Пришла в магазин с мужем за котлом в дом , рассказали все подробно (очень интересно).Заказали доставку и даже монтаж !!! Ребята сделали все быстро и качественно. Спасибо большое магазину и продавцам . Еще раз придем к вам :)
Приветствую всех, спасибо что читаете мои комментарии итак Тепловоз обращался по всяким мелочам, аккуратно, чисто, все расставлено все понятно расскажут покажут и проконсультирует и ещё скажут как лучше сделать это приятно
Худшее место в сети маркетов Тепловоз(( Много раз слышала от коллег и друзей совет лучше обращаться за покупкой на Лыткина или в Город мастеров - абсолютная правда! Здесь на Поленова, продавец Эльвира с лёгкостью увеличит ваш чек вдвое, даст грубую консультацию, но, к сожалению, не поможет решить ваши задачи. Крайне не рекомендую этот адрес((
Один из лучших магазинов. Честные цены и продавцы, которые ставят в приоритет интересы покупателя.
Может цены в среднем и выше, но зато можно быть уверенным в качестве продукции, их же сервисный центр рядом, так что всегда исправят любые возможные неурядицы.
Выбор неплохой, но дороговато. Если не знаешь что выбрать, продавцы тебе насуют и что надо и не надо, как правило стараются втюхать товар подороже. Поэтому если собираетесь покупать оборудование на хорошую сумму, предварительно изучите его характеристики на сайте компании.
Отличный сантехмаркет, широкий ассортимент товаров. Менеджеры вежливые, компетентные, внимательные, представляют всю необходимую информацию по интерисующему вопросу. Отсутствуют очереди. Месторасположение удобное. Наличие парковки
Много лет пользуюсь данным местом, которое немного переместилось в здании. Отличный персонал. Хорошие товары, цена со скидкой получается ниже или аналогичная другим местам, а качество на порядок выше. Ветиля стоит покупать именно в этой фирме.
Хочется поблагодарить коллектив магазина Тепловоз на Поленова.. Бываю здесь редко, но всегда довольна этим магазином. Что не спроси всегда подскажут и помогут выбрать.Особенно хочу отметить продавца Рустама за внимание и неравнодушие к покупателям. Выбор большой, даже , если чего-то нет , то обязательно привезут.Спасибо Вам
Я всегда считала вашу компанию одной из лучших.
Решали сегодня с вашим сантехником Валентином вопрос о том, сколько по времени он будет менять мне трубу отопления на новую и устанавливать новый радиатор отопления. На что он ответил, что не знает, возможно часа 3-4... Но наша управляющая компания может отключить отопление максимум на пару часов... Я сантехника спросила, что, мол, как же быть- то тогда, ведь он же не успеет все работы провести? На что он мне стал что-то говорить совсем не по теме, как будто не знает, что ответить. И так говорил, говорил, тянул да тянул с ответом...да еще и поучения какие-то успевал вставлять.. да тут любой понял бы что ему пытаются голову запудрить. Когда я уже не выдержала, да чуть не зарыдала там в трубку со словами "вы профессионал ведь, столько лет с такими ситуациями работаете, неужели вы ничего не можете мне КОРОТКО и ЯСНО пояснить и посоветовать безо всяких ваших наставлений?!" И тут.. я просто не верю до сих пор... он стал на меня орать!! я что-то вроде шока испытала.. не могу прийти в себя сейчас, на душе очень гадко.. Плюс ко всему выпалил мне фразу, что я в истерики бросаюсь там какие- то и что с головой у меня не в порядке. Да извините... а какой нормальный человек выдержит- то после такого? Если ты действительно профессионал своего дела, так тебе задашь вопрос- ты на него четко и ясно ответишь, да все объяснишь, да посоветуешь! ну а если не знаешь, что ответить, так так и скажешь, что не знаешь! а не будешь лапшу на уши вешать... Более того..я ценю и уважаю себя и НИКОМУ НИКОГДА не позволяю с собой так разговаривать, тем более, чтобы кто-то еще вот так повышал на меня голос.. был бы на месте меня мужчина здоровый, этот сантехник не посмел бы так с ним себя вести - побоялся бы..а тут я..девушка..так отчего бы не самоутвердиться за счет меня... Да, и, кстати, позвонила потом по двум объявлениям в Авито и Юле мастерам. Так мне и первый, и второй спокойно, коротко и внятно ответили, что не может УК взять и перекрыть отопление именно на два часа и ни минутой больше. Что включат они его именно тогда, когда у меня все работы сантехнические проведены будут. И успокоили еще вдобавок, сказав пару утешительных слов.. за что я им очень благодарна.. лучше бы к кому- то из них обратилась 😔😔😔
Отличный сервисный центр. Ориентированы помочь клиенту решить его проблему. Столкнулся с проблемой отсутствия сломавшейся детали на сантехприбор снятой с производства. Помогли найти аналог за разумные деньги и в короткие сроки
Был один раз,покупал разводной ключ и кретообразные удлинённые биты,обслуживанием и инструментом доволен.Да и сразу же мне предложили скидочную карту ,что конечно обрадовало.
Хороший магазин, есть практически все! Кроме оцинковки которая проведена в доме в котором расположен магазин. Цены от части выше чем в других магазинах.
Случился гарантийный случай с бочком унитаза (Roca), сервисный центр готовы были его заменить, сказали ехать в магазин за получением, приехали, там бочок тоже бракованный, отправили в другой магазин (вообщем, эта партия вся оказалась некачественной). Хотели нас еще в Ангарск отправить! Отказ от покупки нам, конечно, оформили, но за деньгами пришлось ехать в тот магазин, где покупали. Накатались мы с этим бочком! Потратили кучу времени и нервов!...
Товар не качественный, купил фекальный насос, проработал 11 дней,чтобы вернуть деньги нужно товар сдать на экспертизу на неделю.А чем качать? Ни денег,ни товара. Предложили купить еще один насос.В сервисном центре бардак,клиенту не могли найти его товар сданный на ремонт.Эту сеть магазинов не рекомендую.