На вид очень даже приличное заведение. Суп с фрикадельками напоминает по вкусу бульон после варки пельменей . Никакой вообще. А вот блины и сырники вкусные.
Добрый день, делал заказ доставкой 20.02.2023 в 12:46.
Остался очень недоволен сервисом , должны были доставит за 20-30 минут , в итоге получили заказ только через час и остывшую еду . Попросили 4 пары приборов , привезли одну пару 😳
Как можно два супа кушать одной ложкой , не говоря уже о салатах ?!
Заказал морс клюквенный , но почему-то решил ко мне не приезжать…
То , что мне вернули деньги и сделали скидку , это не заглаживает вашу вину и сразу становится ясно , какой тут сервис , очень ужасно 😤
Первый и ПОСЛЕДНИЙ РАЗ заказывал у вас!!!
Обслуживание отвратительное, антисанитария. Кассир он и повор, вчера 21.01.23 ждали на кассе очень долго при том, народа в очереди было максимум три человека. Кассир бегала помогала поворам. Потом сказала, что повора не справляются, и попросила перейти на другую кассу, всё не вежливо. На другой кассе, пришла другая кассир-повор, я заказывала по купонам, и оплачивала наличкой, кассир взяв наличку, не помыв руки принялась опять помогать готовить коллегам, отвратительно. Ждала заказ, тоже долго, когда был готов, выяснилось, что кассир не пробила один купон 3331 (я заказывала их два, сырники и кофе), а просто пробила два сырниками, начала кричать кому-то нужно отменять чек. На что ей сказали: налей ты просто кофе . Она налила, и подала его с таким видом, что наотрез отбила желание кушать. Плохо.
Являюсь платиновым держателем карты теремок и сеть меня разочаровала, брал уху сегодня в конце дня ощущения что уху разбавили водой она вообще без вкусная хотя я ее беру в теремке всегда, бульон полупрозрачный, возврат денег мне также не предложили за неё, бульон в ухе полупрозрачный.
Обожаю это заведение.Всегда все вкусно, свежо, аппетитно,демократичные цены)) Рекомендую.
4
1
Show business's response
Мисс Мира Анна
Level 20 Local Expert
October 18, 2023
Были несколько раз, и все время тут длинные очереди, потому что работает один кассир. Он физически не может пробивать и отдавать заказы. Можно стоять десять минут, никто все равно не обратит внимания.
Давно ли начинку для блинов стали класть на глаз? Одна сотрудница принципиально никогда не взвешивает. Итог: последняя еда была невкусной, начинку украли. Переделывать на стали, ибо жаль терять время. Ушли есть в другое место.
Качество падает, а цены растут. Только квас всегда вкусный (за него ставлю звезду). Полное разочарование
1
Show business's response
L
lubovxxx-88
Level 8 Local Expert
August 30
Помещение большое, готовят быстро и вкусно, в зале чисто
Еда очень вкусная, но персонал подобран отвратительно. Что девушка на кассе, что девушка повар, вылили огромную кучу негатива на вежливую просьбу.
Такое случается не в первый раз и не со мной одной.
Все впечатление от еды испортили хамство.
Решили перекусить в данном заведении, стояли на кассе чтоб заказать минут 10. На нас никто не обращал внимание. Администраторы ходили мимо, бесстрашная Елена -«главный администратор» огрызалась на наши вопросы когда же к нам подойдут для оформления заказа. Сзади нас собралась очередь, но похоже администраторам не было до этого никакого дела с таким отношением работать только на входе в туалет
В 21.32 сдуру решили сделать заказ на маленький блинчик с грибами. Кассир был учтив (как и ранее), зато, тетенька-повар, которую откуда-то из подсобки вызвали и попросили приготовить блин, была явно не в духе... Мало того, что на себе ощутили все прелести негатива уставшего работника кухни, так еще и блинчик был сырой и исключительно не вкусный.
Раз у Вас сотрудники выматываются за смену (что логично, и все мы это понимаем), так сокращайте им рабочий график, а на прилавке ставьте табличку с предупреждением, что после половины десятого не следует заказывать продукцию - получите сырую и с порцией негатива от личного состава.
Предложили новинку - блин с Уткой. Про все доп. ингредиенты не сообщили, утка не свежая, отдаёт неприятным запахом и привкусом.
Согласно их стоимости - должно быть превосходного качество, а не вот это всё!!!
Первый раз такое в данной сети!!!
Решили взять еду с собой. В нашем заказе было 3 блинчика с ветчиной и сыром и лишь добравшись домой оказалось, что нам положили 2 блинчика с данной начинкой вместо трёх. Будьте внимательны!!!! Кассир Артемова Елена Владимировна.