Теплый дом как всегда "радует". Я даже не знаю ,как оценивать этот магазин ,если честно, потому что к ассортименту , консультантам и в целом к магазину , в который можно приехать и купить что нужно , претензий нет. Вопросы лишь к доставке и сборке.
Заказываю здесь уже третий раз и каждый раз косяк с доставкой. В первый раз доставка вообще не приехала и никто об этом не предупредил ,в итоге день сидел дома впустую. Во второй раз заказывал панели МДФ ,в итоге привезли половину моего заказа и половину другого человека и только к вечеру заменили панели ,благо грузчика выделили и не пришлось снова таскать все самому. В последний раз заказывал линолеум и опять та же проблема - часть заказа моя, а другая не моя. Но самый прикол в том ,что изначально я специально уточнил у консультанта реально ли оба рулона донести самому без помощи грузчика ,на что мне утвердительно ответили "да".
Наступил день доставки, вышел на улицу принято заказ и насколько же я офигел. Первый рулон действительно был лёгкий и я без труда занёс его,а вот второй, который в итоге оказался на моим ,я еле как занёс в подъезд и уже после этого в глазах звёздочки появились)) А самый прикол в том, что квитанция с информацией о заказе была под пленкой и приклеена стороной с информаций вниз, то есть чтобы мне проверить мое это или нет - мне пришлось бы его полностью распаковывать. Ну тут я понадеялся,что все таки ошибки здесь быть не может и просто консультант переоценил мои силы. В итоге пришлось заказывать грузчиков и потратить на это 1200, чтобы мне как можно скорее занесли этот рулон домой.
Через пару часов мне позвонили и сообщили ,что заказ привезли на мой... Я думал со смеху помру,реально. Отправили мой заказ ,привезли его быстро, но когда водитель ( который почему то был один , нужен был ещё и грузчик ) занёс мой лёгкий линолеум я в его взгляде увидел недоумение , мол " а как я это один понесу?!". Пришлось помочь человеку, то есть я ещё на пол ставки отработал в теплом доме грузчиком бесплатно)
Вопрос к теплому дому , мне 1200 вернут за грузчиков , которых мне пришлось заказывать по вашей вине и оплатят ли мне минималку грузчика за то что я , опять же вашей вине,помогал вашему водителю?
Складское помещение. Есть возможность заехать на грузовом автомобиле для погрузки. Не совсем удобный подъезд. Две машины ещë могут разъехаться нормально. А три и более. уже сложнее.
Заказали доставку строй материалов до квартиры, всегда и везде расписаться за товар нужно после доставки в квартиру. Тут же все наоборот происходит. Нужно спуститься к товару посмотреть и расписатся, даже если у тебя нет такой возможности, и дома малые дети. И после того как ты расписался что не имеешь претензий, товар начнут доставлять в квартиру. Водитель грубый, орет в трубку, то что он не обязан и т.д. Хорошо в этот момент ребенок находился в саду , а так бы пришлось одевать ребенка чтоб встретить товар, если в данной компании существует такой регламент, почему об этом не предупреждают консультанты. Ситуации разные бывают, не всегда есть возможность спустится и товар для этого заказывается с доставкой до квартиры.
Разнообразие материалов для стройки и ремонта. Цены разные, на что-то завышены, со скидкой ниже, чем в других магазинах. Бывают акции вроде Чёрной пятницы, когда реально можно купить товар с хорошей скидкой.
Купили большую люстру, сняли нам её с витрины. Девушка-продавец показала все режимы, очень доброжелательно. Упаковала не очень надёжно, в плёнку просто замотали. У сожалению огромному, при установке дома выяснилось, что не хватает крепёжных гаек на планке крепления к потолку!!! Мастеру пришлось ехать покупать. Пожалуйста, проверяйте комплектацию. Нам сказали, что ни коробки, ни инструкции не было. Неприятно..
Мешки с цементом хранятся на улице, сегодня дождь очень много мокрых мешков, так как накрыты плохим защитным материалом. Пришлось выбирать сухие, но их было мало так как лил дождь. Прошу хранить цемент в закрытом помещении. Так как при таком хранении будут вопросы по качеству цемента и необходимость в списании товара.
Магазин хороший. Есть всё что надо мужику для строительства и ремонта. Цены приемлемые. Если конечно покупать бюджетный инструмент. Если же профессиональный то нужно нормально так вложиться по деньгам. Но это я думаю не проблема для тех кто проффесионально занимается строительством и ремонтом.
Самый четкий магазин строй и не только материалов в Братске. И по цене и по бонусам и персональной скидке и по выбору товара лучше магазинов в округе Братска нет. Рекомендую
Отвратительное отношение менеджеров.
Про заказы вообще молчу, если нет в наличии чего-то, то лучше выбрать что-то другое, тк будете ждать достаточно долго.
Хороший магазин, очень большой выбор товаров, одна проблема: то забудут про заказ если вывоз через лифт сзади здания, или потеряют если через пару дней забираешь (купил дверь, через два дня приехал, сказали что уже забрал, долго искали, наши, отдали, но осадок остался)
Сегодня были в данном магазине, купили дверь. На складе грузчики в состоянии алкогольного опьянения, отказались грузить её в машину. В итоге пришлось отказаться от покупки, жалко потраченного времени. И настроение испорчено, больше в этот магазин ни ногой!