Ненадлежащее исполнение обязанностей по предоставлениб услуг. Отстутствие компетенций на всех уровнях. Отсутствие возможности оплаты услуг современными способами.
Этой компании уместно название « Рога и копыта» . Во всех отделах -сплошь не компетентные люди . Не могут ответить ни на один вопрос , бросают трубки . Кто нибудь читает отзывы из управляющего звена ?!
Каждый год одно и тоже отключается отопление на Петровской значит воды горячей месяц не видать .самая худшая компания ,дозвонится ну не реально .Причину по которой уже недели две нет не яснить ,хотя наверно опять долги у них вот и у жильцов воды нет .а недавно эта контора повесила своё скромное объявление на подъезде ну уж очень смешное они просто написали что горячее водоснабжение подаваться не будет и приносят свои извинения .очень объясняет все причина не известна когда дадут тоже .вообще отвратительная контора
Как всегда организация под наименованием «Теплоресурс» не даёт вовремя горячее водоснабжение после ежегодных профилактических работ. Проживаем в городе Энгельсе на ул. Волоха д. 18. Отключили горячую воду 11.07 на две недели до 24.07 включительно. Следовательно, подачу ГВС должны возобновить утром 25.07. Сегодня 26.07.22, горячей воды во всём доме нет. Данная организация не оповещает, почему после 2-ух недель профилактических работ не возобновила подачу горячей воды (а обязана). Будем обращаться в органы исполнительной власти за разъяснением
Уважаемые сотрудники, вы адекватные? Сегодня 29 октября, а в квартире в лцчше случае будет градусов 10 и тогда меньше. Вы прокуратуру хотите видеть у себя что ли? Трубки научитесь так же брать
В течении 2-х лет они практически не работали С людьми обращаются грубо Мне пришла квитанция с большой суммой за август, 6 сентября я пришла разобраться, Мне работница нагрубила и сказала все по закону,что у меня нужна проверка счетчика, там все написано,Говорю покажите где? Она сначала хотела дать мне телефон, потом бросила этот листочек, Я прошу дайте= она побежала сказала позовет начальника, Вышла женщина и сказала, что вы хотите, Я ей объяснила,Она сказала, что все по закону, Я спросила кто она -ответ был: я не обязана говорить,Я еще раз спросила -ответ был Бусыгина Юля Владимировна,Встала и ушла, Я попросила еще раз телефон, Мне не дали У знакомой женщины я взяла телефон,Когда пришел человек по проверке счетчиков, Посмотрел платежки и тоже не нашел, что счетчик надо проверять проверять, Я Кортунова Тамара Александровна - инвалид 2-й группы,, 2 месяца жила на даче, пенсия 14 т,р Почему я должна платить по нормативу? Сколько будут над нами издеваться? Примите меры к безответственным работникам Оценка 2,
С 12.07.2021 по сегодняшний день (16.08.2021) НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ в доме на Тельмана 19 !!!
Уже больше месяца нам твердят, что вода «будет к концу недели» и каждый раз говорят разное ! Ясный ответ получили только от пресс-службы Вячеслава Володина , что воду не дают из-за должников - это просто какое-то средневековье , почему от должников должны страдать люди , которые исправно платят и не имеют долгов !? По этой логике мы и без отопления должны остаться !? Ужасная организация, которая не решает проблемы населения , а просто игнорирует !!!
Работающего личного кабинета у этой организации нет. Когда выяснилось, что в нашем доме стал энергоресурс вместо теплоресурса, а я уже закинул туда деньги за отопление, то пришлось писать заявление о том, что прошу деньги вернуть. Потом оказалось, что просто перекинуть деньги с одного счета на другой нельзя, хотя эти организации просто отличаются названиями. Написал заявление - прошла куча времени, ответа нет. Пришлось как при советском союзе ехать к ним к черту на кулички, заполнять бумажки и стоять в очереди. Вообщем впечатления о этой организации УЖАСНЫЕ!
Объем документов который нужен для заключения договора один из самых больших, после передачи всех документов, договор готовят несколько месяцев. Монополист, по этому вряд-ли что то изменится. Начисление вам сделают даже без договора, и без счётчиков по нормативам.
Личного кабинета можно сказать нету. Мне приходит 6 квитанций. У всех 5-ти организаций нормальные личные кабинеты, можно распечатать квитанции, посмотреть начисления. Тут ничего не меняется.
Горячую воду отключили 12 июля сегодня 1е сентября и до сих пор нет воды! Издевательство над людьми! У нас долгов нет! Почему должны от чужих долгов страдать люди? Ну пепекройте должникам! Наверное пора уже писать в прокуратуру заявление!
Никогда во время не включают горячую воду, хотя по закону 2 недели не более, по факту воды нет больше 1,5месяца, до сих пор не понятно когда будет. Из года в год одно и тоже.
Организация теплого местечка. После посещения осталось чувство, что нашли люди теплое место и не парятся о качестве выполненных работ. Легко осчитали, подали молча в суд, даже не уведомив перед этим о долге согласно закона. Потом пересчитали не извинившись и при этом наорав еще. Вот так юристы у них работают. Одна показуха. Вообщем теплое место греют. Людей в грош не считают.
Улучшить качество услуг. В апреле 2019 года неоднократно звонила и просила убавить отопление, в квартире жить было не возможно из за жары. Газ видимо нажигали, чтоб деньги взять. Стоимость дорогая