Еда очень вкусная за стою стоимость. Люблю тут обеды, сытно и выгодно.
Будте готовы к медленному обслуживанию кассиров, но кухня готовит очень быстро (в 12 часов дня заказаз делали минут 7)
Работают всего 3 человека, включая того, ктотна кассе. Сотрудник на кассе - человек-оркестр, который между (а, скорее, вместо) обслуживания посетителей оасставляет подносы, перекладывает вилки и упаковку и т.д. Заказы выполняются долго, как в ресторане, - сначала минут 30 в очереди (из 2 человек), затем еще столько ждать свой заказ. Фаст-фуд превращается уже в очень слоу-фуд. Руководство Теремка, к сотрудникам вопросов нет, а вот к Вам - очень много. Экономя на количестве сотрудников, вы экономите на своих клиентах!
Готовят вкусно! Но… обслуживание на нуле, у них в приоритете обслуживание онлайн заказав, человек ждет перед кассой когда кассир накроет подносы, т.е. пока жди когда освобожусь, или у них практика все прохлаждаются один готовит блины и в итоге ожидание по блинам больше 20 мин. это не нормально
Отличные блины, прям супер. Заведение пользуется популярностью. Хорошее сочетание начинок блинов, блины довольно свиные. Цена конечно завышенная, но где сейчас не завышенная
В каждом проявлении обслуживающего персонала читается «как же меня все достали, когда уже закончится моя смена?», причём прихожу в разное время в разные месяцы, на стойке разные люди, а выражение у всех одинаковое, в отличии от ресторанов по другим адресам .
А также постоянно чего-то не хватает. Сегодня, например, супов.
Еда хорошая, но видимо не хватает персонала потому что собирается дикая очередь и кассир может уйти с кассы чтобы комплектовать заказы вместо того, чтобы их принимать. В других теремках с таким не сталкивалась, здесь будьте готовы стоять первым человеком в очереди 10 минут просто потому что всё дико заняты.
Это ужас. Заказ сделали в 12:48 забрали в 13:15. Почти 30 минут... 30 минут готовили 1 блин! Не 10 не 5. 1!!! Вместо шоколада в тропическом блине шоколадный соус, что вообще то большая разница. Вообщем плохо. Очень
Наверное самый ужасный Теремок во всем городе, первый раз пришла и стояла в очереди минут 25, очередь была из 4 человек🤦♀️ Сегодня вообще кошмар, никого нет, очереди нет, стоишь у кассы и на тебя вообще внимания никто не обращает, потом берут открывают вторую кассу и обслуживают людей, которые пришли позже чем я. Только доставщикам еду и достают. Зачем тогда работать как кафе, если только доставкой заняты и на людей вообще внимания не обращаете. 10 минут от обеда прошли в стоянии у кассы за зря. Пришлось идти в другое кафе.
Самый медленный персонал из возможных.
На обеде обходите это место стороной
P.s.: 26.05.2023 - новый рекорд, 20 минут ожидания заказа при том, что было всего 4 клиента до.
Самый ужасный теремок из всей сети, еду отдают очень долго, больше 40 мин ждал чтобы поесть, кассир грубит и огрызается, а на кухне антисанитария
2
Show business's response
dtrofimov
Level 7 Local Expert
May 29, 2024
Блины вкусные, Но что толку если ожидание по 20 минут, постоянно! Не ресторан вроде чтобы так долго заставлять ждать голодного клиента. Можно побыстрее обслуживать?
Самая лучшая сеть "общепита" с отличным меню и реальной, очень выгодной бонусной программой, а также целым спектром дешёвых "комплексных обедов", предлагаемых с открытия и до закрытия заведения, а не только в обеденные часы, как это везде обычно принято.
Я часто бываю в Теремках. Назвать рестораном, пусть и быстрого питания, это место странно. Это открытое пространство, где подают блюда на бумаге (тарелки-стаканы). Я в такие места попадаю, только очень проголодавшись. Второй раз сюда вряд ли зайду
Обычная точка общепита этой сети , рестораном я бы это заведение не назвал ... Очень долго ждали в очереди и ещё ждали приготовления , блины вкусные ... Надо что-то менять здесь с обслуживанием , очень долго ...
Кушать особо нечего. Еда практическая вся подаётся в одноразовой посуде, мне это не нравится. Кроме этого позиционируют себя как столовую или кафе, а находятся на 3 этаже ТЦ, где стоят общие столики для всех находящихся там пунктов питания
В Лиговском центре Теремок ужасен. Не в первый раз сталкиваюсь с тем, что на вынос работают из рук вон плохо. Месяца два назад не положили с собой к салату Цезарь гренки. Так и вчера, ребёнок 11 лет покупал на вынос два таких же салата, гренок не было, миндаля не было, куски курицы по-моему, даже не потрудились нарезать. Отвратительно.
Принимают заказ медленно, в очереди из 3х человек, простояла 10 минут, добавьте еще одного сотрудника, который будет собирать заказы, а второй будет их принимать
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 29, 2021
До сегодняшнего дня (29.08) была дважды. Приняли быстро, а порядке очереди, отдали заказ за считанные минуты, но сегодня... Сегодня простояла не менее 15 минут, а на меня ноль реакции. Стою у кассы, молодой человек (Илья) просматривает на меня и дальше бежит. Осталась в итоге и голодная, и злая!
Сама работала в общепите, знаю, тяжело, когда много заказов, но полностью игнорировать очередь – Что-то новенькое. Ребята не справляются, и это укором не в их сторону, а руководства, которое считает, что юнец кассир-сборщик, пожилой блинер и девушка на горячем цехе справятся.
Еда вкусная, отдается горячей, всегда можно найти угощение под свой кошелек, много разных акций и комплексных обедов.
Сегодня кушал в этом теремке не понравилось кассир как работает, ждать 25 минут кваса нету
3
Show business's response
Olga
Level 13 Local Expert
August 5, 2023
Очень странный сотрудник по имени Иван. Сначала игнорировал нас, разговаривал с коллегами. Затем, когда принимал заказ на каждую просьбу демонстративно закатывал глаза. Был не вежлив и не учтив. Отвлекал повара от готовки, болтал с ним. Очень неприятное впечатление было от обслуживание.
Видимо, я изначально не понравилась кассиру. На мое приветствие она отвернулась, я попросила списать баллы из приложения, она проигнорировала мою просьбу, потом сделала замечание за то, что я положила чипы в тарелку с супом на стойке, оказывается нужно это делать на столе. Я просто хотела охладить суп. Приношу свои извинения кассиру Алле
35 минут в очереди из трёх человек, после этого сказали, что ждать еды ещё минут 20. Время на обед банально закончилось.
Продавщице хоть бы хна, все передвигаются со скоростью беременной мокрицы.
Такое вот импортозамещения фастфуда.
Еда отличная но во всех ваших заведениях отвратительное обслуживание а именно долгое. Можно заново родиться
1
Show business's response
Ольга Лялина
Level 7 Local Expert
September 12, 2023
Оооооочень долгое обслуживание, поэтому не захожу.
И цены конечно медленно убивают……
Ложка сметаны - 60₽
Ложка сгущёнки - 70₽
По-моему перебор вообще. 😱
3
Show business's response
василиса павлова
Level 8 Local Expert
December 1, 2022
Была сегодня вечером на кассе стоял приятный молодой человек Андрей очень доброжелательный знает свою работу, ушла с положительными эмоциями, спасибо