Магазин располагается на удобном месте.
У продавца грамотный подход, знает характеристики.
Оборудование само красивое и стильное.
2
6
Show business's response
В
Виталий
Level 10 Local Expert
October 29, 2022
Ужасно тяжёлый и негативный продавец. Извините если вы обслуживаете клиентов то надо вести себя как-то по человечески, или сидите дома если вам не нравится ваша работа. Не рекомендую к посещению данный магазин
Из 6 после первой зимы один работает, не рекомендую трескуються и выходят из строя .
4
4
DEMITER.R
Level 24 Local Expert
February 11, 2021
ТеплЭко магазин очень удобно, находится рядом с метро Октябрьское поле. Купил эту тепло-электро-батарею! Тяжёлая правда) 12 кг. Но терпимо, пакет под неё 50 руб. довести до дома можно, если живёте рядом с метро, а так лучше конечно на такси или соей машине.
Хороший магазин. Единственное,сложилось негативное впечатление,что консультанты не сразу нас заметили(хотя они не были заняты другими клиентами). По части товаров-все понравилось. Привезли все вовремя,качество нас устроило. Кончено,хотелось бы оперативности в работе со стороны персонала.
Доставку ждали аж 5 дней, долго это.
Но оно того стоило, товар оказался очень качественным, греет хорошо, и главное это натуральность самого обогревателя, поэтому и не сушит воздух
Сотрудники ОЧЕНЬ грубые! Сайт не информативный-это я про доставку. На других нормальных сайтах, когда оформляешь доставку, тебе предлагают выбрать варианты: самовывоз со склада в Москве,адресная доставка курьером и т.д. А здесь почему-то из Питера, Написано это где-то наверху, а не при оформлении. Когда позвонила в компанию, сотрудники с раздражением отвечают, слова не дают сказать, обвиняют клиента в невнимательности. По отзывам я не первая так попала. Я рада, что у вас много клиентов, но может чтобы не ловить негатив стоит изменить раздел вашего сайта( Доставка). Тем самым, доставив еще больше удовольствия от вашего изделия.
Хорошая компания. Консультанты вежливые, приятно с ними общаться. Всё рассказали, показали и некоторые нюансы подсказали. Вот только с парковкой, как и везде, очень сложно.
Отзыв про Теплэко, если вы собираетесь заказать этот обогреватель через интернет. Доставка из СПб.
Если вы готовы к тому что после оплаты денег перестанете быть интересны продавцу, вас будут игнорировать, не отвечать на письма и звонки-тогда Теплэко для вас. Присылают неработающий обогреватель, стоимость доставки и возврата за ваш счет. Деньги не вернули до сих пор. Написала во все инстанции, возмутительно как в 2020 можно так вести бизнес.
19
3
Show business's response
М
Миша
Level 9 Local Expert
November 26, 2022
Молодцы. Рекомендую. Сервис супер. В доме тепло. Воздух не сушит.
Обсчитали на 500 рублей и при оплате безналом попросили оплатить 3% сбор ещё 500 рублей. Первый раз столкнулся со сбором за работу с безналом с покупателя. И это фирменный магазин.
Обогреватель проработал меньше месяца. Сломалась кнопка вкл!выкл. Не включается. Попытки дозвониться в компанию, что бы сдать в ремонт или на замену ни к чему не привели-просто на телефонные звонки никто не отвечает. Одноразовый обогреватель . Кантора-Никанора. Разрекламированная пожизненная гарантия, видимо, имеется в виду, что звоните всю жизнь-не дозвонитесь никогда! Категорически не рекомендую. Нашли аналог - значительно дешевле. Вероятно будем его покупать
Очень не продуманный крохотный выключатель на самой горячей поверхности внешнем метал контуре Расплатился и перестал работать через месяц Ремонту не подлежит Находится внутри
Странная контора. Продают товар эксклюзивность которого крайне неубедительна. Парковки нет. Пакет платный 50р. Оплата картой с комиссией! Вообщем:"Рога и копыта."
Заказали доставку обогревателя, но привезли не вовремя.хорошо, что дома были.
Включили сейчас, вроде работает без шума, нагрелся быстро.
Сам он красивый, стильный и белый
Перестал работать обогреватель , муж разобрал посмотреть. Провода тонкие , как ниточки все обуглились. Намотал новую изоленту и всё опять стало дымиться. Хотели сдать , позвонили по горячей линии , там ответили , что без чека не примут на ремонт и не поменяют . Выброшенные деньги. Купили на дачу . А мы пенсионеры👎👿
Это дно. Отвратительный клиентский сервис. Обогреватели везли НЕДЕЛЮ после оплаты пока были сильные морозы. Водитель доставки просто тупо выкинул их на крыльцо и уехал, сказал что денег на парковку у него нет. По телефону горячей линии сказали что претензии не принимают, пишите письма до востребования. Позорище.
Не советую данный обогреватель,комнату в щитовом доме в 12 кв.м и при плюсе на улице, он не смог прогреть, лопата песка и тен, всё что из себя представляет этот обогреватель.С удовольствием вернём вам чудо маркетинговое.
Осень понравилась сотрудница магазина - так сказать, лицо компании. Грамотный, приятный в общении и доброжелательный сотрудник, какой и должен быть в зале работы с розничными клиентами. Приятно и быстро.
Очень тяжёлый обогреватель!
В итоге уехала без покупки, заказала доставку, тем более не дорого.
Обслужили нормально, рассказали как пользоваться.
Сегодня попробовали включить.
Тепло дает
Доставка по России у них от 1-6 дней на сайте написано. Я оплатила он лайн, картой с доставкой в Москву. Пришел чек на почту от посредника( взяли коммиссию за оплату, кстати). Жду, когда свяжутся или на почту придет подтверждение оплаты, содержимого заказа и чего ждать дальше, ведь адрес доставки я указала не полностью. Чернз день звоню сама, оказывается, что при безналичном расчете сроки доставки растягиваются до 2-х недель, я жду больше. Нсли бы было известно, что так все долго, я бы поехала в магазин в москве и на месте купила. Говорю, давайте отменим оплату, я сьежу в магазин куплю, мне ответили, что деньги они не возвращают и я тх просто потеряю, если отменю заказ). Правда, мне предложили написать а возврате денег их директору, сто мол он скажет- ничего не ответила золотая рыбка. Я смерилась, жду. Сама звоню через неделю узнать у судьбе батареи. Сказали, ждите с вами свяжется транспортная компания, не говорят какая, все приходится из операторов вытягивать самой. Ну сама оплатила, сама и расхлебывай. Прошла еще неделя, звоню, ну что там, передали неделю назад в транспортную, ждите. Вот и все. кстати, операторы понятия не имеют сколько стоит доставка до Москвы транспортной, сказали, получать будите тогда и узнаете, потом сюрприз будет.
Никому не советую обращаться в эту огранизацию, не знаю, что там за батареи, но они явно не стоят потраченных нервов и подобного наплевательского отношения к покупателю.
Магазин норм,только пришлось в очереди постоять.
Обогреватель понравился на вид, купили.
Не сушит воздух, хорошо работает
Пользуемся с помощью удлинителя,тк провод короткий.
Просто ужасно работают с точки зрения организации продаж. Сделал заказ на сайте. Оплатил с горем пополам. Дальше - полная тишина на протяжении нескольких дней. Звоню сам. Ответ вводит в ступор, как на другую планету позвонил: «да, оплату видим, ожидайте, 6-7 РАБОЧИХ дней после оплаты будет отгружено»... прошло еще сколько-то дней, приходит письмо о смене статуса заказа... опять звоню: «ожидайте, свяжутся из ТК...» со мной никто ни разу не согласовывал никакие детали моего заказа, никто не сообщал, что доставка ТК в результате выйдет в треть стоимости самого товара... жжесть... посмотрим как еще работать будет это чудо техники, но сервисный центр, работающий три часа два дня в неделю - еще одно удивление. Конкуренции похоже вообще нет в этой нише, надо будет заняться обогревателями ))
Прекрасный магазин и продавцы помогают с выбором. Спасибо. Единственный неприятный момент, если оплачивать картой, то к стоимости +3%, а банкомат в 5 минутах ходьбы. Так что необходимо с наличкой приходить, если решили покупать, ну или переплачивать за оплату картой.