Салат оливье это не порция а 1/3 порции
Двойная порция пельменей максимум на обычную тянет
Блинчики очень маленькие.
Потратил 1.000 рублей ушел голодный
Show business's response
Андрей
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Люблю эту сеть. Всегда вкусный борщ и блины. Быстрый сервис - пришел, увидел, заказал, получил. И не дорого, и вкусно, и выбор поесть хороший.
Господа руководители,включитесь в эту точку!!!Работает один человек.Кассир принимает заказ и сам же готовит!!!!Не мне вам объяснять про нарушение норм,а про потраченное время я уже не говорю.
Павел Сыроежкин
Level 5 Local Expert
April 9, 2024
блины вкусные, но скорость обслуживания - как в ресторане, а это не ресторан, это фаст(?)фуд. если вам нужно уложиться в какие-то планы - крайне не рекомендую это место.
ждал два блина 22 минуты, и это не первый раз.
1
Светлана
Level 20 Local Expert
February 4, 2023
Продавщица остановила огромную очередь и стала управлять очередностью подачи блюд сотрудниками. Я искренне понимаю ее желание помочь процессу, но сама она при этом дело затормозила. Я не жду, что меня будут обслуживать в сети быстрого питания хватающие с неба звезды сотрудники, но элементарная логика должна быть им, как минимум, не чужда. Здесь, видимо, отбор был по каким-то иным критериям, европейским или американским. Но весь этот бест практис разбивается об суровую русскую реальность: тебя поставили пробивать товар на кассе - пробивай товар на кассе, менеджер из тебя пока не получился. Или прекрати смотреть шоу "На ножах", сопоставлять телевизионные сюжеты с реальностью надо тоже аккуратно.
Стандартный Теремок. "Стандартный". Страшные, старые бабы. Глядя на них, аппетит сразу улетучивается. Неужели молодых совсем нет? Почему в других заведениях фудкорта есть? Значит, специально набирают таких. Сударь/сударыня. Крепостное право разве не отменили? Аж бесит. Озвучиваешь заказ и говоришь уже что все. Они нет. Давайте уху попробуйте, салат, блины, пятое, десятое. Глухих еще набирают, наверное? Ты им одно. Они тебе другое. Цены высокие. Неоправдано. Хожу крайне редко и без особого желания.
Очень вкусные блины. Большой выбор как сладких так и "мясных" . Хороший персонал, готовят очень быстро. Т.к это ресторанный дворик, то есть много мест для посадки.
Единый стандарт для всех точек этого ресторана быстрого питания. Как всегда, хорошая еда, чистота и культура персонала. Стоимость сопоставима с конкурентами. Качественная национальная кухня.
Худший из теремков в которых я бывал.
Получил неправильно собранный заказ (вместо морского, мясной богатырь), подошел к кассиру с этим вопросом, мне ответили «Да не было никакого морского и рядом». Спрашивается, какой смысл мне был врать.
Повар в процессе приготовления чешет нос без конца, и потом этими руками накладывает начинку.
Короче 600 рублей на ветер. Еду оставил есть этим гореповарам и кассирам.
Если руководству интересно разобраться с этим - визит был 22.05.2022 приблизительно в ≈19:50
2
Show business's response
Екатерина К.
Level 6 Local Expert
September 14, 2023
К качеству продукта вопросов нет, но обслуживание - тушите свет. Нужно отстоять очередь, чтобы тебе потом сказали, что не смогу принять заказ, подойдите позже. Подходишь позже - тебя просто игнорируют. Не понимаю, в чем проблема принять маленький заказ. И так происходит очень часто, готовят медленно, не вывозят заказы на кассе+доставки.
Все ужасно , очередь из 4 человек не могли распустить более 15 минут, все носятся , не могут выстроить работу и понять кто что делает, кассир пробивает и забывает отдавать заказы, администратор видя все это и сложные ситуации предпочитает не решить их , а вставать варить пельмени.
Какой то ужас
ОООООООчень долго обслуживают. В других точках очереди потому что много гостей. Тут очереди из-за мееееееедленного обслуживания. Все кассиры безумного медленные.
Медленный и хамский персонал! Постоянно неправильно собирают заказы и частенько любят не давать сахар при заказе кофе, приходится просить. Видел, как одна из поварих при клиентах (сударях/сударынях) орала на стажёра.
увольте пожилых бабушек, которые стоят на кассе! Сегодня стою в очереди, подходит наглая покупатель, кассир видит, что стояла я в очереди 10 минут и спрашивает, кто следующий в очереди???? начинает обслуживать не меня…. впечатление ужасное от обслуживания такого
Стандартный теремок. Никогда не устану радоваться этому простому обращению к уаждому клиенту: сударь, сударыня) очень приятненько))) и необычно) хоть и являюсь постоянником этой сети)
Грибной суп и блины, дети всегда через теремок ведут.
А уж потом все остальное. Всегда нужно ждать, но и всегда получаешь свежее.
И это здорово
2
Show business's response
Batman
Level 9 Local Expert
February 8, 2023
Ооооочень долго, 4 человека, только 20 минут ждать, чтобы заказ оформить, а ещё столько же готовят. Администратор вообще не общается, кассир очень медленная пенсионерка. Самый худший теремок который видела
Постное меню просто ....
борщ - сладкая вода
картошка- даже в микроволновке не разргрели
Банановый десерт - наполовигу гнилой банан политый малиновым вареньем
жаль фотку этой баланды не успел сделать
Ой, всё вкусно,быстро. И обращаются к Вам не иначе,как сударь и сударыня))) Классный ход компании. Персонал весь зрелого возраста,оно и лучше.
Цены слегка завышены. Хочется акций.
Рекомендуем в целом.
Качество еды ниже самых низких стандартов, взял просто салат, который оказался мелко порубленным кормом для животных с тухлой помидорной массой. Кто там придумывает блюда такого несъедобного вида блюда непонятно, наверное обиженный на весь белый свет тюремный повар. Есть разумеется это невозможно. После такой радости, салат в соседнем Макдональдсе за те же деньги оказался на их фоне пищей богов.
С удовольствием открыла этот ресторанчик для себя.Бывала в нескольких Теремках,но в этом,вкуснее всех.Обязательно сходите и закажите блин для сударя или сударыни- дополнительный позитив от блина
Хорошая еда,но плохое обслуживание ( Теремок в ТЦ КАПИТОЛИЙ на Правобережной. У кассира никогда нет сдачи с тысячи рублей)
2
Show business's response
вера в.
Level 8 Local Expert
December 22, 2019
Добрый день!
Как бы я не любила еду в теремке....сегодня я оказалась в теремке, который находится в Капитолии, персонал в данном месте просто не понимает понятие о вежливости и никакой отдачи к клиенту.
Ситуация такая: когда время дошло до оплаты мне отдали мой заказ и вместо того что бы напомнить мне что надо бы оплатить она просто пошла разговаривать со своими коллегами, далее когда я сидела и доедала свою еду она подошла ко мне и начала на меня орать что я такая сякая и не оплатила заказ, когда я могла просто встать и уйти я из-за уважения ко всем заведениям теремка и из уважения к ней я встала и пошла оплатила, но даже когда я стояла и оплачивала она высказалась, что якобы это я должна.
Вообщем 2 из 5 чисто за вкусные блинчики.
Взяла постный борщ, на постах никогда не сидела, думала просто без мяса будет, а там даже и сметаны не предусмотрено, налито две ложки, стоит 200р, за маленькую ложку сметаны предложили доплатить ещё 50р, сам суп отвратный, очень много масла, жирно и ещё и сладкий будто туда несколько ложек сахара сыпанули. Блинчик по-итальянски, написано в меню что с томатами, но не уточнено что с вялеными и луком, я такие терпеть не могу, колбаса, якобы пепперони внутри - мерзкая дешманская. Персонал дерзкий и грубый. В общем никому не советую тут свои деньги оставлять