал - а, ему ничего не будет, пофигу...
А потом еще, когда собирал ноутбук обратно в коробку - потерял (!!! часть зарядного кабеля (та, которая с розеткой). Стал спрашивать меня: "а вы нам типа все приносили? Кабель был?"
Я им все блин принесла.
В итоге он стал засовывать в коробку какой-то другой кабель, на мой вопрос что это, он сказал: "ну мы вам новый дали, он еще лучше, чем у вас был"...
В общем полный какой-то цирк.
Никому не советую обращаться в сервисный центр "Тензор" ! Судя по всему, мне еще повезло, что не уронили сам ноутбук и не испортили документы... Ничего, наверно новые дали бы, еще лучше, ага.
3
4
August 1, 2021
Отличный сервис ,советую.Приехали с ноутбуком ,который не включался,посмотрели,сказали ничего страшного,все сделали быстро и что самое удивительное бесплатно,редко где такое встретишь. + ко всему двое мужчин с юмором,было весело.Ребята молодцы,теперь только к вам.
2
June 11, 2022
Классно работают. Делают все быстро и качественно. Сервисный цент рули. 5ть звезл
January 18, 2022
Действительно, компания ужасна!
Впечатление, что сотрудники без какого либо образования, я уж не говорю о специальном образовании. Хотел через них оформить подпись, но так у них и не получилось.
1
1
May 6, 2022
Приносил ноутбук с неисправностью. Проблема была с динамиком. За 8 календарных дней заказали запчасть и заменили. Спасибо людям работающим там.
February 27, 2023
Неплохая контора. О ремонте звонили и уведомляли с проблемами
August 22, 2021
15 дней в сервесе для ремонта лежит ноут, ни ответа, не привета, может быть и много у них работы, а может болдопины с разводом. Завтра поеду узнавать.
1
1
November 8, 2019
Сервис хороший, пользовался услугами несколько раз, все чинили и быстро и качественно. Но вот обстановка у них так себе... Не помешало бы сделать ремонт. На вид с сссровских времён ничего не менялось. Угнетает...
4
2
March 4, 2020
Созвонился, договорился когда подъехать можно будет для добавления оперативки на ноуте Асус. Память с собой привез, в течении 30 минут заменили, все отлично. Далеко от центра расположены, поехал из за того что ноут на гарантии, а авторизация только у них.
4
2
January 16, 2019
Не советую этот сервис, по той причине, что отношение к посетителям хамское, высокомерное,и не профессиональное, ну по крайней мере со мной такое произошло, когда мне нужна была помощь в ремонте блока питания на компьютер. Был выходной день воскресенье, в сервисе находился молодой человек лет 30, который собственно и разговаривал со мной высокомерно, разговор длился примерно пол часа, за это время этот мастер приемщик столько наговорил, что любой бы уже убежал и не стал бы связываться, но мне нужен был результат я решил согласиться на ремонт, и после этого, этот мастер берет и на моих глазах сжигает мне блок питания до упора, и это после того как я несколько раз уже ему объяснял, что блок питания у меня и так "бахнул" , когда я включил компьютер в сеть 220 В. В итоге я отказался от услуг этого сервиса, пришлось покупать новый блок питания, я больше туда ни ногой(((((.
4
1
November 30, 2019
Можно приобрести компьютерную технику под заказ по приемлемым ценам. Отремонтируют вашу технику. Помогут. Подскажут.) Можно заказать батарейки на телефон и ноут и тут же поменяют)
3
2
March 11, 2019
Отвратительная работа мастера по ремонту ноутбука, делал очень долго несколько месяцев итог порваный шлейф на клавиатуру, и поломаный разьем длю клавиатуры на метринки, приведенный в непригодность питающий шлейф и сгоревший процессор на материнке, как они выразились так было, обращался с прошивкой биоса. В итоге сказали нужна менять маткринку цена вопроса 45000 рублей и щлейфы каторые испортили 4000 рублей. Пришлось ноутбук отправлять в Китай, благо там люди с прямыми руками, заменили процессор, замкнили сломаный разъем, и шлейфы с доставкой туда обратно и ремонтом, 10000.
5
1
January 3, 2023
Хорршие спецы, качественно ремонтируют
June 24, 2020
Имея возможность расширить род деятельности, а именно в сфере ремонта сотовых телефонов (планшетов)-ленятся и отказываются...
2
March 1, 2020
Обслуживание и ремонт компьютера вполне удовлетворили. Несколько лет пользуюсь услугами Тензора
1
4
September 10, 2020
Мошенники...Хотел заказать батарейку на ноутбук заломили цену в 3500 руб.В итоге выписал через интернет магазин обошлось в 1548 руб.вместе с пересылкой.
2
1
October 27, 2021
Отлично отремонтировали ноутбук.
April 1, 2019
Обратился в сервис, ремонт смартфона, замена динамика. Озвучили 1000-1500. После диагностики сказали нужно 3500р. Забрал без ремонта.
4
1
March 29, 2019
Вежливый персонал. Работают качественно. С 2010 года работаю с тензором.
2
5
December 18, 2019
Друг принёс по горантии ноутбук, подменили батарейку.на 15 минут стало не хватать заряда
4
1
March 27, 2020
Ну не че так обслуживание.в целом пойдет.
1
1
November 16, 2019
Если сделают скидочку) то буду прихоть постоянно)
3
1
June 27, 2019
Это мой дом!!! Самое лучшее место на свете!!!!
3
3
July 19, 2019
Отлично работает! Компания!
2
4
January 17, 2020
Хорошая компания
2
3
August 1, 2019
Нормальный сц
2
4