здесь всегда делают быстро и ВКУСНО!!!
Очень люблю сотрудников конкретно этой точки, обслуживание чудесное, качество еды наилучшее! спасибо, что держите планку, всегда так радостно и приятно сюда заходить, никогда не разочаровываюсь. спасибо таким хорошим людям! ❤️
все очень вкусно, но есть несколько причин по которым я ставлю 3 звезды. вы наверняка знаете что на кассе выдают такую круглую штуку которая пищит когда заказ готов. наша не запищала. через минут тридцать подошли к кассе и увидили наш заказ. он остыл. гороховый суп оказался не вкусным зато блины нормальные только холодные. надеюсь сотрудники не совершат похожих ошибок....
В один из промозглых, серых, депрессивных дней я уныло прогуливался у Ладожского вокзала. Декабрьский Санкт-Петербург со скоростью аппарата для переливания крови высасывал из меня последние жизнеутверждающие крохи хорошего настроения. «Зайду-ка я в торгово-развлекательный центр “Заневский каскад”, хотя бы погреюсь», - пришла в голову ленивая мысль.
На входе торгового центра стояла новогодняя ёлка, густо украшенная игрушками. Я поднялся на четвёртый этаж, на котором расположен небольшой фуд-корт, предлагающий местным аборигенам вьетнамскую, японскую, итальянскую, американскую и русскую кухню.
Мой взгляд вычленил из ряда вывесок слово «Теремок» и я решил сделать заказ: «Пожалуйста, дайте мне комплексный обед за 390 рублей, - твердым, уверенным голосом сказал я, решив, что “гусары деньги не считают”, и уточнил, что мне нужен куриный суп с фрикадельками, гречка с сыром и ветчиной и стакан черного чая».
Во время поедания всего вышеперечисленного моё настроение заметно улучшилось, казалось, что над Питером взошло солнышко и разогнало поселившихся здесь на время зимне-осеннего периода дементоров.
Этот Теремок расположен довольно удобно, на фудкорте. Ходила сюда ещё будучи ребёнком, а сейчас бываю довольно часто, когда хожу в кино. Кинотеатр расположен, буквально, в нескольких метрах. Конечно, стало дороговато тут кушать, но привычки детства дело такое.
Блины вкусные, очень вкусные.
Есть один жирный минус: готовые блюда, блины ставят тут же рядом с кассой.
Плкупатели, делающие в это время заказ на кассе, нависают над чужими готовыми блюдами, жестикулируют руками, дышат, говорят, трясут деньгами.
Как минимум это не приятно, как максимум это риск подхватить инфекцию.
Сюда я не вернусь.
Фудкорт в комплексе, в ресторанном дворике. Но качество блинов при этом не страдает. Чем нравится это заведение, так это отличным обслуживанием и превосходным качеством блюд ни смотря на место нахождения.Отличный ресторан.
Добрый день! Заказала у вас сегодня блин "Цезарь" без красного соуса с собой. В результате кетчуп не положили в блин, что хорошо, но так же не положили в Блин Сыр и Лук.
Были сегодня на 4 этаже, с малышами.
Заказ быстро приняли, быстро приготовили. Очень вкусно.
На сладкие блины положили красивые блинные картинки.
Очень заботливый и вежливый персонал.
Мне ужна была ёмкость с кипятком, чтобы самостоятельно подогреть детское питание. Бесплатно дали хороший контейнер с крышкой.
Мы часто ходим именно в теремок, в разных точках города. Здесь было очень душевно. Спасибо.
Посетила теремок в Заневском каскаде на четвертом этаже.
Время было 21:40.
Как только я подошла к кассе, девушка сразу сходу сказала: «Может быть, Вы закажете что-то другое (не блины): второе, суп, чтобы побыстрее было».
Я даже еще не успела озвучить, что хочу заказать.
Первое блюдо, которое я озвучила, было оливье.
Она спросила у напарницы, есть ли оливье.
Та глянула в кастрюлю и сказала: «ну будет».
Создалось впечатление, что там собрались скрести остатки.
Когда я попросила пюре с сосисками.
Девушка мне предложила котлеты: «Может быть, котлеты, это будет быстрее».
На мой отказ мне «любезно» согласились добавить пюре с сосисками в заказ.
Потом последовал вопрос: «Вам сосиски в пленке оставить или снять? Просто у нас сосиски в пленке». 😂😂😂
Такое чувство, чтобы снять пленку нужно использовать бензопилу и потратить на это часа три. 😀
Блины, естественно, готовить отказались совсем.
Создалось впечатление, что я пришла к ним в гости, мешая им танцевать под Колю Баскова (про Колю Баскова не шутка).
Плюсы: персонал обращается к тебе "сударь"
Минусы: в вечернее время почти никогда не бывает заявленной окрошки, хотя в ТЦ целых две точки теремка. Но что сподвигло написать отзыв - так это домашний обед, после которого три дня лежал с диким отравлением с соответствующими симптомами. Никому не советую
Очереди огромные в любое время дня, потому что на человек, который стоит на кассе также выдает заказы. Работает только одна касса. Повара все работают не в перчатках, кроме одной женщины на раскате блинов, у которой на одной руке перчатка все-таки есть. Все сотруднике на выдаче ставя блюда на поднос держат посуду так, что пальцы оказываются в тарелке. Да и повар, который разливает супы без перчаток передает посуду держа пальцы на внутренней стороне посуды, без перчаток это выглядит отвратительно.
Единственный плюс - это действительно некоторые блюда вкусно приготовлены. Но пока простоишь в очереди на кассу, то уже можно и не есть в принципе.
Вывод один: избегайте этого места, лучше купите что-то нибудь в ближайшем на фуд корте кафе или фаст-фуде. Будет быстрее, как минимум.
Очень долгое ожидание. Сначала стоишь очередь 10 минут ради одного блина. Потом стоишь очередь за получением 10-15 минут. Работает всего один человек на кассе. Один готовит и один на раздаче. При этом передо мной было всего два человека. Очередь не из-за того, что так много желающих, а из-за того, что плохо налажен процесс. Один повар не справляется совсем. Ценник высокий как в ресторане. Обслуживание долгое. По факту, это фастфуд, но увы далеко не Фаст
Заказывал обед сытный, борща не оказалось, сырного тоже и оливье, предложили суп лапшу
Согласился, посчитали дороже, так как он не включён в обед, все прошло не комплексом, а отдельно, об этом не уведомили (хоть и лапша априори дешевле). Разница понятное дело невелика, это дело принципа
7июня зашла перекусить в ваше заведение. Этот день теперь будет трудно забыть, часть своего отпуска приходится проводить дома. Был заказан блин Цезарь и зеленый чай. На следующий день началось все по полной программе.. Температура 38,5, диарея,, озноб, тошнота, пульс 110и ломка суставов. За свои же деньги нас травят. Теперь стороной будем обходить СУДАРИ ваше заведение. Позорное заведение.
2
2
А
Алексей Нет
Level 3 Local Expert
September 26, 2022
У меня претензий никогда не было к качеству блюд в "Теремке".
Скорость и организацию обслуживания можно всегда определить на глаз в любом ресторане быстрого обслуживания.
Но вот совет мой всем цивилизованным людям касательно любого "Теремка" с поваром в количестве одного человека:
Если у вас трудный день, суваться перекусить туда не следует - на прилавке официант сможет создать мутную ситуацию из "воздуха", на ровном месте. И хорошо когда ещё клиентов немного. Тоесть, всегда надо помнить о негативном потенциале данного ресторана.
Частный пример это "Теремок" по адресу Заневский просп., 67, корп. 2, Санкт-Петербург 4 этаж.
Есть два Теремка - один в ресторанном дворике, второй на первом этаже, как бы ресторан, но фаст-фуд. Потработе приходится часто бывать на ладожской и обедать именно там. Такого медленного обслуживания я не видела нигде. Каждый раз пытаюсь понять эту рабочую схему: почему один кассир принимает заказы,наливает напитки и тут же должен побежать собирать другие заказы. Остальные только вижу как крутятся сзади: три человека суп один отдать не могут...человек, который печет блины бегает за всеми начинками, которые закончились... В общем, полный треш получается...
Иногда стою в очереди по 10 синут просто чтобы заказать!!! Сами сотрудники обслуживают по настроению: то вежливо, то на три буквы, тут уж как и на кого попадешь...
Обслуживание отвратительное, очередь в 2,5 человека 25 минут. Никто никуда не торопится. Всё по барабану. И это видно на лицах сотрудников. Под конец ещё и Дарья кассир хамка.
Самое Медленное обслуживание и долгое ожидание из всех фаст фудов! Про теремок на 1м этаже. Ждали блин 25 минут! С учетом минимального количества гостей в зале. Ну вот почему все конкуренты (не смотря на пандемию) макдональдс, кфс, бургер кинг могут быстро и качественно обслуживать, а в теремке вот такое неуважение к гостям?? Это уже не в первый раз... Пожалуй, исключаем теремок из мест быстрого перекуса.
Очень долгое ожидание...холодные начинки в блинах...подогревать не стали, сказали, что переделают и забыли...пришлось настоятельно напоминать! Сотрудница кофейни ушла обедать в 10:30...Вы серьезно???? Итого - отвратительный сервис и еда...
До сих пор в ужасе от сервиса этого теремка!
Кассирша-женщина восточной внешности, она же и повар, не предложила использовать бонусную систему приложения на телефоне, в итоге чек был пробит по полной стоимости!
Когда получила заказ, обнаружила что суп был холодным, попросила хотя бы разогреть, в ответ услышала, что отвлекаю ее от работы и у нее итак сейчас много клиентов. Но разве это мои проблемы, что не могут выставить больше работников?
Очень расстроило наплевательское отношение данной сотрудницы, которой видимо плевать на рейтинг компании!
очень вкусно, но за последние годы цена значительно увеличилась
В
Владимир Евменьев
Level 13 Local Expert
October 9, 2022
Уровень блюд медленно падает, хоть и радуют попытки разнообразить ассортимент
Но сервис, это прям позор, от любезных сударь и сударыня ничего не осталось
1
Show business's response
H
Hygge
Level 14 Local Expert
May 5, 2022
Нравится оформление этого теремка и место положения, всегда есть места для парковки
Первый день открылся ресторан. Много лет хожу в эту сеть в питере и Москве. Повар кассир Залина, работает без перчаток. Попрасил надень перчатки, в ответ услышал насмешку.
Приходишь покушать , получаешь негатив. Странно что сотрудники не знают первичных правил Сап Пин. Я не хочу чтобы мою еду накладывали без перчаток. Больше ни ногой.
1
6
Show business's response
Константин Ю.
Level 4 Local Expert
July 10, 2022
Спешил. Заказал блин морской + две сёмги. Сказали 7 минут. Через 15 минут подошел спросить почему нету - чек выкинули и забыли про мой заказ, у меня был 207 готовились уже 215