Отличный магазин. Большой выбор (не огромный) товара. Действует система скидок.
Один большой недостаток-это консультанты... Понятно, что молодняк хочет работать за деньги, НО так и заставьте их изучить товар, принцип его работы и т.д...
Подходишь, спрашиваешь что то, а в ответ:- "я стажёр, сейчас позову консультанта"... А ты то чего здесь стажеруешь???
Приходит консультант:- " Вы знаете, надо почитать об этом в интернете"... Что??? Ты кто здесь и зачем??? Лезет при тебе в интернет, но и там ничего найти не может, так как не понимает, что у него спрашивают...
Простите за честность...
В теплом доме брали всю сантехнику, раковины, смесили и даже котёл в баню! Отличные продавцы, которые подробно проконсультируют и расскажут всё, что интересует.
Нашла все необходимое для вытяжки..снимаю звезду за консультанта..сначала долга ждала кто бы освободился, чтобы посоветоваться что именно и сколько надо взять, потом выписали мне почти 6а тысячу лишнего, пошла на склад получать, сообразила, что что-то не то..опять вернулась к тому же консультанту..разобрались, что действительно лишнее...вернули деньги с кассы..опять пошла на склад получать..короче время пришлось потратить..
Отвратительное отношение к клиентам. Жена покупала товар попросили сделать скидку ( скидка по подтверждению ) совершила мне звонок согласие было получено , начала уточнять дату рождения кассир Ксения сказала что не сходится по программе в итоге скидку не сделали !!!! Больше в данную сеть магазинов не поедем ! Теряете постоянных клиентов своей глупостью. Игарская 26 К6
Практически всю сантехнику покупаю здесь! Удобный сервис, грамотные менеджеры. Очень широкий ассортимент товара! Рекомендую магазин все кому нужны товары для отопления, водоснабжения, водоотведения и сантехниа!!
Обходительный вежливый персонал! Всё, что необходимо для уюта и тепла Вашего дома--имеется большой выбор! Имеется также небольшой, но нужный для отдыха на природе выбор инвентаря. Не сказать, что прям широчайший выбор природных принадлежностей(для этого есть соответствующие магазины), но, так сказать по пути что-то можно приобрести!
Нормально, но есть дешевле, например хахаряшки для полипропилена. Добавляю, сегодняшний день всё испортил, а точнее менеджер Андрей, это бездарь каких поискать, зачем его там держат??? Говоришь одно, пишет другое потерял час времени с обменом и выпиской.
Очень вежливый персонал всегда подскажут, предложат несколько вариантов на выбор, большой выбор товара для обустройства как дома так и квартиры, девочки на кассе грамотно подсказали, подошол со списком быстро набросали товар, честно не ожидал, спасибо за тёплый приём.Особая благодарность Александру .Ш. помог ,подсказал при наборе нужного материала.
Отличный магазин, в прочем как и персонал всё необходимое можно приобрести в одном месте, от крана до котла. Спасибо консультантам! Желаю дальнейшего процветания и продвижения в бизнесе!
Отличный магазин, хороший ввбор котлов длительного горения и радиаторов отопления. Заказывал на озон рпдиаторы пришли из 5 шт 4 бракованные, отказался и купил в теплом доме, без трещин и сколов лкп
Очень вежливый персонал всегда подскажут, предложат несколько вариантов на выбор, большой выбор товара для обустройства как дома так и квартиры, девочки на кассе грамотно подсказали, подошол со списком быстро набросали товар, честно не ожидал, спасибо за тёплый приём, девчонки на кассе вы супер!!!!
Отзыв ставлю за работу ваших складов именно 1 склад работники ходят туда сюда выдать товар нормально не могут 20 минут ждали одну маленькую баночку когда выдадут .
Бываю здесь часто ,по причине хорошего ассортимента. Ценник средний, но из за наличия у меня скидки на товар 10% получается дешевле чем у многих других. Рекомендую.
Лучший магазин в этой сфере. Приятные цены. Вежливые, компетентные менеджеры! Выдача товара на высшем уровне, быстрая и качественная отдача товара! Профессионалы своего дела!
Хороший магазин, красиво все расставлено, хочется что-нибудь купить, но цены иногда выше чем в других аналогичных магазинах , но ассортимент за частую лучше
Соперничество всегда полезно. Два магазина сантехники рядом порождают неожиданные скидки полезные покупателям. СОВЕТ: посещайте обо магазинах с готовым списком желаемых покупок. Сравнение цен будет оправдывать двойную трать времени.
Очень вежливый персонал вмегда подскажут, предложат несколько вариантов на выбор, большой выбор товара для обустройства как дома так и квартиры или дачи
Покупала в "Тёплом доме" батарею алюминиевую вместо старой своей чугунной. Ничего не понимаю. Очень благодарна сотрудникам магазина! Подобрали всё, как надо! Браво магазину! И цены дешевле, чем... рядом. Чистота, выбор товара, персонал - 10 из 10!👍
Благодарю менеджера Леонида Витальевича за честность, за самоотдачу работе. Из-за таких сотрудников сложится хорошая репутация торгового дома. Я не выходя из дома заказала систему отопления, перевела деньги и уже получила заказ. Живу в другом регионе.
Персонал вежливый и подскажет что да как. Сколько раз обращалась, спокойной отвечали на любые вопросы и давали важные советы. Выбор достойный для ремонта санузла или обустройства уюта дома. Весь ассортимент не вспомню, просто приходила только за необходимым, а на другое к сожалению не обращала внимание.
Добрый день!
В пользовании автоматический котел VSKZ 24кв. Прослужил верой и правдой 3 года, и вдруг резко ломается редуктор (видимо повлияло, что в угле часто попадаются камни).
Обьехал весь город. Отдельно редуктора не продают. Огорчило, т.к за окном -23 градуса, а электро не рассчитан на 400кв, и может поддерживать максимум 19градусов внутри дома (изначально предусматривался на летний период, и на поддержания во время поломки основного котла).
Последняя надежда тёплый дом. Заехал на Игарскую, подошёл к консультанту. Первое что порадовало, внимание и решимость консультанта на положительное решение вопроса. Но не надолго. Моих параметров, которые озвучил по редуктору, в принципе давно нет!!!!! Можно попробовать подобрать что то подобное, но параметры будут отличаться. Котел 2019 года. Впервые подумал, что как быстро летит время и он устарел!( Понимая, что вариантов нет (т.к тёплый дом единственный офис.партнер VSKZ) спросил, сколько будет под заказ. Ответ ошарашил- более 20000р. Консультант посоветовала обратиться на горячую линию и сделать заказ, но заказ придёт не ранее 2-х недель и только им, т.к они представители. Т.к ждать 2 недели не могу, решил набрать представительство в Красноярске. Говорю модель, и ответ убивает. В сборе 2!!!! редуктора размерами 30 и 50 (соединяются между собой - далее с одной стороны шнек, с другой мотор) за 8000р!!!!!! Забираю, привозят попутным транспортом, ставлю и все работает! Не являясь официальным представителем, я приобрёл 2 детали за 8000р. А за одну, через офис.партнёра более 20000р.
28.02.2023 - ответ официальный на отзыв - "
Здравствуйте! Данную цену и сроки дал завод производитель, а не наш магазин"
Ответ Теплому Дому - Вы серьезно?) Ваш консультант, набрав в компьютере характеристики, озвучил примерную цену, так как подобного нет (читайте отзыв внимательно выше). Я с Красноярска привёз точно такой же, но по цене почти в три раза меньше и за 2 дня привез!
Могу Вам скинуть номер и адрес Ваших коллег, где такая цена, если Вы как представители не смогли найти.
Магазин не плохой высокий ассортимент, специалисты грамотные. Одно но очень долгая работа склада, если что то нужно забрать со склада придётся постоять в очереди.
Да , хороший магазинчик . Продавцы компетентны , вежливы . Но к сожалению в другом магазине этой фирмы продавцы даже не подошли. К нам , очень печально
Такое ощущение, что приехала в глухую деревню, продать то продадут, но товар не качественный, выяснилось что электроприбор просто не рабочий. Поехали в магазин: день первый)) сервис не работает, просто не работает во вторник. День второй: мы приехали сильно рано у них обед, подъезжаем к концу обеда, приедьте через час мастер только в два часа сможет посмотреть. Колхоз. Мытарства продолжаются. Как эта история закончится я ещё напишу. А покупать тут электронику точно не стоит.
В завершение отзыва хочу сказать, что законлось всё хорошо)) но не скажу! После "диагностики" предложили нам заменить прибор на новый, который, та-дам, оказался такой же не исправный. Вернуть деньги отказались, ссылаясь на то что за один день не могут делать и обмен и возврат.
День третий: нет такого китайского прибора, который не нужно было бы доработать с помощью русской смекалки. Методом тыка нашли косяк, добавили проводов и добились таки! Но к тёплому дому это не имеет ни какого отношения. Хэппи энд.
Какая то ужасная система скидки, нудно миллион раз звонить и подтверждать((( единственный магазин наверное, где такая система, стояли и ждали, несколько раз кассир звонила, и пока куда то ещё не позвонила, код не приходил, т.е. в пустоту, нам надоело ждать и купили без скидки... очень неудобно, при том что и в других магазинах действуют скидки, но при этом не нужно тысячу раз в день звонить и подтверждать, ужасно неудобно
Огромное спасибо менеджеру Николаю!
Очень часто приобретают продукцию Теплого дома, а Николай постоянно мне помогает определиться с выбором!
Спасибо за профессиональный подход к обслуживанию клиентов!
Здравствуйте. Строю дом. Постоянно обращаюсь в магазин за советом и покупками. Обслуживают грамотно и вежливо. Месяц назад менеджер Виталий помог при выборе насосного оборудования для скважины. Всё отлично работает, спасибо.
Сегодня были в магазине, остались довольны, чем в прошлый раз. Охрана вежливая - так намного приятнее. Спасибо что не выгнали с парковки, вошли в положение (так получается, что вынуждены мы искать тенёчек с собачкой если на улице жара). Ехали с тренировки и ветклиники, заодно заехали ненадолго купить каркасный бассейн сегодня. Надо отметить, что продавцы моментально соориентироаались что нам нужно. Мы купили, и остались довольны, и отношением тоже. И цены на бассейны (сейчас сезон) на порядок ниже чем в других магазинах. Рекомендую.