Отличная компания, для оперативной организации канала связи в условиях строительного объекта в городе Москва!
(А если уж такое смогли, то что они творят там где есть кабель ;) )
Уже обратился во-второй раз, а отзыв, вот только собрался написать.
За полдня, после онлайн подписания документов в ЭДО и оплаты, было смонтировано оборудование и запущен канал Интернета со скоростью 85 Мегабит/сек.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Евгению, за оперативность, вежливость и позитив. К сожалению не запомнил имени специалиста монтажника - вот так быстро он всё сделал.
Рекомендую эту компанию всем! И ведь есть с чем сравнить, так как до них, на первом объекте, было потрачено 10 дней на две другие конторки, которые что-то замеряли, решали, но в итоге не смогли...
Пользуемся услугами данной компании уже в течении 3х лет. Остаёмся довольны до сих пор. Неисправности в сети устраняются быстро. Служба тех поддержки работает оперативно. Хотелось бы выделить вашего работника Вячеслава, который у нас был.
Компания проявила высокий уровень сервиса. Помогли выбрать оптимальный тариф,который закрывает наши потребности. Скорость интернета и стоимость были согласованы наилучшим образом.
Компания смогла реализовать индивидуальный запрос по необходимой скорости и активно внесла предложения по расширению базового договора. Большое спасибо.
Большое спасибо мастеру Вячеславу за оперативное подключение оборудования. Мы заранее согласовали дату и время встречи, но не смогли в этот день. Вячеслав был готов подстроиться и договориться о другом дне и времени.
Хочу выразить благодарность менеджеру Евгении за отличную работу. Помогла согласовать с руководством наши пожелания, учитывая что они выходили за рамки базового договора.
Спасибо
У нас были некоторые сложности с оплатой абонентских платежей, но специалист финансового отдела Ксения согласовалв с руководством оплату по гарантийному письму. Спасибо!
Несколько наших клиентов подключены к этой компании в качестве основного интернет провайдера. Несмотря на то, что предоставляется интернет по радио-каналу - качество связи очень хорошее. За два года работы - серьезных сбоев не было. Несколько раз привлекали монтажников данной компании для выполнения дополнительных работ по восстановлению линий связи на территории заказчика - все было выполнено компетентно. Рекомендую.
Отличный оператор! Используем давно, очень много подключений. Техподдержка реагирует быстро. Качество связи, для радиоканала - отличное. Рекомендую, не пожалеете. И да, тарифы весьма приемлемые.
Пользуемся услугами данного провайдера несколько лет, за всё время претензий не было. Даже в случае какой либо неисправности, реагировали очень быстро и мы без потерь возвращались к работе!
Пользуемся скидками при годовой оплате, что очень удобно (есть предложения на разный временной период)
Менеджеры по сопровождению всегда на связи.
Благодарю за качественную работу!
Давно пользуюсь услугами в данной компании, меня все устраивает. Сопровождение - выше всяких похвал, никогда нет проблем с бухгалтерией, оперативно решают вопрос если возникли технические проблемы, при необходимости отправляют мастера.
Интернет Тералайна подключили к нескольким нашим стройкам. У них есть классная акция, что если оплачиваешь за несколько месяцев вперед, получаешь скидку, отличная возможность экономии. Спасибо за работу, так держать, удачи вам!)))
Подключено несколько объектов от Тералайн Телеком, скорость интернета отличная, корпоративным клиентам при подключении нескольких объектов делают хорошие скидочки)))
Компания отвратительная!!! четвертый день нет интернета, оператор просто принимает заявки, ничего не делается, каждый день обещают придти и все исправить. просто не пришли, вечером позвонил пьяный инженер, извинился, сказал что у него праздники, и пообещал придти завтра, но тоже не пришел
Наша компания в срочном порядке была вынуждена сменить офис, начали искать провайдера и соседи посоветовали нам терелайн Телеком. По договору подключение в течении 5 рабочих дней, но ребята приехали подключать нас на второй день. Очень компетентные, вежливые и знающие своё дело. Спасибо вам большое, будем вас так же рекомендовать своим партнёрам)
Только что позвонили поэтому номеру и Представились сотрудником МВД. Сказали, Что моими данными завладел какой-то человек и теперь пытается украсть деньги со счёта. Звонила женщина с рязанским говором. Вы может сделаете с этим что-то? Или мне заявление в полицию писать?
НИКОМУ И НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ!! За 4 месяца сделать интернет стабильным так и не смогли. Обращался многократно. Все что делает оператор- составляет заявку, назвать время когда свяжутся и решат проблему не может ни один сотрудник, на добавочном номере технической поддержки никогда не отвечают. Поднимают трубку только если перевести звонок на отдел продаж. На просьбу приехать какому то сотруднику и решить проблему радикально отвечают, что такой необходимости нет, потому что у них с интернетом все нормально. Очень не надежная контора. Связываться с ними рисковано для бизнеса, так как в офисе voip телефон, требуется постоянное подключение к Интернету. Если его нет- звонки от клиентов тоже не поступают. Терралайн телеком в ответ все что могут сделать- это СОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ!!
У нас офис в труднодоступном месте. Пользуемся услугами данной компании уже не первый год, качество связи соответствует заявленному, всё работает отлично.
Подключение прошло в оговоренные сроки (в течении 5 рабочих дней). В офисе работают 5 компьютеров, интернет стабилен, но бывают аварии на линии. Устраняют аварии по разному от 1-го до 2-ух рабочих дней, делают перерасчёт.
Мне очень нравится что тех поддержке можно написать в телеграмме,как то быстрее вопрос решают, а не через колл центр оставлять заявки. В целом хорошая компания
Отвратительная контора!
Нарушают условия договора. Еженедельные сбои и аварии! По несколько дней без связи! Оборудование левое и не работает на заявленные скорости!
Одним словом «шараж-монтаж»!
Ценник за предоставляемые услуги не соответствует самим услугам!
!!!Не рекомендую к сотрудничеству!!!
Отвратительная компания, которая только деньги хорошо собирает и обязательно на месяц вперёд.
А вот качество услуг на нуле. Постоянные сбои и как результат отсутствие интернета.
Не работайте с ними. Не заключайте договор. Потом ещё заплатите, чтобы его расторгнуть.
Левая компания, построенная на не легальной основе, занимается мошенническими действиями, качество услуг оставляет желать лучшего, сотрудники с левыми ксивами ростелекома, незаконно ставят оборудку из за чего вечные перебои, т.к. рано или поздно ее находят и снимают различные органы,но цены, видимо, окупают все.
Почти каждый(!) день возникает одна и та же проблема - невозможно дозвониться на номера с определенным кодом, каждый раз эти коды разные, то 977, то 916, то 495. Обращения в техподдержку решают вопрос на один день, а потом все по новой. Интернет тоже постоянно отваливается, бывало и больше, чем на сутки. Менеджер предлагает обратиться в поддержку, контактов руководства не дают. Худшая компания, с которой приходилось работать.