Сеть сама по себе хорошая, домашняя, но конкретно это место немного трэшовое. В нем грязно, в смысле немытые засаленные места на стене, пыль в виде грязи уже в углах.
Оставаться в нем не хочется, с собой взяли сырники, отдают в упаковке, как-то проверять открывать нет смысла, а надо было. Вместо 3х штук положили 2.
Обслуживают по скорости быстро, но там и людей не сильно много.
Отзыв пишу конкретно про данную точку, т.к. это франшиза, не сетевой Теремок. Блины здесь вкуснее чем в основной сети гораздо! Сюда стоит идти за действительно вкусными блинами! Персонал может быть и не самый лучезарный, но добрый в душе :)
Из плюсов удобное расположение, т.к. фаст-фуд - это именно быстро перекусить, а не нарезать круги по этажам рядом расположенного торгового центра, чтобы дойти до фуд-корта и это какая-то франшизная точка, в ней не списывают баллы, но и не зачитывают нудную рекламу, прежде чем принять заказ, как в других "Теремках". А теперь минусы... Постоянно нет каких-то начинок для блинов! Ладно бы тесто закончилось - его сложно замесить в таких условиях, но нет сгущёнки! Да рядом дверь продуктового магазина - метнулась бы да купила давно, если кончилась. И здесь не готовят еду на блинницах, а разогревают готовую в микроволновке. Пипец за такие деньги, конечно. Брал гречку с куриной грудкой - ставят вместе разогревать. Кашу и мясо одновременно... Разумеется, гречка - огненная, курица - холодная. И это повара! Они даже разогреть не могут нормально!
Не всегда есть места. Часто многих блюд из меню нет.
Часто большие очереди. Не рекомендую рассчитывать на эту точку питания. Специально идти сюда не стоит.
Были с супругой 10.12.23. Женщина что на кассе очень "обижена жизнью", спросил как понять какой блин с чем, ответили - "там видно", ей мож и видно сквозь блин, мне нет. Попросил кипятка долить в стакан с чаем, перешла тут же на личности со словами "вы такой хитрый, взяли маленькие стакан и теперь воды просите", учитывая что я пришёл почти с полным стаканом, он просто-напросто остыл.
Делает эта женщина все "через не хочу", с не особо довольным лицом, всё не устраивает, всё не нравится.
Это сфера обслуживания она должна быть вежлива на кассе в рабочее время.
Сама не довольна всем и нам это настроение передаёт. Прошу руководство просмотреть камеры и принять меры.
И поставьте ей чайник уже, мож хоть за кипяток хамить не будет. За остальное не вручаюсь))
20 минут стояли в очереди и когда подошла наша очередь нам сказали, у нас много заказов, извините и кассу закрыли 🤣 клиентоориентированность уровень бог
Не совпадает время работы с яндекс картами. В яндекс картах с 7.30 по факту с 8.00. Ехал специально сюда поесть, но не поел, так как было закрыто.
А так сеть нравится, правда цены уже пошли вверх. Блин дороже бургера стал. (((
По вкусу мне показалось здесь не так, как в других точках и в доставке, немного смутил. Но самое неприятное это то что сотрудница, которая занимается непосредственно приготовлением/сбором заказа, т.е. контактирует с твоей едой, сходила покурить, вернулась и сразу за свой телефон. После этого пришёл клиент, сделал заказ, и она стала его готовить и собирать прямо этими же немытыми с улицы и от телефона руками. У меня сразу отпало желание что-то доедать из своего заказа😅 С кондиционера в зале свисает столетняя пыль. В общем, больше сюда не вернусь
Блины резиновые, и начинку жалеют.
Года 2 назад съедобно было, а сейчас блин недопеченный, стол после предыдущего поситинеля не убрали, начинки стало мало.
Осталось только сударь, но ради этого заходить не стоит.
Не соблюдают график работы, открытие на 20 минут позже, закрытие на 20 минут раньше, стабильность, но неприятно
Раньше около года назад было нормально, а теперь безответственные сотрудники. Еще и нагрубить могут
Качество еды неплохое, но продукты дешёвые. Цены приемлемые. Помещение небольшое, но народу не сильно много. Повариха вечно недовольная жизнью, ноет из-за того, что попросил дополнительную одноразовую бумажную тарелку. «Одной мало?» сказала мне грубо. Смените повариху, раз она не в состоянии исполнять свою должность повара. Фото обиженной поварихи
Заехал брошь теремковский и блин ветчина сыр, блин даже есть не стал(отвратный), брошь более менее(в основном бульон). В зале очень сильно воняет, будто приют для бездомных. Летают мухи и всякая мошкара.
Очень вкусные блинчики и чай. Советую.
Готовят быстро, до 10 минут ожидания. Само заведение чистое и уютное.
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 11, 2023
Не списывают бонусы спасибо и как сказала кассир: « перед лицом уже повесили»
И действительно, на кассе висит объявление, что бонусами спасибо расплатиться нельзя, вопрос - какого фига?😂
Разберитесь пожалуйста
1
1
K
korporator
Level 10 Local Expert
January 26, 2023
Старый добрый теремок! Меню типичное, качество блинов - на высоте. Обратите внимание (по состоянию на 24.01.23): здесь не списывают бонусы "Спасибо", поэтому поесть до отвала за 1 рубль как в других "Теремках" не выйдет. В остальном - молодцы! Работает точка давно, к клиентам прислушиваются ребята: по многочисленным просьбам в летнее время уже год-два как ставят на кондиционер дефлектор, чтобы народ не простужать. Осталось "Спасибо" прикрутить - и будет эталон быстрого питания.
По блинам вопросов нет, они такие, какие должны быть, но вот с каппучино здесь что то странное. Возможно в кофемашине не работает каппучинатор, но это не каппучино, это просто кофе с молоком и абсолютно без пенки. Я так понимаю это франшизный Теремок, а не оригинальный, возможно поэтому установлена более дешёвая или не работающая кофемашина, например в Теремке Метрополиса отличный, настоящий каппучино.
Вежливые продавцы, Наталья и Марина (вроде). Все вкусно и сытно. Почему пишут плохие отзывы, не очень понятно. Видимо сами люди такие, вот и с ними так же, не зря говорят - земля круглая!
Худший теремок, где я был. Вытяжка отсутствует, а блины. Ахахах. Я не мог их есть. Они просто резиновые и четверть блина просто сухая будто(хотя скорее так и есть) лежал 2 дня и затвердел. Рыба, это просто смех. Она настолько не подходящая по вкусу, что есть отвратительно. А купоны у них отсутствуют. Какой интересно день? Судя по комментариям- давно! Итог. Ушёл голодный съев из двух блинов только половину первого, ибо есть эту "рыбу" или засохший хлеб такое себе удовольствие. Ужас
Теремок всегда закрыт раньше времени. Приезжаем с детьми после бассейна с надеждой на блинчики, но нет - 21:15 - теремок закрыт. На карте вообще указано время до 22:00. На входе до 21:30, но не то не другое время не соответствует действительности.
Замечательные сударыни Елена и Оксана, накормили, напоили и самокат зарядили)) теремок всегда славится хорошим сервисом и внимательным обслуживанием, но здесь, на Площади Ганецкого 1б, к этим качествам, добавились человеческие доброта и заботливое отношение)) Что большая редкость)) спасибо))
Худший теремок из всех, где была ! Работницы угрюмые, неразговорчивые, неприветливые. Не спросили про наличие карты лояльности, не предложили даже напиток, как это обычно делается. Совершенно нет желания туда возвращаться, Теремок в соседнем Метрополисе куда приятнее
Персонал не ориентированый на клиентов. 18.03 утром заказывая завтрак, сотрудник пробил не тот топинг к блюду, а затем исправив ошибку, сказал что не может пробить заказ т.к. нет сдачи.
На возмущение ответил "тогда ждите администратора, он будет через 10 минут".
После того как сотрудник понял что клиент недоволен, стал отвечать резко и односложно, потерял интерес к происходящему и ушел, не приняв заказ у следующего клиента.
Отвратительно!!! Пришла в 9,чтобы взять с собой на работу еду. Две женщины в зале выглядели так, как будто они с бодуна... Зал был ещё не готов и одна из них заправляла мусорный пакет в бак, потом с грохотом этот бак демонстративно задвинула. Затем не помыв руки приступила к готовке. Разговаривали со мной сквозь зубы, всем видом давая понять, что я пришла не вовремя... Очень не приятное впечатление