Всем доброго времени суток! Вчера в 9:08 (открытие киоска в 9:00) купила в этом киоске 3 блина. Через минут 15-20 я приехала с ними на работу и попробовала их. Какого было мое удивление, когда все они оказались кислыми…. Такого НИКОГДА не было, я не первый раз пробую блины конкретно из этого Теремка. Причем с начинкой всё в полном порядке, сами блины кислые, что НЕВОЗМОЖНО их есть. Я обратилась в службу поддержки, мне сообщили, что проведут необходимые проверки на качество работы сотрудников и самих продуктов. Итог: сегодня сообщили следующее: «Вкусовые качества соответствуют, без кислинки – сотрудница испекла блин с маслом для дегустации, отклонений не выявлено.»
Теперь объясните, где гарантия, что сотрудница не могла вылить то испорченное тесто перед проверкой?))
Получается, что я придираюсь к блинам, вкус которых знаю с детства?..))
Кроме того, позавчера я также взяла у них 1 блинчик с курицей и картошкой. Хочу заметить, что за весь день я кроме него ничего не ела. Когда я пришла домой, у меня началась диарея. Эту ситуацию я также сообщила службе поддержки, на что они мне в письме ответили: «Описанные вами симптомы не укладываются в клиническую картину пищевого отравления.» Замечательно!👍
ЕЩЕ ХОЧУ ОТМЕТИТЬ, что данная проверка кажется не особо продуктивной. Продуктивнее было бы взять у меня блины на экспертизу. Но все мы понимаем, что заведению это не выгодно)) лучше выставить покупателя дураком, чем вернуть деньги за выброшенные в помойку блины..
Очень разочаровала ситуация, в этом киоске больше покупать не буду и другим не советую👎
Бог с этими деньгами, потраченными впустую, надеюсь никто вчера не попал в ту же ситуацию, что и я.
Всем добра✨
Сегодня купила 2 блина - с капустой и яйцом и фермерский. Полностью разочарована! Даже тесто стало хуже! Про начинку - такого ... ещё не ела. Мои любимые с капустой и яйцом - яйца просто нет, капуста не вкусная, от слова совсем. Какая-то кислая, не жареная. Фермерский, вообще, не знаю что сказать. Пюре кислое, огурцы не жуются, бекон, если это можно назвать беконом, тоже не жуется.
Люблю эту сеть кафе. Вкусная русская еда. Во многих была кафе и везде обслуживание на высоте. Персонал доброжелательный. Заказ через приложение получила во время. Однозначно рекомендую
12.07 узами шиповник разбавленный- практически вода, блин приготовили . Быстро исправили, но…. Приготовление не по технологии, Сметана вылезла с одного конца , остальная сторона сухая, сметана кислая
Захожу частенько. Было все отлично. Сегодня приготовили бургер: булка сверху холодная и сухая, сыр не растаял. Очень хотел есть, поэтому съел половину и не стал разбираться. Когда подошёл к админу (короткомтоиденая блондинка) и дать обратную связь, то та даже не вылезла из телефона и ничего не сказала. Потрясающий сервис в ковычках
Очередь просто жесть. Стоишь в ней 10 минут и тебе сообщают, что ждать ещё минут 12...... А всё потому, что половина персонала занимается заказами по доставке от деливери или ещё откуда. В теремке бесспорно всё вкусно, поэтому люди и приходят, но жесть как все долго
Как-то раз времени было в обрез, торопилась. Домой не успевала, а желудок начинал "петь песни" от голода) К тому же, хотелось купить что-то к чаю. И тут мой взор упал на этот, как нельзя оказавшийся к месту, киоск. Глаза разбежались от большого выбора всевозможной выпечки. И цены оказались вполне приемлемыми и разумными! Купив все, что мне было нужно, довольная и счастливая, я отошла от киоска и с нетерпением достала из пакетика аппетитный пирожок😋
Добрый день, часто покупаю блины в данном заведении и часто чего то не хватает, в очередной раз время 19:10 4.07.2020 и у них нету ингридиентов чтобы сделать блинчики которые содержат ветчину🤦♂️ В итоге пришлось приобрести другой который не хотел🤷🏻♂️
2
Show business's response
А
Антон Хоре
Level 12 Local Expert
July 3, 2021
Время ожидание заказа в среднем 15-20 мин. из-за заказов от delivery club или яндекс еда, когда приходят к ним эти заказы то кассир больше не принимает заказы от живой очереди и ты стоишь и ждёшь в очереди пока они не закончат делать заказы от delivery club или яндекс еда
За последний год существенно снизилось качество. Видимо, бизнес перешёл в стадию оптимизации расходов. Курица какая-то резиновая (жевать противно), красная рыба постоянно попадается с остатками тёмной прослойки из-под чешуи (видимо, специально такую покупают, дешевле), постоянные перебои с ингредиентами, отстоишь очередь, а нужного блина нет, причём это за 3 часа до закрытия. Короче, теремок уже не торт.