хороший магазин, продавцы оперативно консультируют. Приятно, что все модели лицензированы, гарантия есть и соблюдаются. Есть сервис подключить и ввести в эксплуатацию, что есть плюс. Да этому магазину можно доверится на 100%
Потратил время и деньги купил колонку. Потёк теплообменик. Оставил предоплату ждал 2.5 месяца не дозвоница. Привезли да нету. Перед этим раз возвращался говорят что есть в наличии. Приехал не тот. Накатал к ним. 280км результат ноль одни отмазки заказывали ваш привезли соседу...
Отличный сервис, низкие цены. Консультанты очень вежливые. Очень долго обьяснял, рассказывал все плюсы и минусы оборудования. Ушли с отличным бойлером. Спасибо)
Покупали в магазине комбинированный котел отопления, в загородный дом. Очень понравилось как проконсультировал продавец, подобрал нам вариантик обалденный. Рекомендую!
Продают брак, который летит через пару месяца и замену или починку не хотят делать, говарят за свой счет чините , не рекомендую и будем жаловаться куда надо!
Потекла колонка, вызвали газовщика , проверили потек теплообменник, составили акт, колонка на гарантии как указано в паспорте, конкретно на теплообменник - 5 лет , (колонка ладогаз). В магазине нам ответили , что на это теперь гарантия не распространяется и это плохая у нас вода в городе, могут запаять или поменять за наш счет.
Отличный магазин! Постоянно покупаем у них разную технику. Цены дешевле всех магазинов в городе и даже дешевле чем в сетях. Обслуживание на высшем уровне. Если и были какие-то проблемы, всё решали оперативно и без проблем.
Пользовался услугами магазина теплосфера уже несколько раз так как цены на товары у них дешевле, чем в других магазинах. Продавцы всегда вежливые и все хорошо обьесняют. Посоветовали купить газовую плиту Гефест 3200-08! Был очень доволен и качеством товара и сервисом все обьеснили и привезли в этот же день.
Покупали Газовую колонку с электронным розжигом. Быстро обсудили выгодный для меня вариант. Работают достойные профессионалы знающие своё дело. Благодарна консультанту за оказанную помощь.Так держать.
Обслуживание газового оборудования на низчайшем уровне. Обман со стороны магазина с целью собственной выгоды. Прекрасно знают недостатки своей продукции, а впаривают будто богом послана.
Нет слов. Через неделю после покупки газовая колонка потекла, вызвали мастера, пришёл на 3 минуты посмотрел сказал что все в норме, хотя до этого сотрудник газовой службы написал в паспорте что с колонка сломана, он приходил до этого. В итоге паспорт забрали, так и не отдали. Она продолжала все время течь, следили и выключали каждый раз самостоятельно, но в один прекрасный день это не помогло и она взорвалась. Люди будьте осторожны!!! Спасибо, что мы целы, больше туда не ногой.
Обслуживающий персонал отвратительно работает и хамит. Приходила Мама 03.12.2022 в магазин( узнать когда приедет мастер), а сотрудница нахомила и сказала, что вообще забыла записать номер телефона клиента. В догонку в спину матом облила.
Нам всё очень понравилось ,вызвали мастера ,объяснили что случилось ,долго ждать не пришлось ,посоветовали что лучше и не дорого ,мастера отзывчивые и не грубят как во многих магазинах .
Обжёгся два раза (два раза текли радиаторы), гарантии на газовые колонки не дают, дают телефоны производителей, мол с ними и выясняйте. Объясняю, что вы продаете продукцию и несёте за нее ответственность, спорят говорят что это не так. ИП оформили а законы не читали. Отвратительное место.
Они ответили на комментарий ,что решают проблему,на самом деле,уже четвёртый месяц не возвращают деньги
Купили водонагреватель. На следующий день выяснилось, что он работает, но воду не нагревает. То есть нагревает - из холодной делает прохладной, но на выходе вода не дотягивает даже до комнатной температуры. В магазине принимать обратно отказались, продавец блеяла что-то невразумительное и ссылалась на хозяина. Гениальная фраза из уст данного "специалиста": "Ну, посуду можно и холодной водой помыть". Можно, конечно, только зачем тогда нагреватель?
С хозяином диалога тоже не получилось, будем жаловаться в вышестоящие инстанции.
Товар не выполняет свои функции, сотрудники магазина плюют на покупателей.
Заказала вызов мастера, чтобы посмотрел газовую колонку на наличие неисправностей, так сначала сказали что придет, а через пол часа позвонили и сказали что мастер не придет не сегодня не наследующей день, видели те очень занят, сервис оставляет желать лучшего, ну раз мастер так занят или просто не охото приходить на диагностику колонки, зачем вообще тогда заявлять о ремонте газового оборудования!
Это сделанная вентиляция,которую Пожарка не принимает.Дырка сквозная. «Установим,подключим,сами не подключайте,мы должны подключить и посмотреть как работает.»В итоге отвечают «Ничего делать не будем»Установка АГВ и водогрейки - это посадить их на 4 дюбеля. Судите сами, стоит к ним обращаться?
Наверно можно хвалить этот магазин за ассортимент, но лично у меня отрицательное отношение к этому магазину после покупки там колонки Bosch, у которой через 9 дней эксплуатации потёк радиатор. Вот тут и началось !
При покупке сотрудник магазина предложил нам оформить рассрочку. Тут привлекли цены и я не думал, что есть такие услуги – решил ужаться и купить все налом. Но раз есть рассрочка, конечно взяли. Еще и на выгодных условиях. Тем более, что мы смогли купить все необходимое за один раз)) сотрудникам спасибо за квалифицированную и полноценную помощь. Очень приятно такое обслуживание.
Ни кому не посоветую эту компанию купили летом котел в частный дом уже два раза вызывали мастера,но только от него никакого только по телефону ругаться может. Обслуживание отвратительное.
Магазин норм и цены адекватные.Есть много для отопления,водоснабжения и т.д. Имеются запчасти для всего выше перечисленного.Чего нет привозят под заказ.
пожалел что купил в этом магазине технику . изначально все устроило. увы не надолго . через 3 мес. произошла поломка . пришел с претензией . себя сразу проявили во всей красе неадекватные продавцы с гарантией . в итоге правды не добился . остается только обращение в права потребителей
Покупали здесь электрическое отопление. Сами столкнулись с этим впервые. Ассортимент не маленький. Сложно было выбрать без продавцов. А так все рассказали, дали дельные советы. Молодцы, спасибо.
купил газовую плиту привезли и подключили в один день
2
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
June 17, 2020
Купил газовую колонку, в конце гарантии потекла, ремонт сделали, но все документы, под предлогом оформления гарантийного случая мастером сервиса от магазина были изьяты. Возвращать не хотят. Прошел месяц и снова тот же брак теперь заявлют что ремонт 45 дней. Я инвалид нужна горячая вода постоянно! Притензию в магазине не приняли, сказали по почте отсылать!
Ужасное отношение к покупателям! Не советую у них что-то покупать! Деньги только потратите зря!
не в коем случае не покупайте ничего . купили газ.оборудование через пол года оно сломалось . обратились к ним они начали компостировать мозги . оттягивать время . в итоге прошла гарантия . на встречу никто не идет . только деньги на ветер.