Были с 8.02 по 10.02.2024.
Очень позднее заселение, с 15:00. Бронировали номер с двуспальной кроватью, по факту оказалось 2 односпальных. На вопрос, почему так, ответили, что Вы бронировали не напрямую, а через агрегатора, который только по уровню комфорта определяет номер, что бы это ни значило. Фото при бронировании видели, рассчитывали на соответствие им.
Номер очень холодный, особенно ванная. На такое большое помещение полностью под кафель одного маленького электрического обогревателя явно мало, даже не было желания в душ сходить.
Отсутствие уборки. В 18 часов дня, следующего за заселением, постучалась уборщица и спросила, нужно ли мусор вынести, хотя весь день мы отсутствовали и была возможность провести уборку номера.
Сувенирная продукция крайне дорогая. Позиционируют, как собственный бренд, которого больше нигде нет. В аэропорту Мурманска нашли то же самое в 2-3 раза дешевле.
В ресторане были в шоке от цен, особенно на завтраки. Крайне неприятный персонал, ощущение, что мы им должны что-то. Работает как бы до 22:00, но кухня закрывается на полтора часа раньше. Выяснили это, когда пришли, сели и минут 5 подождали, хотя официанты видели, что мы заходили и могли предупредить на входе.
Очень понравилось гостить в этом отеле . Есть свой ресторан с закрытой терассой можно наслаждатся едой и видом на прибрежную территорию и море одновременно . Меню не большое , но всё очень вкусно, полезно) У нас был просторный чистый номер с видом на море и окресности атмосферной ,полюбившейся Териберки) очень душевный персонал , большое спасибо за помощь . Когда не запланированно пришлось остаться еще на два дня из за непогоды нам любезно предоставили варианты пребывания ) сам отель привлекает неординарным творческим фасадом, выбрали по картинке и не ошиблись. Спасибо! Остались очень довольны, обязательно вернемся в Терь!
Просто потрясающее место, отзывчивый персонал. Удобные и комфортные номера, все чисто. Отдельное спасибо официантам и повару ресторана Терь, всё очень вкусно и эстерично. Уже скучаем)
Вовремя поездки в Тиребрку, гид нас привез сюда на обед, как в основное место пообедать для турестческих групп. Еда вкусная, хотя довольно простая: салат, первое, второе, компот. Странная логистика с местами и очень странные официантв, явно несправляющиеся с полной посадкой. Но есть можно, вцелом блюда сытные и вкусные. По деньгам не знаю, все входило в стоимость тура. А вообще это двух или трехзвездная гостиница. На ресепшн можно купить всякие интересные сувениры или отправить открытку друзьям или близким.
Останавливались в гостинице Терь 8-11 декабря. Нам достался просторный чистый номер. Было тепло и комфортно. В окошко можно было увидеть северное сияние 😍 и море.
В проживание входили комплексные сытные завтраки. Нас всё устроило. Есть возможность заказа по меню.
Администраторы очень вежливые и приветливые, всегда можно обратиться с вопросом и они помогут.
Спасибо большое за гостеприимство!
Трудно оценить это место с точки зрения посетителя ресторана.
Но, как турист, посещающий Териберку в группе, осталась очень довольна комплексным обедом . Брали рыбный комплекс- уха, зубатка - наисвежайшие продукты и очень вкусно!
И обязательно попробуйте наливки собственного производства!👍💯
Гостиница великолепна! Не ожидали такого классного приёма. Всё чётко, ясно, на всё вопросы доброжелательно и подробно ответила на ресепшен чудесная девушка Ирина.
В гостинице чисто, уютно, в номере обогреватель (это важно!), душ, чайник.в гостинице есть ресторан с меню, завтраками и комплексными обедами.
Спасибо!
Отличная гостинница с очень вежливым и отзывчивым персоналом и вкусным рестораном. В поиске сувениров ( толстовок) по всей Териберке на майские праздники выбор был только тут. + есть крутые авторские магниты ручной работы.
В гостинице чисто, персонал внимательный, в номере чисто, санузел , телевизор, интернет. Есть кафе, правда повар болел, но девочки старались! Завтрак для гостей за дополнительную оплату, 500 рублей. Есть общий холодильник, всем места хватает, питьевая вода на этаже, есть сувенирная лавка.
Отличный отель, чистый, уютный, удачно расположен, до пляжа 5 минут пешком. Персонал приветлив. В ресторане при отеле вкусно готовят, много рыбных блюд. Есть небольшой сувенирный магазинчик.
Самое важное - это великолепный ресторан с лучшей кухней в Териберке.
Прекрасный вид на океан из тёплой веранды останется навсегда в вашем сердце.
Номера просторные, кровати удобные, в каждом номере бойлер по этому с горячей водой проблем не будет.
Персонал приветливый и вежливый. В общем всё очень круто.
Были впервые в Териберке, очень все понравилось. В номере все продумано, чисто и тепло. В ресторане кормят потрясающе вкусно, все блюда были прекрасные, есть отличный бизнес ланч
Отличная гостинеца . Хороший сервис , стремятся становится лучше и лучше . Двигаются в ногу со временем .хорошие номера , свежий ремонт , отличная кухня ! Хорошего процветания !
Show business's response
Наталья Кочетова
Level 11 Local Expert
April 19, 2024
Отличная гостиница. Теплая,уютная, чистый номер, удобные кровати. Вежливый персонал, прекрасный ресторан. В гостинице много иностранных гостей. Если планируете остановится здесь, бронируйте номер за ранее. Мы бронировали за 4 месяца. А если не получилось, не поленитесь дойти до ресторана. Блюда очень вкусные 🥰
Прекрасная гостиница! Мы снимали двухместный номер, просторный, белоснежные полотенца и постельное, мягкий матрац и подушки, в ванной комнате все очень чисто, спасибо большое персоналу! Прекрасный завтрак! Готовы вернутся еще раз!
Удобное расположение- рядом и олени с собаками, и много ресторанов, и море из окна, и аутентичные постройки. Вкусные блюда на завтрак, уха и зубатка тут вкуснее чем в рестиках. Чисто и тихо, тепло и уютно. Мы тут были летом 2022, август и сейчас в январе 2023 по 4 дня. Обожаем! Персонал отзывчивый, помогли нам во многом.
Благодарим, приедем еще.
Снимали двухкомнатный номер. Все необходимое есть. Приветливые и внимательные сотрудники. Особенно Ирина с ресепшен-всегда была на связи, помогала с трансфером. Ресторан понравился-все вкусно. Ценник московский
Космос )отличные номера ,были с Чихуа ,свободно бегал по гостинице)
Чайник,чай ,сахар ,тапки ,щётки,пасты зубные в номере есть ,персонал вежливый ,есть зона барбекю,и ещё повара приготовить могут то что вы принесете )))7 тыс сутки того стоят ))очень довольны остались ))
Хорошая кухня, обслуживание не быстрое, работает один официант, если спешите не удобно. Нам подарили наш свежий улов, не дешево но очень вкусно. Смело рекомендую, учитывая, что вы на краю света зачёт.
Хороший отель в старой части Териберки. Внутри свежий ремонт, чисто и тепло. Очень дружелюбный персонал. Мы жили в большом номере с окнами на три стороны, почти панорамный вид на полярный день) Завтраки включены скромные, но зато никуда не надо идти за ними — спустился вниз и пьёшь чай с видом на море. До этого зимой были в самой дорогой гостинице Териберки, и тут вообще не хуже, особенно если вы приехали не просто фотографироваться в большом окне с видом на море, а погрузиться в суровый северный мир вокруг. В этих широтах самое важное — тепло, чистота и уют места, куда ты вернёшься после погружения:)
На мой взгляд лучшая гостиница в Териберке. Лодейное не рассматриваю. Отличный сервис и персонал. Очень ориентированы на клиента. Чувствуется лидерство менеджмента. Не ожидал такого сервиса на краю земли. Особенно хочу отметить кафе. Это не кафе, это ресторан, где ваши потребности удовлетворят вне меню, если смогут. Крабы, гребешки, ежи (если есть). Все культурно, с огоньком в глазах, желание удовлетворить клиента на высоком уровне. Были в другом ресторане Териберки, ощущение было «че приперлись». В гостинице Терь вы найдете все, чего ждете от этой поездки. Даже экскурсии на море, все можно организовать через администратора. Лучшая сувенирная продукция в деревне. Близость к магазину, где все есть. Близость к Arctic brewery. Близость к пляжу.
Из недостатков отмечу плохую шумоизоляцию номеров. Слышал даже то, что думают соседи.
Прекрасное место! Вежливо, уютно, чисто и тепло! А как вкусно в кафе..ммм. Замечательный повар и отличный вид с панорамным остеклением в кафе!
3
М
Михаил Мызников
Level 16 Local Expert
November 9, 2024
Отзыв про ресторан, еда супер, краб был просто шикарный, обслуживание тоже великолепно, жаль, что это место нашли не сразу, а так бы я думаю и в отеле пожили бы, судя по ресепшену он должен быть хорошим! Рекомендую!
Здравствуйте! Мы отдыхали буквально 2 дня, но об отеле сложились отличные впечатления. Сам отель очень оригинально оформлен с улицы и светится. Персонал очень вежливый и обходительный. Еда в ресторане отменная. Попробовали краба и гребешки и были в восторге. Очень чисто в номерах. Спасибо огромное вам за отдых🙏. Всегда подскажут и помогут в трудные моменты. Желаю вам дальнейшего продвижения и хороших вам туристов.
В ресторане вкусно, можно разнообразить меню рыбой которая там в изобилии, а то меню скучное совсем, настойки на ягодах отличные, официантка Аня очень приятная , отзывчивая, на ней держится обстановка в ресторане ) Номера для ночёвки пойдёт ,не больше.
Всё было очень круто! Мы приехали за час до нового года, нас накормили, напоили, потом спать уложили. Кухня отличная, персонал милейший, номера кофортные(правда из-за ветра было свежо в номере, но терпимо). Особая благодарность девушке-администратору, работавший в ту ночь. Отзывчивее, милее девушки никогда не встречал! Купили там же сувениры, получили небольшие подарочки ещё. Рекомендую!!! Обязательно сам посещу в летнее время.
Дизайн - превзошел все ожидания.
Недалеко от моря - рекомендую.
Туризм в Териберке развивается, обязательно посетите данный поселок. не останетесь равнодушными от окружающей природы. Минус один - дорога последние 25км, это ужас, но ее строят.
Отличная гостиница, остались толтко приятнце впечатления. Хотелось бы разнообразить ланчи, т.е. сделать ращное меню по дням, в осталтном - топ за свои деньгм.
Классные ребята! Мы все 4 дня ходили к ним обедать и ужинать. Оставляли весьма достойные чаевые. А потом они благополучно продали нам просроченное пиво.
Фу как стыдно. Как противно. Позорище, господа. Надеюсь, вы стали сильно богаче.
Прилетели на отдых в Териберку из другого города, за месяц до поездки забронировали отель, зная, что на краю света жилья немного и нужно заранее все подготовить.
Бронировали через агрегатор, сначала произошел овербукинг, поэтому нам позвонили из отеля и сказали, чтобы мы перебронировали, что мы и сделали, после чего администратор отеля нам утвердила, что со второго раза бронь встала нормально.
По приезде узнаем, что номера у нас нет, что "мы сами виноваты, что бронировали не напрямую через гостиницу", на вопрос, а как же ваше подтверждение по телефону, что бронь встала нормально - тишина.
Не дождавшись ни помощи со стороны отеля , ни извинений, остались один на один с ситуацией "без жилья" в Арактике.
Затем в телеграм-чате Териберки выяснилось, что мы не одни оказались в такой ситуации, но другим в отличии от нас отель помог и даже снял номер в единственной свободной гостинице с номерами 4-5 раз дороже, чем у них.
Интересный подход в выборочной помощи гостям, грубом отношении.
Фишкой отеля оказалась ложь...
Нам доказывали, что мы обо всем были предупреждены, что нам помогли с поиском нового жилья и даже дали ссылку на все тот же телеграм-чат, параллельно продолжая обвинять сложившейся в ситуации нас.
Владимир из отеля обещал разобраться в ситуации после разгоревшегося скандала в чате (хочу заметить, что вообще ответ на нашу ситуацию был дан после долгих обсуждений туристами о том, как такое могло произойти).
Обещал прослушать звонки из отеля с подтверждением нашей правильной брони, но потом вдруг забыл про это и снова начал настаивать на том, что мы не признаем свою вину, а отель вообще не обязан нам помогать, ведь у нас ваучер на бронь не из отеля, а от агрегатора.
Далее Владимир объявил нам, что сотрудникам своим доверяет, а вот нам веры нет, мы перевираем ситуацию.
Ну и на десерт, Владимир прислал моей девушке данное сообщение про отзыв, который мы ещё не успели оставить, довел ее до слез своим общением и данной ситуацией
Остались одни неприятные впечатления от общения с Терью, почему -то там считают, что если конкуренции из-за небольшого выбора жилья нет, то можно распугивать своих же гостей.
Хотелось бы, чтобы сотрудники относились с пониманием и человечностью к гостям, а не так, как с нами.
Уютный отель.
Но из-за реставрации не получилось сделать хорошую звукоизоляцию (думаю это проблема не только у этого отеля в Териберке). Вкусные завтраки.
Необыкновенное место! Номера чистые, теплые. Персонал отзывчивый, вежливый. Шеф повар Алексей потрясающий! Вкуснейшая еда, аутентичная уютная веранда. Все выше всех похвал. Спасибо, милые)
Замечательное место! Хороший персонал. За время отдыха стены стали как дома! В номере есть и чай и все что нужно.
Очень теплые номера. Отдыхали зимой. Из-за сильного ветра в 25 м/с замело дороги до Мурманска. А мы должны были выезжать. Дорогу перекрыли на время уборки. Персонал отзывчивый и даже не собирался нас выпроваживать, остались до открытия дороги (бесплатно). Тепло и с душой!
Вообщем всем советую! Место топ!