Teremok
62 reviews
December 19
Несколько лет регулярно питался в этом теремке, была хорошая сплоченная команда, уже здоровались. За этот год все изменилось в худшую сторону: постоянная текучка, качество продукции упало, среднеазиаты которых набрали плохо говорят по русски, неопрятны, хамят. Теряете кадры = теряете клиентов.
October 9
9 октября зашла в теремок XL Мытищи в 11:00 сделать заказ на 6 блинчиков. Только начала озвучивать заказ, попросила 2 блинчика с маслом и тут же попросила посыпать их сахаром, не успела сказать за доп плату на что сударыня на кассе грубо мне ответила что это блинчики называться не маслом а с сахаром, так грубо это я переподумала делать заказ в вашем заведении Прошу руководства обратить внимание на сотрудника и провести с ней хоть какую то беседу. Вы потеряли заказ на 6 блинчиков, может для Вас это мелочь?
August 20
Были в кафе после аквапарка, обслуживание просто дно, отношение к клиентам тоже самое, практически ничего нет в наличии, пришлось выбрать гороховый суп, а он оказался отвратительным, сами горохи слипшиеся, ужасно.....больше ни ногой!
Отправила вам по почте ответ, никакого ответа и звонков не поступило. Получается и по почте сервис на низком уровне.
July 27
Хорошее место. Комментароты оставляют абсолютно неадекватные отзывы. Заказы выдаются достаточно быстро, несмотря на то, что повар всего один. Да, не было салата. Но вполне очевидно, что его к 20.00 уже весь продали. Блины вкусные, начинки много, обслуживание хорошее
1
December 6
После боулинга мы зашли в теремок, там приняла нас девушка азиатское лицо. Взаимно хорошая. Спасибо большое, быстро и аккуратно всё.
December 13
Сделал заказ онлайн и заметил,что не указал,с собой. Пришел в заведение,пока заказ не был готов и предупредил,на что сотрудник с бейджиком администратор отреагировал со злостью и вслух нецензурно выражалась. Не первый раз замечаю такое поведение сотрудников в этом месте.
July 7
НЕ СОВЕТУЮ ! Присоединяюсь к отзывам , все очень скудно , даже блинчика с сахаром нет , а что там делать его?
Спрашиваю сколько по времени ждать нужно , а мне с претензией , что там уже заказ готовится и она не знает.
Стояла ждала , когда она наообщаются и только после этого начнут принимать заказ!
November 2
Ужасный персонал на кассе. Очереди нет, кассир просто стоит и свои листики заполняет. Мы: "Можно сделать заказ?"
Кассир молчит.
Через несколько мы снова спрашиваем: "Можно сделать заказ?"
Она, крича: "СЛУШАЕМ ВАС ВНИМАТЕЛЬНО"
*Параллельно заполняет листок*
1
July 20
Не приняли заказ за 10 минут до окончания.
Хамство и несоблюдение правил. Постоянно очередь. Не принимают заказ, пока не отдали предыдущему клиенту. Можно ведь принять у всех и выдавать по готовности. Но только не здесь.
1
September 5
Самый медленный (нерасторопный) Теремок из всех, что я когда-либо посещал (а я очень люблю Теремок)
Сырный крем-суп 5.08 в 12ч дня был просто отвратителен, очень жидкий, никакого вкуса сыра
1
February 10
С ассортиментом проблема. Были с ребенком в аквапарке рядом, зашли взять пельменей, сказали «долго ждать», не проблема взяли блинчики. Перед уходом ребенок все же захотел пельменей. Отстояли очередь, ответ пельменей нет. Ладно, пошли поспрашивать в соседних кафешках. В итоге вернулись сюда, спрашиваем про картошку, на что нам говорят «ждите своей очереди». На наш ответ, что сейчас отстоим очередь, и картошки также не будет, проще наверное ответить, есть или нет, кроме косого взгляда в ответ ничего не получили. Отношение ниже плинтуса 👎 как итог, взяли в другом месте. Подбирайте нормальный персонал.
1
June 1
Вкусная еда, но я прождала 20 минут что бы просто сделать заказ (впереди меня 4 человека)
Сотрудники засыпают на ходу, еле шевелятся!!!
Стоят без дела, когда у них очередь в километр.
Принимают заказ, потом его готовят, пока 1 заказ не отдадут, второй не примут. Вот и стоят без дела то повара в ожидании нового заказа, то кассир ждет пока приготовят.
+ 10 минут ждала пока мне сделают 3 блина!!!
4
1
July 31
Пришла в кафе в 21:35-40
примерно. Поздоровалась, ждала, пока кто-то подойдет. Реакции ноль. На вопрос «а вы еще работаете?» ответа тоже не получила. Сервис на уровне! 💩
1
November 30, 2023
хорошее место с невероятно вкусной едой, но ближе к вечеру приходишь и там почти ничего не осталось. хочешь что-то взять, а тебе говорят, что этого нет, того нет и вообще уже почти ничего нет. персонал добрый и время ожидания небольшое, но факт отсутствия многих позиций к вечеру очень расстраивает.
June 6
Раиса за кассой отвратительно распределяет свое рабочее время. Разговаривать с гостями не умеет, поставьте адъективных работников и будет вам счастье. Повар молодец, все четко и без возни.
2
1
May 29
Не советую посещать, простоите 20 минут как минимум занимаются в основном интернет заказами, с ассортиментом тоже проблема не все есть, и персонал еле работает, уставшие.
2
1
November 13, 2023
Один из самых критично-медленных обслуживаний! Никуда сударыни видимо не торопятся, к сожалению, в отличие от клиентов, которые ценят свое время. Нерасторопные очень. Хотя на стенде один из принципов это быстрое обслуживание! Работать стали без перчаток, по неизвестной причине. Валик протирать масло берется руками всех сотрудниц.
3
2
July 22
Ужасное обслуживание. Была 22.07.2024 с маленьким ребенком на руках. Заказали блинчик, ждали минут 20, в итоге они про наш заказ забыли. Этот блин оставили им, за такое отвратительное обслуживание. Куда смотрят руководители данной торговой точки.
1
December 13
Персонал не приветливый, очень грубый,не идут на простые просьбы,короче ужасное место!
1
April 6
Первый раз такое обслуживание в теремке...
Заказ сделан онлайн, пока я не сказала о нем, никто в планшет и не смотрел, следовательно и не готовил... Заказ был сделан онлайн из за ограниченного времени... Отменить заказ сотрудники не могут без консультации по телефону... Потом видя что я в телефоне из далеко что то кому то сказали что вернут деньги, видимо я должна была разбирая т в телефоне как отменить заказ, потому что сказано было, что это только я могу ещё и отловить что именно ко мне обращаются
1
July 3
Отказались класть блинчик в пакет, когда попросили упаковать остатки заказа с собой
1
October 8
Отвратительное обслуживание, хамство от сотрудников, что даже аппетит пропал...
December 30, 2023
30 декабря посетили теремок.Я все понимаю -тяжёлая работа,но хамить и в открытую игнорировать клиентов уже слишком.Подошли с ребёнком за 30 минут до закрытия сделать заказ.Сотрудницы на нас не обращали никакого внимания.Когда ребёнок спросил «есть ли гречка ?» сотрудница с неприязнью ответила -«ничего нет».На кассу за 6 минут так никто и не подошёл.Я спросила «вы работайте ?» они ответили что работают только на доставку,хотя после нас обслужили мужчину .Не понимаю откуда к нам такая неприязнь.Мне кажется им как минимум пора в отпуск,а лучше отпустите их насовсем ,они совсем не хотят работать.
1
1
January 22
Мне понравилось. Впрочем как всегда! В Теремке еда прямо по мне. Отлично!
September 25, 2022
В 19:45 пришел. Половины из меню, что я хотел взять не было. Бананов не было, рыбы не было, винегрета не было, сослались типа поздно пришли. Про соус томатный и лук в блинах цезарь ничего в меню не написано, еле уговорил это не добавлять, прям настаивали и рекламировали навязчиво. Работают написано до 22. При этом еще 20 часов не было - "поздно пришли". Попросил неоднократно сделать на блинах цезарь цветочки для девочек - приехал домой цветочков на обоих блинах нет, они расстроены, вот за это в совокупности и получите 1 звезду. Ценники стали безумные, а качество облуживания неуд.
1
December 13
Персонал очень грубый и резко реагирует на пожелания
January 2, 2023
Зашла сегодня, очень хотелось есть.Из всего меню было пару позиций,девушка на кассе максимально медленно работала,просто ноль внимания на клиентов и очередь,у нее своя система кто когда делает заказ.Просьба к администрации данного заведения навести порядок в работе персонала и наказывать почаще.Нет никакого желания больше туда ходить.
1
October 8
Хамское обслуживание, никакой вежливости.
February 22, 2023
Ужасно,часто заезжаю,и всегда половины нет,в 20.40 уже говорят что закрыты и заказ не принимают,хотя фуд-корт работает до 21.00. Ужасное место,сделайте что-то со своим сервисом или закройте эту точку
2
May 8
Неправильно оформили заказ, отказались отменять и возвращать деньги
March 2, 2023
Персонал хороший, умеющий создать атмосферу, готовят быстро, блины всегда вкусные,
2
July 19, 2023
Хороший ресторанчик, вкусная еда, вежливый персонал.
January 23, 2023
Единственное кафе, где можно поесть вкусную еду. Соседние фастфуды кормят сухими и безвкусными блюдами
1
July 28, 2022
Очень вкусно!!!! Блины с сёмгой в сметане просто сказка!!!! Советую попробовать. Так держать. Молодцы!!!!
1
October 8
грубый персонал. в наличии ничего нет. не продали по паспорту алкоголь
August 29, 2022
Жрать нужно меньше!
Нет ничего лучше и полезнее пищи, приготовленной в домашних условиях.
Поэтому, пищу из "теремка" не рекомендую.
1
May 24
Блины очень вкусные!
January 3, 2022
Отвратительный сервис, вечно того что хочется нет в наличии, Крайне некомпетентные сотрудники, неприветливые, я бы сказала злые, особенно отмечу Анну👎🏼 перестают печь блины за 10 минут до закрытия Кафе
3
September 17, 2023
Из меню убрали просто блины без начинки! Да как так то?!
December 17, 2023
Стоял в очереди 20 мин ( 3 человека впереди). Повар, он же кассир еле передвигается.
November 11, 2023
Илья Муромец советую
April 21, 2021
Блин "Цезарь" за 255 рублей ужасен, 10г. обычного сыра, зачем-то томатная паста...чтобы скрыть вкус несвежей курицы?... невкусно совсем...
3
1
October 5, 2019
Отвратительно!!!! Директорам следует уделить особое внимание персоналу! 04.10.19 стояла 20 минут просто тупо пока новичек пыталась пробить по кассе то что выбрали передо мной,а трое мигер стояли и стебались над ней и делали вид что она не передала заказ!!!! Это что такое!!! Стоять жрать яблоки при клиентах и стебать человека который на кассе вместо того,что бы отпускать клиентов!!!! Пока не высказала свое фи и не пригрозила жалобной книгой никто не сдвинулся с места!!!! Из за таких работников у вас нет выручки! Просмотрите камеры и примите меры!!!
6
2
February 9, 2022
Крем суп сырный очень жидкий и 2 сырники сверху. В других густой и сыром посыпан.
2
March 8, 2023
Части блюд в меню не было. Борщ ужасен, не смогла есть
July 30, 2020
Блины за дорого. Не сытно. Сыры в блинах отвратного качества. Не рекомендую к посещению.
5
1
December 29, 2019
Очень вкусно. Обращение персонала очень необычное (сударь, сударыня)
4
1
November 23, 2021
Покушал, понравилось, жаловаться не на что. Еда свежая.
1
January 4, 2022
Вкусно, быстро.
1
1
February 17, 2019
Долго... большенство персонала стоит тупо.... ничего не делают. Заказы долго не принимают.
Общаются с кислым лицом.
Еще и не правильно блин сделали
8
2