Вообще, теремок не люблю, где бы я не заходила, всегда дорого, не очень вкусно, что касается блинов, очень мало начинки, а блин сложен в 10 слоев. Поэтому, захожу, если вынуждена. Но, тут решила зайти в Кондтерскую на Кронверкском, которая находится при этом Теремке. Первый раз не удалось, стояла 30 мин. никто не подошел. Даже позвонила им, сообщила, как так-то, написано, что придут через 2 мин., но никто не пришел. С обратной связью перезвонили только через неделю, когда мне было неудобно, попросила перезвонить на следующий день - никто не позвонил. Ну я зашла еще раз, уж очень хотелось кофе и десерт. За 280 руб. (а я считаю, что это не мало для такого формата заведения) я прлучила очень посредственный кофе и отвратительно-невкусный десерт, который не удержалась и сдала обратно. Пусть сами едят подобную гадость. Вообщем, больше в их кондитерские никогда не приду. Испорченое настроение жаль с утра...Но, буду теперь знать, что и десерты у них, мягко говоря, не очень.
Охране пожелание, следить за порядком в очереди, раз допускаете такую ситуацию(огромная очередь). Так в субботу 24.07. отстояла в очереди 30 мин. и как только подошла к кассе непонятная дама, которая стояла позади, заявляет Вы здесь не стояли, пришлось устраивать целое дознание, в итоге, молодой человек впереди подтвердил, мою очередь, но аппетит испорчен, охрана тогда для чего?
Уважаемое руководство , решите уже проблему кадрового голода и наймите достаточное количество персонала , чтобы клиентский сервис не страдал !
В страдает он очень сильно , при том что работает постоянно только 1 касса , ожидание чтобы только сделать заказ составляет 30 минут !!! Ожидание самих блюд по итогу практически столько же . Это по вашему норма ? Причём это стабильная ситуация , а не разовый форс мажор . Очень разочаровываете
Вкусные, сытные блинчики. Взяли с собой и заточили в парке. Всем понравилось. Уважаемое руководство, поставьте дамам сотрудникам кондиционер, по виду им очень там жарко…
Вы чего на сотрудниках экономите? К тому же и в праздничные дни. По моему Вам руководство нужно сменить. Отвратительно стали работать, а у сотрудников появилось поведение как в Почта России. Как платят так и работаю.
необходимо хорошо понимать и знать ассортимент , а не просто красиво здороваться и шаблонно предлагать топпинги или доп опции к заказу, а потом удивленно говорить, что клиент сам захотел. Можно же просто обьяснять что входить в стоимость завтрака/ обеда и т п , и тогда предлагать все допы, а не делать это в форме уточняющей беседы. возможно это маркетинговый ход......
Всегда вкусные и свежие блинчики,которые готовят прямо при вас)разнообразие начинок и также супов и горячих блюд. Хороший вариант быстрого и недорогого перекуса