Пришли в заведение в 20:30, за полчаса до закрытия. Нас развернули на входе, сказав, что не успеют нам ничего приготовить. Зимой заходили даже за 15 минут до закрытия, нас успевали обслужить. Что сейчас случилось, непонятно.
Из всех Теремков города, этот, самый лучший. Сотрудники работают отлично, добрые и приветливые, но хотелось бы, чтобы повысили штат сотрудников, народу стало приходить значительно больше, и сотрудники не успевают быстро сделать заказ, а когда время поджимает, тебе надо быстрее пообедать, не очень удобно. Если есть возможность добавить персонал, будет значительно лучше!
Вкусно как в любом теремке. Конкретно это место - маленькое. Но рядом метро и оно проходное. Ну успевают убирать, показалось, что вечером грязновато, салфеток на столах не было.
Отвратительно! Заведение очень испортилось! Раньше все было хорошо, заказы ждал вменяемое время. Уже который раз оплачиваю онлайн и жду по 30 минут заказ. Женщины на кассе хамят и говорят, что много заказов. Заведение может функционировать нормально только не в часы-пик. На пару раз зайти можно, а так, скорее всего про ваш заказ забудут, как и про мой. А 1к рупий отвалите! На фото мой 78 заказ - появился только спустя 20 мин после оплаты.
Надеюсь, руководство следит за отзывами.
При посещении не работала система безналичного расчета, а сдачи в кассе просто не оказалось. Никакого сожаления сотрудница принимающая заказ не высказала, решения ситуации не предложила. В итоге мы - 8 человек ушли в другое место. Думаю, никто из нас больше к вам не вернётся.
Очень уютный теремок. Быстрый доступ к мойке рук, отдельно от санузла. Дизайн стены в зеленых оттенках отдельный кайф.
Еда 5
Дизайн помещения в этом ценовом сегменте 5
Удобства 5
1
Show business's response
И. Васильевич
Level 9 Local Expert
June 4, 2023
Доброго дня , не мог не написать. Теремок люблю за его вкусные блины , особенно за блин банан шоколад , когда то к нему еще орешки предлагали . за обстановку , интерьер 5 , очень приятно , комфортно , признаться честно , самый крутой теремок что я видел в Москве . если руководство и правда читает отзывы , или отдел что работает с отзывами , скажите пожалуйста раньше всегда было приветствие и в то же время обращение "сударь , сударыня ", и это было своего рода вашей изюминкой особенностью, у вас что то поменялось ? Кассир говорит здравствуйте , поинтересовался у кухни " что раньше приветствие было что то поменялось ?ответили: если было значит осталось . "получается у вас и сотрудники пе в курсе. Было интересно а ответа так и не получил , будьте добрее и приветливее ведь не только еда доставляет удовольствие и радость , но и приветствие , внимание . за это конечно минус .
Все круто, но наймите ещё одного кассира! Пока кассир распределяет готовую еду по подносам, стою жду уже почти 10 минут у кассы.
За приятную посуду отдельное спасибо, гораздо лучше пластиковой, и природу не засоряет)
Довольно вкусно, различные ланчи довольно выгодные, особенно с гороховым супчиком. Последний здесь кстати очень хорош. Но по отдельности покупать блюда выйдет очень дорого, ну и в данном заведении довольно мало места. Если хотите плотно покушать лучше идите в чайхану, коих на Бауманской навалом.
Завтракалм в Теремке блинчиками. Быстро приготовили при нас . Сытно и вкусно . Рекомендую
1
Show business's response
Вера
Level 8 Local Expert
May 8
Прошу прощения за низкую оценку, на самом деле было вроде бы вкусно, но! Хочу обратить внимание на подачу. Пожалуйста, сделайте что-то, придумайте заворачивать блины в ролл или более удобный вид сделайте. Но это действительно портит все. Заказала блин с икрой, есть вилкой и ножом это не очень удобно, хотела завернуть в подобие ролла, в итоге блин порвался, развалился, получилась каша из теста и икры. Претензий ко вкусу и обслуживанию нет, но хотя бы на некоторые виды блинов сделайте иную подачу, чтобы было удобно это есть.
Понравилось заведение, очень опрятное, приятно там находиться. Посуда не пластиковая. Только блины сладкие подороже, чем в обычных теремках, но и уровень заведения лучше.
***!!! Заказали у них в офис блины, деньги списали сразу же. Через полчаса случайно в приложении увидела, что заказ отклонен! Без уведомлений и НЕ ВОЗВРАЩАЯ ДЕНЬГИ! По телефону некомпетентный оператор сообщила - «мы не нашли курьера, деньги вернутся через 10 дней!» нормальная схема… роспотребнадзору следует обратить на вас внимание, мы этому посодействуем.
Любимый ресторанчик, все очень нравится- качество, цены, обслуживание. В последнее время
персонала не хватает, никто без дела не стоит, а ждать заказ приходится.
1 блин ждать 40 минут это круто. Еще неизвестно сколько прожду. В ресторане подают горячее быстрее . Передо мной было 3 человека!!!! 3!!!!
Ps. Дождалась - блин холодный. Супер
2
3
Show business's response
Наталья .
Level 10 Local Expert
August 15
Еда-то может и хорошая, но повар, готовящий без перчаток и облизывавший пальцы, чтоб взять пакетик для упаковки заказа с собой, а потом этими же пальцами берущий тарелку, поправляющий блин, как-то совсем отбивает желание употреблять приготовленное блюдо…
Ждали у кассы минут 30 - никто не подходил принять заказ. Попросили принять заказ - сначала проигнорировали, потом сказали, что уже набрали много заказов. Заказали через мобильное приложение - ошибка оплаты. Ушли ни с чем. Деньги в итоге с карты списались
Хожу в это место периодически, либо после работы либо после поликлиники. Когда бы я не приходила, всегда отзывчивые и приятные сотрудники, еда горячая и вкусная, а атмосфера на высшем уровне. Всем рекомендую и сама продолжу ходить.
Хорошее место. Дороговато, конечно, но зато хотя бы интерьер и атмосфера соответствует. Хотелось бы ещё, чтобы еду к столику приносили. Все, в принципе, вкусно, но все таки немного "постно". Понятно, почему так, но все же. Кофе очень понравился у них.
Я один стоял стоял у кассы, а сотрудница просто проигнорировала меня и обслужила других, мол, другие тоже ждали, но они не стояли у кассы. Обслуживание 0/10
Заказали мясной богатырь, сырники, кашу и кофе с чаем. Ждали около 40 минут! Никто кроме явного стажёра не готовил заказы, никто! В результате в блине мясной богатырь, кроме двух чайных ложек мяса и огромного количества сметаны и грибов ничего не было! Он мясной!! Не грибной и не сметанный !
Приятный интерьер. Хорошее обслуживание. Заказ ждала около 10 минут. Было всё вкусным, но блины были холодными. Если в ресторан давно не завозят сбитень, можно было убрать из меню.
3
Show business's response
Анастасия С.
Level 8 Local Expert
June 30, 2023
классный теремок, который отдельно стоит сам по себе, а не на зоне фудкорта. делают все быстро и вкусно, как обычно.
ещё хороший плюс - посуда многоразовая, не как на фудкортах, что плюс для экодвижения
Утро
4 человека работают
В очереди никого
Весь персонал сканирует какую то бутылку минут 10.
Заказ не принимают.
Вроде разобрались, но.......
Надо же отрабатывать «штатные» нештатные ситуации :))
Ещё и блин в заказ не доложили, пришлось разбираться.
Но еда вкусная. Поэтому оцениваем нейтрально.
Самый уютный теремок который я когда либо видел. Уровень+5
Еда как всегда на уровне.
Сельдь под шубой, первые блюда и блины шикарны. Надо пробовать дальше менюшеу, а то зациклился на одних блюдах.
Жду лето...окрошку))
Show business's response
Lionez87
Level 11 Local Expert
December 14
Абсолютно некомпетентные сотрудники на кассе. Такое ощущение что не знают где они находятся)) Ни ассортимент, ни техническое обслуживание.
Соседний Сыто-пьяно подвел нас, уставших путников (пройденные 42 тыс шагов это не шутки), долгим ожиданием, и мы пошли в Теремок. Быстро, сытно и очень вкусно. Богатырский блин! И огромная кружка кваса :)
3
Show business's response
Ann
Level 8 Local Expert
July 11, 2022
Были в ресторане 9 мюля. ПАэриятна атмосфера, восхитительный дизайн. Удобно что сделали место, что бы руки помыть. Персонал ресторана приветливый и внимательный, подсказывают по позициям меню. Так же хочу отметить что есть индивидуальный подход к каждому клиенту. Тихо и спокойно, не навязчивая музыка. 5 баллов из 5
Выражаю благодарность персоналу !
Очень неплохое заведение, если бы не одно но — в час-пик критически не хватает персонала. Вплоть до того, что перед кассой стоит 4-5 человек, а кассир вынужден заниматься выдачей заказов... А народу тут бывает очень много — вокруг офисы, университеты. Иногда обед приходится ждать дольше, чем будешь его есть.
Обожаю это место! В этом Теремке уютная атмосфера и всегда чисто. Самым большим плюсом для меня - подача блюд в посуде (красивой и НЕ одноразовой). Из минусов - плохая связь, но это не критично.
3
Show business's response
АссольКа
Level 22 Local Expert
August 25, 2022
Уютное помещение, столики со стульями, мягкими диванчиками, есть даже небольшой столик барная стойка. Приятно украшен цветами. Есть веранда.это предылущий отзыв, на 5 звёзд. Меняю на 4.так как некуда было присесть с полносом, , кроме барной стойки, этот вариант не подходил. При том, что столик у окна был занят вещами работника, то ли цветовода, то ли стекломыва.... И другая часть вещей располагались на диванчике у столика ближе к роздаче. Свободным оказалось место напротив стены с дизайнерским оформлением, на любителя. Выглядит обшарпано, не аппетитно. Еше и рядом стойки с подносами с остатками еды и грязной посуды. Советую исправить и както отгородить ширмой от зала. Ассортимент хороший, есть новинки.