Мастер приехал в оговоренное время. Провёл тщательную диагностику котла и нашёл причину неисправности, а на следующий день заменил необходимые детали.
Понравилось, что мастер докопался до истинной причины неисправности, хоть у него ушло на это несколько часов. В целом чувствовалось, что Мастер выполняет работу на совесть, качественно и честно.
Спасибо мастеру Дмитрию за работу.
Nes_ks
Level 3 Local Expert
September 12, 2024
Обращался в эту компанию для промывки системы отопления.
Сначало все было по сценарию, прошло убедительно, поговорили, договорились, были всегда на связи! Но когда подходило время к выполнению, мне пришлось самому уточнять приедут мастера или нет. В итоге оказалось уже под вечер, что мастер заболел. И просили перенести дату, на что я просил узнать когда смогут приехать они.
После этого на связь, ни кто не выходил...
Вот и думайте сами
Какое отличное отношение и клиентоориентированность!
Спасибо.
Согласно предлагаемому компанией договора ВДГО:Стоимость работ (услуг) по техническому обслуживанию и ремонту ВДГО (ВКГО) определяется в соответствии с утвержденным Исполнителем Прейскурантом, действующим на дату выполнения работ (оказания услуг), и размещенном на веб-ресурсе https:// tlxs. ru
Сомнительным выглядит то, что : Во первых Отказываются фиксировать цену договора на бумажном носителе.Ссылка на вебресурс подразумевает постоянную привязку к компьютеру и интернету, что само собой не удобно и не всегда возможно.
Во вторых, цена договора размещаемая ими на вебресурсе, может меняться в большую сторону ничем не ограничиваясь.
В третьих ,ссылка цены договора на дату выполнения работ, может отличаться от суммы оговоренной и уплаченной на момент подписания договора.
В таком виде договор не может быть подписан.
Заключил договор ВГДО дистанционно, все устраивает, дешевле чем у местных газовщиков. Загрузил через личный кабинет, оригинал договора через СДЕК отправили.
С Теплолюкс-Инжиниринг мы заключили договор на монтаж электроснабжения, отопления, водоснабжения и канализации в марте 2020 года. К тому времени у нас уже стоял дом без внутренней отделки, были закладные под внутренние коммуникации и проекты по ЭОМ и ОВиК. Первоначально специалистами Теплолюкс-Инжиниринг были внесены изменения в проекты, мы согласовали оборудование, которое будет установлено. В нашем случае- газовый котел, расширительный бак, тёплые водяные полы, батареи, лучевая разводка, дистанционная система ZONT для управления котлом, вся система электроснабжения и водоснабжения, в процессе добавилась вентиляция. Нам очень понравилась работа сотрудников компании: очень знающие специалисты, всегда на связи, ответят на любой вопрос и помогут. В процессе работы бригады высылали подробные фотоотчеты. На согласование этапов мы встречались с инженерами и бригадирами на объекте. В силу сложности с внутренней отделкой оценить качество работы компании смогли не сразу, так как полноценно жить в доме стали только летом 2021 года, но зато теперь с уверенностью можем сказать, что не ошиблись в выборе. Сейчас оформили договор на техобслуживание. С ним тоже нет никаких проблем- все четко, компания всегда на связи. Подключение и запуск всех систем был проведён без проблем. Отдельно хочется поблагодарить Николая Пролежаева- все вопросы и по договорам, и по текущим работам, решались без проволочек. А также: инженера по монтажу ОВиК Артема; инженера по монтажу системы электроснабжения Рената; инженера по обслуживанию Дмитрия. Спасибо вам, что всегда были на связи, помогали советом, объясняли и замечательно сделали свою работу!
Заказывали документы для газовых служб, подготовили и предоставили очень быстро, прошли проверку в Мособлгазе, инженер при выезде привез все необходимые документы и продиагностировал и настроил газовый котел Viessmann (были проблемы с розжигом), после работ все работает отлично.
С компанией Теплолюкс-Инжиниринг знакома с 2018 года, искали компетентную и надежную компанию для заключения договора ТО ВДГО. Заключили с данной организацией договор. Цены на обслуживание адекватные. И ежегодно напоминают о необходимости проведения ТО, выезжает инженер для его проведения.
Случайно выбрали компанию Теплолюкс Инжиниринг,но остались очень довольны.Приехал инженер,который за час диагностировал и настроил мне котел Viesmann,помог разобрать с котельной.До него приезжали 2 частных мастера,но ничего сделать так и не смогли.В следующий раз буду обращаться в эту компанию.
Сервис и обслуживание моей котельной на высшем уровне, по звонку приезжает инженер без каких либо задержек и проводит профилактику. Также фирме много лет и ни разу не было никаких вопросов, поэтому доверяю и продолжаю работать с ними
Котёл Viessmann начал выдавать ошибку. Вместо ремонта, предложили сделать сначала техобслуживание котла. Мастер, Николай, приехал в тот- же день. Провели комплексное обслуживание котла- почистили помимо горелки, запальники и т.д., но и электронные платы, фильтра на системе отопления и настроили расширительные баки.
Ираида Иванова
Level 9 Local Expert
April 11, 2022
Компетентные менеджеры. Обслуживаю у них котельную уже 6 лет. Выполняю ежегодное ТО и решают мелкие проблемы, по мере их возникновения.
Специалисты всегда приезжали разные, иногда бывают незначительные опоздания, но всегда с запчастями и инструментов.
Приходят смс уведомления, когда выезжает мастер, история обслуживания и т.д
Заключил с компанией договор на ТО ВДГО
на 3 года по очень выгодной цене! Получил договор
на электронную почту! Все документы
с успехом прошли регистрацию в МособлГазе!
Спасибо компании ООО Теплолюкс-Инжиниринг!
3
1
Елена
Level 14 Local Expert
March 22, 2022
Спасибо сотрудникам компании Теплолюкс Инжиниринг, за оперативное решение проблем с отопительным котлом .
Быстро приехали и починили
Заключила договор на сервисное обслуживание.