Terem
Directions
Primorskaya
1.55 km
Uralskaya Street
96 m
Features
Credit card payment
Parking
Interior partitions
Parking for people with disabilities
Measuring
Delivery
Guarantee
Installation
Type of doors:sliding, interior, entrance, compartment doors
Petfriendly:allowed only with cats
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
34 reviews
December 1, 2024
Большое спасибо менеджеру Руслане в помоще выбора дверей. Руслана оставалась на связи в течении всего времени с момента заказа до момента установки дверей. Монтаж дверей прошел на отлично, мастера быстро и качественно установили 5 дверей. Спасибо Алексею с напарником
1
March 22
Санкт-Петербург. Заказали три комплекта дверей скрытого монтажа, одну доставили со следами механического повреждения в шести местах, при транспортировке. Вторая дверь со следами неравномерного нанесения окраски. Все офис менеджеры устраняются от решения этого вопроса. Сервисный инженер вышел на связь и заявил, что мы сами повредили дверное полотно, и докажите ему обратное. По телефону, ка менеджеры фабрики Терем, так и официальные представители, в целях урегулирования претензии, предлагают взамен поврежденной приобрести у них ещё одну дверь со скидками. Вызвали официально телеграммой продавца на осмотр товара, прибыл некий гражданин, назвался сервисным инженером, полномочий на проведение осмотра и фиксации дефектов не представил. Провел осмотр с фотофиксацией дефектов, от подписания акта осмотра сервисный инженер отказался, заявил о том, что заводская упаковка снята. Возникает вполне разумный вопрос, каким образом можно было осматривать товар без снятия упаковки. Дальнейшие перспективы - суды и экспертизы.
При подписании договора и получения денег от потребителя, офис менеджеры на словах обещают изготовить двери и доставить досрочно. Имитируют бурную деятельность по размещению заказа вне очереди. На самом деле, двери стандартного размера, заводские позиции массового производства оформляют в договоре как индивидуальный заказ, соответственно изготовление 60 рабочих дней. В нашем случае вышло 109 календарных дней (70 рабочих дней)!!! В счет-фактуре указывают дату отгрузки и передачу на доставку товара в день окончания срока по договору. Тем самым снимаю с себя правовые риски и перекладывают их на покупателя. Читайте внимательно договор, отсчет неустойки за несвоевременное исполнение обязательств исчисляется от даты 60 дней + 14 дней на раскачку. Просто ужасная компания.
Не рекомендую эту компанию!
На сайте компании Терем фиксируются только положительные отзывы.
2
April 23
Спасибо огромное менеджеру за поддержку на протяжении всего заказа, установщикам за кропорливую работу!
Дверь отличного качества, но очень долгое изготовление. Заказ в январе, поставили только в конце апреля
