Посадили в пустую тележку ленты годовалого ребёнка попросили сделать заказ на вынос (стояли у кассы в зал не ходили).
администратор попросил убрать тележку соответственно держать ребенка на руках только после этого приняли заказ….который к слову готовился минут 20
Милое место ничего не скажешь
Плюсы:
Вкусно
Сытно
Большой выбор блюд
Представлены завтраки, бизнес-ланчи
Минусы:
Из-за большой проходки увеличенное ожидание
Иногда могут кончится какие нибудь ингредиенты (например, сливочная начинка, необходимая в золотой рыбке)
Даже одной звёзды много. Сервис ноль. При отсутствии заказов два блина ждали более 20 минут не успели ни поесть, ни выпить горячие напитки. Правда военные, не готовят, я прохлаждаются, пиная балу. Море подносов, ни одного заказа
Да быстрее домой доехать через весь город и там поесть, чем дождаться заказа. Ребята, это просто блины, вас там несколько человек, почему это занимает столько времени?!
Передо мной было 8 заказов в очереди, за десять минут выдали один. Один! Если вы решили изображать ресторан высокой кухни, можете начать с того, чтобы повара не ругались матом при посетителях, например.
Поесть не получилось. Заказала суп. Сказали, что время ожидания 10 минут, спустя 10 минут оказалось, что суп они сейчас начнут варить. Предложили оформить возврат, но выяснилось, что администратор вышел в ленту и для оформления возврата я должна его ждать. Время потеряно, но поесть не удалось. Они не справляются
Вкусно, как дома:) мы в Питере где только не ели (в крутых и дорогих ресторанах), но поверьте, Теремок реально вкуснее. ❤️ в этом шикарный интерьер, быстро приготовили, с любовью про блюда рассказали. Место огонь! Идеально на выезде из СПБ. Спасибо!
Стабильно высокое качество. Всегда вкусно, всегда чисто.
Из недостатков: последние несколько раз пришлось долго (больше 20 минут) ждать. Меня предупредили, но хотелось бы, придя в Fast Food, получать заказ быстрей. Некоторые известные бренды справляются с наплывом...
Отвратительное обслуживание. Сделала заранее заказ в приложении с готовностью через 20 минут. Пришла вовремя, а заказ в итоге отдали на 22 минуты позже выбранного в приложении времени. То есть суммарно за 42 минуты прекрасный теремок, ресторан быстрого питания, не мог приготовить два блюда. Оч круто, респектабельно прям. Не вернусь никогда
Отличное заведение, вежливый персонал)) Блины очень вкусные, часто захожу туда покушать) Считаю отличное заведение с русской концепцией, побольше бы таких по России, а то только в Москве, Питере и Краснодаре. Думаю во Владивостоке где много иностранцев, это завидение имело бы успех))
Все как во всех теремках но !!!!очень больное помещение очень много людей можно ждать заказ и час ….не продумали что кухня должна быть больше !!не пойду туда больше )
Диваны заменили, спасибо, но работают медленно с утра, хотя народа мало. Пора заменить просиженные до неприличия диваны. Спасибо за обратную связь. Я посещаю постоянно около 10 филиалов.
Хочу поблагодарить управляющего Романа за помощь и вкусный обед. Мое блюдо было холодным, мне все поменяли оооочень быстро. Роман профессионально и деликатно все уладил, настроение только улучшилось. Ещё и Пирожное в комплимент добавил ☀️ Спасибо огромное за сервис и Скоростное решение этого момента. Благодарю!
В целом, намного лучше чайной ложки, что тут была, но с ожиданием по кофе какие-то ужасные проблемы в последние два посещения. Хотелось бы видеть больше кофемашин и специализированного баристу (кажется, что сейчас эта функция объединена с выдачей заказов и из-за возникают проволочки)
Ужасно. Персонал медлительный. В 9:21 утра сделала заказ, ждала до 9:55. Продавец-консультант Ирина хамит. Просила один вид чая - отдали другой. На моё возмущение ответили, что не услышали и вообще такой чай закончился)
Сделали заказ в 21:10 пока ходили по ленте с супругой и ребёнком,деньги списали с карты,через 30 минут пришли за заказом, ничего не готово, персонал разбираться не стали, сказали пишите в поддержку, всем плевать на клиента! Потерянное время! Повара еле двигаются, постоянно задержки, путают блины, платишь за одно, а получаешь другое, накипело уже, нигде нет такого обслуживания как в ленте на Уральской, блинопек вообще никуда не торопится, ходят как зачарованные друг за другом!