Teplosfera
75 reviews
February 26
Здравствуйте, хочу написать про замечательную организацию Теплосферу. Я пользуюсь услугой в этой организации уже 10 лет, очень довольна. Во первых профессионализмом тех людей, которые здесь работают. Начиная со стадии записи и заканчивая проверкой котла. Спасибо. Так держать! Отдельно хочу поблагодарить специалиста Дениса Дубова, это вообще, что то, такое внимательное и ответственное отношение к своему делу я уже давно не видела. Все наровят деньги содрать, извините, по другому не скажешь. Благодарю, Денис. Прошу администрацию отметить работника Дениса премией, таких нужно ценить.
February 17
Добрый день. Сегодня по вызову в деревню Бродницы приехал мастер Иван , очень быстро определил поломку котла , заменил деталь ( была с собой) и как в сказке все заработало - появилось тепло и горячая вода. Иван мастер своего дела , золотые руки. Побольше бы таких профессионалов. Огромное спасибо Ивану и Вашей фирме. Благодарю !!!
February 21
Что за новости такие? Приехал мастер по вызову в Сновицы в четверг , определил, что полетела плата в котле. Забрал ее в починку, пообещал, что отремонтируют ее на следующий день. Мы с мужем оба на работе, но у нас есть кому быть дома! Взял 2300 за вызов!!!! А на следующий день мы узнаем, что плату приедут ставить не в пятницу (рабочий день), а в субботу. И с нас ещё 2300 за вызов. Или предложил ждать до понедельника, чтобы не платить за вызов. А на улице, на минуточку, зима. Дома холод собачий.
September 23, 2024
Сотрудники данной организации, решают все вопросы кулаками, таким образом реагируют на замечания жителей и правления ТСЖ Парус, что не стоит парковать 7-8 автомобилей каждое утро и на весь день на территории ТСЖ Парус где всего 30 парковочных мест на дом из 116 квартир и 8 офисных помещений. Всё происходит по адресу где расположен их офис в г.Владимир на ул. Семашко, д.8 .
3
10
August 1, 2024
Отличный сервис. Особо хочется отметить мастера-инженера Дубова Дениса. Приехал точно в назначенное время. "Спас" наш котел. Все почистил, настроил, отремонтировал. Доходчиво объяснил, что и как. Приятно общаться с профессионалами. Рекомендую этот сервис.
January 13
Отличный сервис. Приходил мастер Иван, приехал без опозданий, менял газовый шланг со штуцером, профессионал своего дела, отвечает на все вопросы. Рекомендуем всем этого мастера и этот сервис.
December 21, 2024
Приехал мастер, если его можно так назвать. Сломал котёл. Уехал. Говорит, что сегодня приедет к Вам другой специалист. Специалист не приехал. Зима система отопления разморозилась. Номер 1739-24В. Прошу разобраться в данной ситуации. Трубки в выходные не берут. Худший сервис за свои деньги. Категорически не рекомендую.
November 29, 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность мастеру-инженеру Паранину Михаила за ответственность в своей работе, который сегодня выезжал в мкр Пиганово для ТО газового оборудования.
November 14, 2023
Впечатление о данной организации просто замечательные, работают быстро и качественно. Сравнивая с другими это небо и земля , видно сразу обученных, профессиональных сотрудников! В холодную погоду не оставили без отопления, приехали сразу с запчастями и починили , не то что горгаз приехал идите купите сами запчасти потом приедем дня через 4 -ужас просто !!!! А еще и плати им за обслуживания за что не понятно ни чего нет и не умеют делать! Лучше чуть подороже но знаешь что за качество . Спасибо что вы так профессионально и быстро работаете !!!
4
1
December 6, 2023
Прекрасная, организация! Вышел из сторон насос на котле Навьен. Приехали оперативно, привезли родной насос, заменили, помыли систему . Отдельное спасибо мастеру Андрею, очень профисиональный специалист ,выполнил все работы на 5 с плюсом, ответил на всё интересующие вопросы и объяснил мои ошибки которые я делал с котлом. После общения с Андреем решил заключить договор обслуживания с Тепло
сферой.
1
1
February 25
Добрый день! Вчера приезжал мастер Александр, быстро определил отключение котла. Огромное спасибо Александру и всей вашей команде!!!
September 10, 2023
Молодцы! Достойная компания! Работают круглосуточно, в беде не бросают!
Да - стоит денег, специалист бесплатно работать не будет, да - не всегда можно вовремя успеть и все отремонтировать, особенно когда в моем котле куча сюрпризов помимо основной проблемы.
НО НЕ БРОСЯТ со словами «ищите другого мастера» или «идите туда, не знаю куда», а доведут дело до конца и все будет замечательно работать!
7
1
December 12, 2023
Всегда всё в ассортименте, отзывчивый персонал, всегда всё расскажут, помогут в подборе правильного инженерного оборудования, предварительный расчёт гидравлики и инженерного оборудования
2
1
December 7, 2023
Заключила договор на обслуживание. Когда возникла ситуация, выяснилось, что аварийной службы нет, вечером не работают, не дозвониться, в рабочее время дозвониться тоже не возможно, или трубку не поднимают, или звонок сбрасывают, или занято. Писала на официальном сайте в чат - полный игнор. Пожалела, что заключила договор. В нем нет никакого смысла, вам прийдется обращаться к другим специалистам.
После игнорирования практически 2!! суток Владимирский филиал решил обратить на меня время и выделисть мастера и конечно же снабдил его запчастями, которые по их мнению не видя котел, мне уже понадобятся. От мастера Теплосферы я отказалась, т.к. был вызван уже другой мастер.
Когда "другой" мастер открыл котел оказалось, что забит теплообменник и в котле висит паутина, т.е. мастер Теплосферы, который приходил 18 октября, котел не чистили, а создавали видимость бурной деятельности попылесосив сверху и взяв за это 4500 р.
До 5 декабря котел не мог так забиться, чтобы отключаться.
Вывод: горожане города Владимира не обращайтесь в Теплосферу, т.к. там мастера не обслуживают колтлы, а берут просто деньги в надежде, что котел сломается без обслуживания и вы налитите на дорогостоящий ремонт, который они конечно же устранят за дополнительные деньги, при этом еще и продав вам кучу "нужных" запчатей.
4
2
November 4, 2024
Специалисты приезжают без своих лестниц, без пылесосов и даже тряпок. Все им на месте дай и принеси. Впечатление неоднозначное.
February 4
Договора нет, прямой вызов, приехали сразу.
Проблема = в котле падало давление
Мастер что-то сделал, уехал. давление продолжило падать.
После ряда диалогов через 4 дня уговорили приехать еще раз, так как проблема неисправлена.
Мастер приехал, сделал хуже (котел перестал выключаться, автоматика стала щелкать громко). Денег не спросил, но на след день, когда давление все также стремительно падало, сказали = котел исправно работает, отклонений нет, вы не заплатили - мы к вам не поедем.
Итог = давление как падало так и падает, исправлять не собираются, привнесли две доп проблемы в котел.
Опыт мастера (со слов мастера) = меньше года
February 22
Спасибо большое за проделанную работу, в село Бабаево! Я довольна! Всем рекомендую .
January 9
Был мастер, Иван, 09.01.25
Провел то, все понравилось, очень хороший сервис
January 22, 2024
Барахлил котёл, вызвала на диагностику. Котёл старый - предложили заменить. Купила котел по отличной цене, поставили быстро, аккуратно. Заключила договор на обслуживание. Пока проблем не было, если нужна консультация - всегда помогут по телефону и если нужно приедут. Спасибо инженеру Вострых Александру! Отличный специалист!
2
March 1, 2024
Чётко, быстро, оперативно!!! Искал циркуляционный насос для котла Leberg, подобрали по параметрам указанным мною, в магазине сверил, всё подходит, через час уже установлен, работает
2
August 7, 2024
Отличный магазин. И по советуют всегда что лучше и мастер приедет на дом , очень классно
November 27, 2023
Стоял на обслуживании газовый котёл бакси.
Постоянно падало давление, после подпитки всё равно падало выдавало ошибку и не включался, вызвали мастера, долго никто не ехал, потом начались проблемы с выяснением причины, меняли то одно то другое, говорили запчастей нет! Приходидось ждать, и это в зимний период! Взяли деньги за деталь, работу, доставку детали со Владимира в другой город области! В итоге так ничего и не устранили!
Условия договора нарушены полностью, на горячей линии никто трубку не берёт!
10 дней нервов и сплошного ада.
Пришлось обратиться к другому специалисту, проблему устранили!
Вообще не советуем связываться с этой фирмой!
3
1
November 8, 2023
Отличные компания. Хорошие специалисты. Всегда помогут, приедут , отремонтируют, проконсультируют. Девочки - менеджеры вежлевые . Спасибо, что вы есть.
2
2
October 11, 2023
Дал заявку на вызов мастера в понедельник секретарь сказала перезвонит и сообщит в какое время будет мастер так и не перезвонила на следующий день звоню сам сказала мастер будет сегодня во второй половине дня так ни кто не приехал на третий день опять звоню секретарь говорит мастер будет у вас завтра вы наверное не так поняли это при том что у нас гостевой дом и люди 4дня без горячей воды и у нас заключён договор с этой организацией на обслуживание 7ми котлов. Отвратительное отношение к заказчикам.
4
2
October 13, 2024
Стала ужасная компания. Постоянный обман. Стоимость запчастей завышены. Специалистов не осталось.
September 23, 2024
Ужасное отношение к клиентам, всегда хамят, по гарантии через суд только можно чего-то добиться
1
November 23, 2023
Огромное Спасибо за ваш чудесный сервис. Была проблема с котлом. Мастер приехал и устранил проблему быстрее чем я ожидала. Рекомндую и спасибо за оперативность.
2
1
August 28, 2024
Вполне себе ответственеые сотрудники, приезжают в срок, девочки на коммутаторе вежливые и вполне в теме
February 26
Мастер приехал вовремя, все сделал отлично.
November 28, 2023
Отличная компания, реагируют быстро, инженеры знают свое дело, помогут, без тепла не оставят! По запчастям подскажут, приедут в срок, как и договоритесь!
2
1
January 14
Высокие цены, но большой ассортимент в наличии
September 25, 2024
Работают. Коллектив нормальный. Реагируют быстро!
March 24, 2024
В самом центре не была,общалась по телефону.После года общения и работы,заключила договор на обслуживание.Мастера хорошие,вежливые,знают свою работу.
2
November 19, 2023
Не хочу сглазить, но мне они нравятся. Если ваш дом на индивидуальном отоплении - рекомендую заключить с ними договор на обслуживание, так значительно спокойнее
3
1
December 15, 2023
Отличный ассортимент котлов и обогревателей. Нашла нужный мне котел,по самой низкой цене в городе. Позвонила,забронировала,приехала и купила.
1
December 6, 2023
Работают качественно и оперативно. Ребята знают свое дело. Хороший выбор оборудования и расходки.
2
January 6, 2024
Приобретал теплообменник для котла, было в наличии за очень адекватный ценник, приятные продавцы, через месяц позвонили поинтересоваться, всё ли работает.
2
September 10, 2023
Всегда помогут клиенту. Пошаговая консультация по телефону есть. Не понимаю тех,кто пишет,что их попросили кнопки нажать или снять крышку с котла. Всегда стараются в короткие сроки помочь клиенту даже в загруженный отопительный сезон, день в день.Запчасти всегда в наличии или могут заказать для клиента.
3
2
January 8, 2024
Дозвониться до данной компании невозможно. Договора заключают а трубки не берут . Ну как же так? Когда проблема с котлом и дома трое детей и все мерзнут нужна помощь , а до вас как до Китая
1
October 12, 2023
Обслуживание никакое,график работы до 18:00,а кассу сняли уже в 17:30 если не раньше,сервис находится непойми где ,запчасть оказалась самая дорогая среди всех магазинов,не советую,думаю зазвездились
2
2
December 1, 2022
29.11.2022 года Заказал услугу ввода в эксплуатацию котла Baxi Slim 1400 IN/. Приехал инженер, Нарышкин А. Н. Покрутил болт подачи газа на котле, сказал что маленькое давление газа. Далее сказал сто не работает рукоятка температуры горячей воды на котле. Заполнил бумаги, попросил расписаться в акте ввода в эксплуатацию ,смотрю написано давление в расширительном баке - 1 стоит, а к расширительному баку он даже не походил. Я попросил выполнить всю положенную работу, которая полагается. Бак проверил, но... Сегодня выяснилось что гайку крепления расширительного бака он обратно не закрутил, хорошо что увидели. Ну и самое главное, после того как он сказал что не работает рукоятка горячей воды на котле, я обзвонил всех инженеров, монтажников и вообще специалистов, все были удивлены, что не может быть такого и... оказались правы. Рукоятка работает отлично. В общем связывал большие надежды, хотел заключить договор на ТО, теперь в раздумьях, все-таки верю что в этой компании есть достойные работники. Прошу обратить внимание на профессионализм работников.
Забыл написать и давление газа в итоге нормальное оказалось)
6
4
February 15, 2023
Договор заключен в октябре 2020 на техобслуживание на 3 года. Произвели две оплаты обслуживания не было ни разу. Недавно позвонили предложили оплатить третий год (?) на наши предложения зачесть оплаченные деньги за следующий год и все же провести техобслуживание ответили, что это наша обязанность платить им каждые год, а то договор будет недействителен. Обслуживание первое (и видимо последнее) за 3 года готовы провести, но деньги за третье надо оплатить сейчас. Направили претензию. Готовим документы в суд
3
3
February 21
Быстро отреагировали и решили проблему
July 13, 2023
Делали первичный пуск и договор на обслуживание. Итог прошло 3 года. В горгазе. Документы не оформлены со стороны Теплосфера... Штраф около 120000. И заново настраивать газ вплоть до первичного пуска
3
3
February 9
Нормальный вагазин и сервис
October 3, 2022
Второй год подряд приходится звонить в эту контору чтобы мне согласно заключенного договора провели плановое т.o. что является нарушением договора это должны они мне звонить а не я им за что я плачу этим бездельникам 4200 не понятно гарантия в этом году на котел закончилась и теперь пошли вы с таким сервисом в горгазе такая услуга стоит 700 и то только после того как они ее выполнят. Никому НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР.
6
3
October 27, 2022
Котёл Бакси,с апреля начало подкапывать из под котла,несколько раз приезжали мастера из службы Горгаза,в октябре заменили прокладки для вторичного обменника,в следующий приезд поставили новый теплообменник.,всё осталось по -прежнему.,сделала заявку в Теплосферу,мастер разбирал все узлы почти два часа,заменил прокладки соединения гидроузла с трубами.Молодец,нашёл причину,все бы были такими мастерами.Спасибо большое мастеру Ивану Шитову.
4
1
February 21
Огромное спасибо
September 28, 2024
Ведут себя по-хамски
December 21, 2022
Реагируют быстро,за дорогу и выезд берут тоже сполна,а вот достойные специалисты перевелись.отдал денег,а мастер сказал,что с такой проблемой не встречался...
3
2