С магазином Теплый Дом меня связывает давняя дружба. Когда еще магазин находился на бульваре Энтузиастов, я очень часто заходил туда . Приветливый персонал, профессионализм консультантов и кассира- визитная карточка магазина. Очень радует и ассортимент товаров.
Теперь магазин находится на Мичуринской. Все осталось на высшем уровне, только вот в основном зале магазина жарко! Неужели у руководства нет возможности установить кондиционер? По работе часто приходится заказывать много наименований товаров. Не смотря на то, что продавцы оперативно собирают необходимые товары, проводить около получаса в жаре и духоте мягко сказать не комфортно. А каково работникам магазина!
Уважаемые руководители Теплого Дома, пожалейте нас и персонал магазина, поставьте кондиционер.
С уважением монтажник Андрей.
купил котел,вызвал газовую службу на его запуск,а котел оказался неисправен.Теперь не хотят отдавать деньги назад.пришлось обращаться к юристам.Днище,а не магазин.
Магазин Теплый дом - это крутое место. Цены тут приемлемые, сотрудники вежливые и отлично консультируют. Подобрали нам отличное газовое оборудование. .
Прошлой осенью приобрел у них газовый котел. Ассортимент большой, помогли сделать правильный выбор. Котел работает хорошо, нареканий нет. Отличный магазин!
Накосячила с заказом котла. Ошиблась с высотой, получилось, что в нишу он не встанет. Спасибо большое работникам магазина. Без нервов, спокойно оформили возврат. С другой моделью проблем нет.
Мне понравилось обслуживание, продавец был вежлив, помог сделать правильный выбор. Покупкой доволен, стоимость считаю более чем приемлемой :) Рекомендую!
Впечатление от работы с компанией Теплый дом превзошло все мои ожидания. Они занимаются продажей газового оборудования и сантехники, и я обратился к ним, когда решил установить новый водонагреватель. Покупкой я остался очень доволен.
Отличный магазин, большой выбор, квалифицированные продавцы, готовые помочь при выборе товара. Цены чуть дешевле, чем в других магазинах! Всем рекомендую этот магазин!
Отличный магазин сантехники, грамотные специалисты, всегда помогут с подбором оборудования. Хорошее расположение, есть большая стоянка для машин, организуют доставку до места.
Отвратительное отношение к покупателям, специалисты отсутствуют типа директор просто тело. Если что-то там купить и у вас это не будет работать назад вы не сдадите и не поменяете. Больше туда ни ногой и никому не советую.
Хорошие продавцы консультанты, всё нормально, ассортимент товаров и цена приемлемы.
Правда, со всеми случается, забыли положить мне оплаченный товар в пакет.
Вернули по чеку без претензий!
Позавчера мной была куплена металлопластиковая труба 17 м. Труба не потребовалась. Сегодня, назад мне её не вернули. Хам-продавец сказал, что обрезной материал обмену и возврату не подлежит, отвернулся и убежал от меня. А как же права потребителей?! Я что-то не пойму, тёплый дом -это что магазин парфюмерии или магазин нижнего белья? В этот магазин я больше ни когда не пойду!
Купил тёплые полы и терморегулятор на сумму более 23000 рублей . Терморегулятор оказался неисправным . Вместо того чтобы заменить бракованный товар стоимостью 1700р назначили делать экспертизу . При этом сами не знали как оформить акт приемки товара на экспертизу . Я потерял приблизительно час на разговоры с директором и оформление документов . Уважающий себя магазин из за этой скромной суммы не стал бы портить отношения с клиентом . Занимаюсь ремонтами квартир профессионально , никогда больше не обращусь в этот магазин и не рекомендую другим !!!!
Обслуживание и отношение к клиентам, в особенности продавец Ольга, она предложила нам, самим на складе вытаскивать товар со стеллажей, потому что мы покупали товар по счету, а человека кто этим занимается не было, и сказала "что ей все равно, это наши проблемы"
Хороший выбор, грамотные доброжелательные продавцы, приходилось потом делать возврат, ошибся с размером, не возникло никаких проблем.
P.s. Касаемо цен, однозначно не выше по городу, в большинстве случаев ниже.
Ценны просто космос, есть места где гораздо дешевле.
2
2
Show business's response
A
Asya_i
Level 7 Local Expert
November 7, 2021
Выбор газовых котлов очень маленький, продавцы не компетентны,подробную консультацию по котлу получить сложно, так как на многие вопросы ответов они не знают.
Очень плохая компания, не исполняет свои гарантийные обязательства. Развалились резинки на всех окнах, они не хотят менять. Ссылаются на поставщика окон. т.к. они не являются их производителем. И свои проблемы не хотят исправлять. Постоянно затягивают сроки.
Отличный магазин по ценам.отзывчивые продавцы знают свой товар.
2
Show business's response
Алексей
Level 13 Local Expert
December 25, 2018
Хорошие консультанты, проконсультировали по поводу электрических теплых полов, выбор товаров большой. Парковка маловата. Динозавр из труб полипропиленовых очень радует детей, скульптор - молодец