Безобразие, работают как хотят! Отвечают завтра звоните сотрудник отпросился!
Это как вообще рабочий день официальный ‘?! Сотрудники отвечают матом по телефону оскорбляют женщин . Низкая социальная-разговорная речь. Не исполняют обязательство подменяют оборудование, новое настраивают в аварийный режим для быстрого выхода из строя . *** на сайте стоит цена договора 8000т, берут по факту 10500
Вчера вызвал на профилактику котла Будерус мастера. Прибыл как надо по удобном для меня времени. При мне все проверил, почистил со снятием горелки, проверил газ плиту и рекомендовал поменять шланг, ответил на мои вопросы. Пользуюсь услугами этой организации давно, доволен качеством, вниманием, отношением ко мне пенсионеру. Благодарю мастера Трубкин Дм Плександровича и офисного работника Галину Анатольевну. Низкий вам поклон, спасибо. Ник. Ник.
Лучшая компания, сотрудники на высшем уровне, доброжелательны и отзывчивы. Всё сделали быстро, оперативно. Особая благодарность Александру 👍, за понимание. Спасибо большое вам.
Хочу поблагодарить всех сотрудников «Теплогазсервиса» ,особенно директора Александра за проделанные работы и исполнения всех обязательств по договору в короткий период времени, в течении недели все сделали! Хочу предупредить, что скорость зависит от самих заказчиков в том числе, т. е. быть готовым принять сотрудников вовремя и подготовить оборудование.
Процветания !
С уважением, Оксана.
Отличная компания! Вежливый персонал . Объясняют все доходчиво и просто . Подключение газа к дому прошло быстро , качественно и недорого. Особая благодарность Трубкину А.А. за подробное и четкое разъяснение всех нюансов и терпение , не смотря на мои миллион вопросов.
Прекрасные сотрудники, всегда идут на встречу, особенно Ястребцев Александр. Спасибо большое!
1
Show business's response
Игорь
Level 8 Local Expert
March 27, 2023
Пользовался их услугами по обслуживанию, при обращении в диспетчерскую, согласно действующему и оплаченному договору, по факту утечки газа, мастер нехотя пришел через неделю и то после второго звонка в диспетчерскую.
Был момент с котлом, история аналогична, вызов через диспетчерскую, мастер через неделю пришел, ссылаясь в телефонных разговорах, что у него много вызовов и он не может приехать.
Убогий подход к клиенту, ни одного звонка и сообщения по указанным в договре контактам, с предложением обслуживания котла до или после сезона.
К слову, даже договор заключить без ошибок не могут, школьники граммотнее напечатали бы.
Оценка 1* , жаль что нельзя поставить меньше...