Начиталась тут отзывов и уже собралась "воевать" с данной конторой... но для начала всё же решила позвонить. Дозвонилась до абонентского отдела, мне ответили на удивление вежливо и всё доходчиво разжевали, добавив, что все вопросы можно решить дистанционно. Но в интернете я не сильна, решила нанести визит лично. Нашла контору по довольно точному описанию, была принята вежливыми и миловидными сотрудниками как в абонентском отделе, так и в приёмной. В итоге хочу выразить всем сотрудникам огромную благодарность!
Не являюсь собственником квартиры уже полтора года и тут прилетает списание от приставов 1835 руб. Вы когда подаете в суд, хотя бы ЕГРН в Росреестре запросите и узнайте, кто нынешний собственник или проверьте свои лицевые счета, кто у вас значится. Пофигизм и невнимательность зашкаливают. Надеюсь, будет официальный ответ от компании и в ситуации разберутся. В противном случае обращусь в Роспотребназдор и прокуратуру г. Саратова
Не хорошая организация в целом. Люди может быть и не плохие, но... Высокомерие на недосягаемом уровне. Уровень-бог, наверно.
В декабре 2022 года с меня списали почти 2500 рублей. Сначала я не понял за что. Начал разбираться и выяснилось, что когда-то в 2021 году по жкх была просрочка по оплате. Нет, конечно я как законопослушный гражданин всё заплатил и закрыл год без долгов. Так вот выяснилось, что судебное решение было вынесено 17 ноября 2021 года и где оно было до 21 декабря 2022 года неизвестно. Нашёл номер судебного участка, позвонил. Они мне ответили так, мол нам незачем приказы у себя держать. Принято решение, издади приказ, отправили. И в принципе я им верю. Сам в системе 20 лет отработал, понимаю. Звоню в тэгк и спрашивают, почему так. Мне сначала сказали, что это не они. Я им говорю, что суд отписал решение на вас сразу после вынесения решения. Вы меня даже не уведомили, а уведомлений не было, почему так произошло. И больше года не было ничего. А тут раз и всё. Кто виноват и с кем пообщаться на эту тему. На что мне ответили:" Всё вопросы после 9 января 2023 года. Мы не работаем с потребителями. У нас отчётный период идет. Всё давайте."
Вот тут то я и ох@ел. И больше добавить нечего. Так что кто потребляет от тэгк хоть что-то, не будьте так сильно уверены, что у вас всё хорошо. Перепроверьте!!!
Отвратительное отношения к своим плательщикам. Инициируются судебные тяжбы из-за не доплаты 399 рублей. Сотрудники, их юристы не вникают в процесс, им проще оплатить гос пошлину и сходить в суд, чем оповестить плательщика о не доплате 399 рублей. Сотрудники хамят, не корректно общаются. Сведения об оплате формируют раньше , чем заканчивается сам месяц. Например , в моем случае- я оплатила 30.01.23 по квитанции за декабрь, а квитанция за январь сформировалась без учета платежа в 30.01.23.
Трубку не берут совсем. Разговариваю только с автоответчиком уже пять дней. Приходится по пустяковому вопросу ехать на другой край города. Относится к подразделению по работе с юрлицами.
1
2
Е
Екатерина
Level 5 Local Expert
July 6, 2023
👍👍👍 очень приятные люди, комфортная место. Третий этаж расчётный отдел грамотные и вежливые работники. Спасибо.
Ужасно , отношение к людям наплевательское . Оплачиваю каждый месяц , показания отправляю без задержек и все равно у меня появляется долг . За что не понятно и объяснять при обращении в данную компанию откуда взялся долг никто не собирается . Плати или они приставов на травят . Обращались в прокуратуру пол года все хорошо , а потом опять долги ресуют с потолка .
"Футболят" по разным номерам. Никто ничего не знает, никто с физ лицами не работает. Потом просто "линия занята" и всё. Отпрашивайся с работы теперь и едь к ним.