Мы поступили на скорой 6.09.2024 в хирургическое отделение с отравлением. Нас час мурыжили проверяли не аппендицит ли. Потом направили в терапию ( 6 этажное здание )
Принимал дежурный терапевт Мустафин Марат Фаритович. Папе было плохо и состояние ухудшалось из за длительного ожидания. Врач не спешил и заполнял документы более 30 минут, хотя в очереди мы были единственными. Врач вел себя грубо и нагло , хотя мы неоднократно говорили, что папе становится хуже. Врач не обращал внимание. Дерзил: - Здоровые, сюда не приезжают!
Попросили воды, нам отказали. Сказали, что ее тут нет.
Позор таким врачам!!!! Бесплатная медицина не для людей!!!!!!
Если честно, то даже одну звезду заведение не заслуживает, скорее даже не само заведение, а персонал. Грубость со стороны врачей и медсестёр. Некомпетентность. Привозили один раз с инсультом, предложили до неврологии дойти самой. Второй раз с бронхоспазмом, прежде чем снять приступ, послали в другое здание на рентген и анализы сначала. При гемоглобине 78 вежливо попросили написать отказ от госпитализации, мотивируя тем что мест нет. Я просто в шоке от грубости, некомпетентности и пофигизма. Сейчас лежит мама в этой больнице, на просьбу принести градусник, медсестра сказала что она устала и не хочет ходить туда-сюда. И всё это в грубой форме. Пришла за градусником сама, медсестёр на посту не оказалось, они просто обе лежали в ординаторской. Напоследок просто хочу добавить, все мы люди и должны понимать что больные остро нуждаются в квалифицированной медицинской помощи и просто человеческого отношения.
Позорище . Интернет не работают в терапии на шестом этаже . Больные сдают анализы, но не могут получить результаты . Узнать динамику по состоянию здоровья. Это я молчу ещё про то, что нет лекарств, покупаем сами .
По телефону никакой информации не дают, никто ничего объяснить не может. Уходят с работы раньше, персонал который берет трубку, не осведомлён в элементарных вещах. Приходится тратить время, отпрашиваться с работы, когда можно просто многие вопросы решить по телефону, получив элементарную информацию о приёме врачей. Персонал некомпетентен.
Вроде бы Республиканский центр, а похоже на обычную больницу, в которой не делали ремонт сто лет. Приехали ухаживать за больной бабушкой из другого города, в туалете вода холодная, кран на соплях «висит» абсолютно везде. В палатах у окон все ручки поломаны. Туалет иногда закрывают особенно, когда надо, двери не закрываются на замок, все как к себе домой заходят. Врачи хорошие, лечение хорошее. Но условий для людей, которые здесь буквально живут, приезжая из другого города, чтобы ухаживать, отвратительные.
Как уже неоднократно (и в Казани тоже) озвучивалась тема качества оказания медицинских услуг в Зеленодольске, но ВОЗ и ныне там. Все стараются получить лечение у специалистов в Казани.
Из плюсов-одно, медперсонал попадает в вену, ну и питание не плохое. Больница работает по системе Велкам, двери нараспашку. Заходят все кому не лень. Без халатов, без бахил. Тут есть свои плюсы, но порядок то должен быть!
Позвонив в справочную, задав несколько вопросов по режиму работы отделений. Информацией не владеют, приезжайте узнавайте. Для чего спрашивается телефон вам установили там??? Я и звоню что бы 5 раз не ездить!!!
Не нравится отношение санитарочек к своим служебным обязанностям. Считают, раз за больным есь ухаживающий человек, то он и всё должен делать и работу санитарок также. Пусть спасибо скажут, что их функцию выполняют в основном ухаживающие!