Обслуживание в магазине хорошее. Но! Сам принцип цыганский. Обогреватель - это одно. Дальше "позолотите ручку". Регулятор - доп.плата. Причем без провода - одна цена (зачем он нужен без провода?), с проводом и вилкой - другая, на 600 руб.дороже (1900 р.). Вещь абсолютно бесполезная, т.к. обогреватель просто не греет и необходимости его отключать нет. Теперь сам обогреватель. За сутки температура в комнате не поднялась ни на градус (термометр поставила в 1,5 метрах от обогревателя). Вполне можно дотронуться до него рукой (явно не 95*). Тепло чувствуется в 0,5 м., дальше - холодно. Сдала ненужный регулятор без проблем (плюс магазину), на эти деньги купила конвектор (еще и сдача осталась). Вывод - обогреватель не рекомендую!
Этими обогревателями можно пользоваться только весной или теплой осенью когда на улице уже тепло, зимой только ими не возможно обогревать, холодно, через четыре года сломался, так что как в рекламе говорят пожизненно гарантия это не правда.
Итак, продолжаю публиковать свой отзыв. Обещал поделиться мнением об обмене, вышедшего из строя обогревателя. При обмене спросили есть ли паспорт на обогреватель. Паспорт был предоставлен. Обмен был произведён без проблем. Сегодня я уже подключил обогреватель. Сам обогреватель имеет рейсталинг: корпус стал немнного меньше с закруглёнными торцами и появилась штатная вилка. Раньше приходилось установить самостоятельно. Так что реклама "о вечном обогревателе" не фейк. Всё по-честному. Рекомендация: для замены без проблем - храните паспорт и тогда ваш обогреватель действительно "будет вечным".