Не уведомляют о готовности эцп, зато услуги навязывают дополнительные. Грубые продажи. Сама звонила по всем номерам поддержки, чтобы исправить баг т9 в фамилии. Так бы моей заявкой никто не заинтересовался, ждала пару часов. За что плачу – непонятно.
В новогодние не работали ни дня, пришлось до 9го ждать.
В отчетный период в последний день 25 июля не работает система! На телефонные звонки включается автоответчик на 20 минут, после чего сбрасывают. Считаю это неуважением к постоянным клиентам. Несерьезно!Если набрали большую базу, обслуживайте достойно. Не справляетесь, не привлекайте больше. О проблемах нужно предупреждать рассылкой на эл.почтовый ящик, причине и времени, необходимом на решение их. Руководству стоит задуматься о своем "сервисе".