Подошел сделать заказ, в маске, как положено. Расстояние с кассиром метра полтора, между нами стекло, оплата у меня картой. Сотрудник пристал ко мне, что бы я одел перчатки. Я спросил зачем, если мы не соприкасаемся никак, он стал настаивать и позвал администратора. Администратор сослался на приказ ТЦ, который при этом пропустили меня с маской, но без перчаток. На мой вопрос, почему их сотрудники с припущенными масками и без перчаток, сказала, что так можно. При этом я не знаю, что там с их сотрудниками. Может он с той же короной зашел в раздевалку, покашлял, прикрылся рукой, одно место почесал, а затем начал готовить мне еду этими руками. Ответить мне нормально зачем перчатки не смогли, НО НАДО! А им не надо. Маразм. Ничего не взял, написал жалобу в жалобной книге.
Хорошее заведение. Вежливый персонал. Готовят быстро и вкусно. Росстраивает только то что выросли цены за последние полгода. Но тут претензия не к персоналу а к руководству
Пришли с компанией за блинами.Заказали.Повара были без масок и перчаток,как и все остальные сотрудники.У кого нет перчаток,у кого масок.
К тому же кассирша откровенно хамила на все вопросы касательно этого,и пытался выйти из положения выдуманными указами,оправдываясь тем,что при температуре 21 градус они имеют право работать без масок и перчаток на кухне.
Хотелось бы,чтобы сотрудников и то,каким образом они соблюдают карантинные меры контролировали.Посетили Теремок на Статчек в ТРК «Континент» 23 августа примерно в 16:20-16:30.Остались абсолютно недовольны.
Вроде все как обычно , но персонал совершенно не торопиться . Девушка на кассе - это вообще что то и на выдачу и на сбор и на оплату ! Либо сам персонал неспешный либо они реально не успевают !
Если уж приходится есть фастфуд, то однозначно выбираю "Теремок". Кроме блинов, здесь вкусная окрошка и приличные котлеты.
1
1
Show business's response
Л
Лилия Д.
Level 4 Local Expert
September 5, 2020
Посещали сегодня где-то в 17:00 теремок, показалось, что кассир не в адекватном состоянии. Кричала на все помещение, что нельзя со своим пакетом от Макдональдса, несмотря на наши объяснения, что мы собираемся сделать заказ в теремке. После того, как мы подошли к кассе, стояла и кричала на нас о том, что у неё много людей и она устала. Девушке мы ответили, что не имеем к ней никаких претензий, она презрительно ответила «ну хорошо». Далее шли попытки заказать грибной суп и салат Цезарь, девушка повторяла, что входит в домашний обед, спрашивала, какой нужен блин, девушке пришлось 3 (!) раза повторить, что нам нужен суп, салат и капучино. После пошли снова объяснения, что у неё «вообще-то много людей» и она устала. Извините, но я тоже с работы, при этом не утрачиваю навыки к социальной коммуникации ) Все это происходило в максимально грубом тоне, ещё и во время того, как мы делали заказ, девушка ушла общаться с другими работниками. После заказа девушка 3 раза утончила, нужна ли нам корица к капучино) Либо вашим работникам правда не хватает отдыха, либо воспитания )
Место хорошее. Подойдёт для тех кто на диете и для тех кто хочет покушать . Есть морсы очень вкусные . Но в блины добавляют много масла и они получаются немного жирноваты . А так прикольно
Очень долго. Очень не удобно. Еда раньше была вкуснее.
2
Show business's response
Анатолий К.
Level 3 Local Expert
December 5, 2020
05.12.2020 очень много народу,персонал не справляется. Был сделан заказ 258 суп лапша и винегрет с сёмгой ждал 30 минут,а когда получил оказалось,что сделали постный винегрет (((
Вкусная кухня, но очень, очень долгое ожидание. Большие очереди, если их нет, то ожидание заказа больше 10-15 минут. При сказанных 5ти. Комплиментов за ожидание нет.