Teplyye okna
12 reviews
December 24, 2023
Хочу поделиться своим впечатлением о сотрудничестве с фирмой "тёплые окна" ИП Шамарин. Пришёл я, по рекомендации друзей, предварительно изучив не большое количество отзывов, (что считаю огромным недостатком). Меня и мои пожелания услышали с порога, чему я был несказанно рад, открытые и приветливые разъяснения на все мои вопросы, крайне привлекли меня к сотрудничеству. Любая неизвестная для меня формулировка или вид используемого материала мне наглядно показывали, не выплескивая кучу негативной желчи, на то что я слишком много интересуюсь и постоянно звоню что то уточнить. Вот это понимание, подход к человеку и есть высокая клиентоориентированность, чего редко где встретишь. Были нюансы, которые я не могу не озвучить, заказывал окна и двери на весь дом, в предварительно ожидаемую дату установки, Сергей заблаговременно поставил меня в известность, что завод ещё не готов отгрузить изделия, а в саму дату доставки со мной связался завод и извинился за неудобства которые для меня создали. Но обвинять напрямую Сергея и его фирму не имею права! С его стороны все было сделано максимально комфортно для меня.
Значит с небольшой задержкой по доставке и установке изделий, они все же спустя неделю были у меня, установлены сотрудниками "тёплые окна", у которых как говорится и глаз наметан и рука не дрожит, всё сделано оперативно, без лишней суеты. По изделиям, от слова "совсем", нет никаких вопросов, все как в заказе и оговаривалось, без дефектов и повреждений, все открывается, функционирует. Специалисты дополнительно выезжали ко мне для регулировки двери по моей просьбе.
Дополнительно заказывал автоматические секционные ворота "Алютех" пришли раньше указанной даты, полный комплект, коробки без нарушений, установлены быстро, функционируют и радуют.
Потому могу в завершении отзыва сделать заключение: к сотрудничеству Сергея Шамарина и его фирму "Тёплые окна" г. Алексеевка Рекомендую! А все возникающие нюансы, проще опустить и не нервничать, как ни крути оплата труда этой фирмы будет осуществляться лишь после результатов их работы. Желаю процветания фирме и терпения на всех клиентов! Спасибо за тёплые окна и ворота мечты!
4
November 14, 2023
Решили поменять в доме окна. Обратились к ИП Шамарин отдел "Теплые окна", о чем в последствии горько пожалела. Шамарин СВ сделал замеры, выставил счет( читайте внимательно договор и коммерческое предложение, суммы разняться, сразу не обратила внимание). Пообещали установить в течении 2-х недель, пришлось ждать 2 месяца, то дождь им мешает, то ветер не с той стороны дует. С горем пополам установили. Качество работы отвратительное( по цвету материал разный: откос, подоконник, обналичка; подоконник вставлен с дефектами, рабочее место не убрано за собой, также Шамарин требовал дополнительно плату за рабочий материал). Сумма по договору не маленькая ( 6 окон за 100 т.р.), поэтому мы попросили устранить указанные недостатки, на что получили отрицательный ответ, кричит, переходит на личности., перебивает, не дает сказать слово, на контакт не идет. Сказал, что исправит свои же косяки за отдельные деньги. Нам пришлось обратиться в Администрацию в отдел по правам потребителя. Больше к ИП Шамарин СВ ни ногой. Фото прилагаю.
1
3
November 28, 2023
Несколько раз моя мама (Светлана Сергеевна), обращалась в "Тёплые окна" за установкой пластиковых окон. Результатами изготовления окон, установки их рабочими и обращения представителей организации мы остались довольны.
Спасибо большое всем за работу! Рекомендуем И.П. Шамарин С. В. !
2
May 26, 2023
Недавно решила купить пластиковые окна. Обратилась в "Теплые окна" на Никольской, 3А. С самого начала что-то пошло не так. Договорились о времени замеров окон, приехала к обозначенному времени, а Шамарина С. В. все нет и нет. Раз позвонила, извините опаздываю. Еще раз позвонила. В итоге приехал минут через 40. Сделал замеры. При замерах говорил, что окна будут устанавливать и все откосы из штукатурки уберём. Все будет отлично, установщики у меня очень хорошие.
Цена устроила с установкой. Заказала окна. Договорились о дате установки.
За день день до установки хотели перенести дату установки.
Но самое интересное произошло в день установки. Установщики не доделали свою работу до конца. Оставили откосы из штукатурки (фото прилагаю). Еще предлагали моему мужу не устанавливать подоконники.
Я приехала уже к завершению работы установщиков. Работа мне не понравилась. Сфотографировала, обратилась к Шамарину С. В., попросила убрать до конца откосы. Но в итоге оказалась я сама виновата и нужно было с утра приезжать, исправлять и доделывать работу отказался. Сказал, что исправит только за дополнительную оплату. Больше в данную организацию ни ногой, а то хотела еще двери заказать.
1
5
July 29, 2023
Стал вопрос о замене окон, обошел много магазинов, у одних то цена высокая, то качество сомнительное. Остановился на выборе окон у Шамарина С. В, очень быстро приехал на замер, посчитал, договорились об установке с отделкой, отдельное спасибо ребятам, установили как я и хотел. Рекомендую всем магазин Тёплые окна...
4
July 27, 2023
Обратились в магазин по поводу остекления балкона. Просчитали,цена устроила. Не подвели со сроками,установили качественно. Дождём проверено. Большое спасибо! Рекомендую данную фирму.
4
August 2, 2023
Заказал на новый дом окна и застеклить террасу, приехал замерщик он же оказался и руководитель Сергей, классный профиль, тонированные стекла , подсказал , где можно удешевить. Зиму отстояли не «плакали» ни окна не мы. Респект! 5+
3
July 29, 2023
Меняли окно в детской комнате. Замерщик приехал вовремя. Окно поставили в срок. Монтажники спокойные, внимательные ребята. Убрали за собой. Приятно, когда такой сервис. Спасибо!
3
December 24, 2023
Всем довольна,спасибо за работу и тёплые окна. Обращалась дважды с установкой окон. Всё супер. Спасибо
2
July 28, 2023
Не один раз обращался в Теплые окна. Ребята работают качественно и быстро. Претензий к работе нет. Рекомендую всем
3
June 13, 2023
Самые лучшие! Ребята профи своего дела! Цена и качество полностью устроили! Обращайтесь! Рекомендую!👍👍👍
5
July 24, 2023
Всё чётко: замер, сроки, монтаж. Благодарю за работу!
4