Покупал бойлер, просил чтобы межцентровое расстояние на рейке крепления бойлера было 34, продавец при мне измеряет. Говорит 34. Приезжаю монтировать, а расстояние 38. Звоню как так, при мне же мерили и сказали что 34, и на том конце вешают трубку
Хуже сервера и магазина я считаю в городе Липецке как тёплый дом нету.
Оборудование по гарантии не ремонтируется несут чушь только то и дело что катаюсь к ним а результата нет прилогаю видео и так продолжаться.
Продавцы ленивые. Для меня нет теперь там магазина. Посещение этого магазина бестолковое трата времени, слушать мычание продавцов, которые не знают или не хотят помочь покупателю.
Приехали в данный магазин по совету своего мастера, который делал нам отопление. Нужна была сантехника на два этажа. Обратились к продавцу Надежде, с надеждой что она поможет нам с выбором. Но не тут то было) Человек вообще не заинтересован в покупателях. Типа смотрите, выбирайте. Расстроеные из за потери времени, уехали без покупок. В другом магазине нам подобрали все что нам требовалось. Спасибо им за помощь. Руководству Теплого Дома, нужно донести до продавцов, как нужно работать с покупателями.
Приехали покупать сантехнику, нам нужно было 2 инсталляции с унитазами, поинтересовались у менеджера Надежды об унитазе определенной фирмы,( к слову фирма очень известная) она так нехотя ответила что нужно звонить, узнавать, и демонстративно отвернулась, абсолютно не заинтересована в том, чтобы удержать клиента, странное отношение к работе🤷♀️, поехали к конкурентам, гдеполучили грамотную консультацию и купили то, что нам было необходимо, очень жаль, раньше отдавали предпочтение магазину Тёплый дом
Отличный магазин. Широкий ассортимент товаров, реально доступные цены, отличное обслуживание всегда радуют, но особенно приятно, что молодые продавцы-консультанты всегда готовы помочь в выборе товара. Есть система скидок для постоянных покупателей (по карте), что тоже привлекательно. Спасибо коллективу Теплый дом.
Грамотные продавцы. Подобрали смесители в дом и арматуру для обвязки системы холодного водоснабжения. Посоветовали более дешевые аналоги. Приехал домой все собрал. По количеству деталей все сошлось. Очень доволен покупкой.
3
3
Show business's response
Александр Борискин
Level 15 Local Expert
January 14, 2023
Приходилось пару раз делать покупки в этом магазине, в полне хороший ассортимент товаров в наличии. Адекватные, грамотные продавцы-консультанты.
Добрый вечер! Хочу поделится историей! Устроился на работу грузчиком неофициально 5 октября 2020 года в магазин Теплый дом находящийся на ул.Опытная 1Д, где посудоцентр в одном здании. Каждый месяц менеджер Надежда рапортовала о каких то хищениях, только в полицию не обращалась. Я каждые 2 недели подходил и интересовался когда меня устроят официально, был один и тот же ответ штат заполнен, мест нету.Так проработал 2 месяца до 10 декабря! В тот день решил не стоит там больше работать, зарплату, аванс задерживали всегда, по сей день расчетные при увольнении 5000 рублей так и не отдали и не известно, когда отдадут. Со мной работал друг - ему также расчетные деньги 7000 рублей не отдали. Народ не идите туда работать, обманут, спишут с вас деньги за то, что кто то якобы что то своровал.....
Обслуживание отвратительное, продавцы не обращают внимание на клиентов. Минут 10 стоял ждал возле ветрины пока он (продавец) сидел за компьютером, а второй был где-то за ветринами. И так было несколько раз. Моя оценка 1- продавцам
Были проблемы с сантехникой. По привычке поехал на рынок - не нашел там и половины от того, что надо. Заехал в Теплый дом - все в наличии. И цены заметно ниже.
Организация труда никакая. Заказал греющий кабель оставил свой номер телефона не позванили, званю сам отвечают да кабель приехал приходите, прихожу забирать а кабеля нет продали кому-то ещё. Не советую этот магазин.