Маленькое помещение, сотрудники ОЧЕНЬ медленно работают, хотя на кухни их достаточно. На кассе сотрудника не было 15 минут. Как то не очень профессионально… Блин который я заказала, подали мне наполовину холодным, ягодный чай был вообще блевотный. Это самый худший «Теремок» из которых я была!
Вкусно, качественно, разнообразно. Из напитков очень ценю сбитень. Полезно и душу греет.
Из недостатков, надо повышать скорость обслуживания и расширять сеть, увеличивать количество акций. Я бы рекомендовал объединение с Газпромнефть и на каждой заправке сделать авто обслуживание. Иначе KFC, McDonald и Burgerking не победить!
3
Show business's response
А
Алексей -
Level 12 Local Expert
April 20, 2023
Стандартный теремок. Персонала "на кухне" много, при этом на кассе один человек - т.е. уже при 3х зашедших собирается очередь. В остальном стандартный приятный теремок в самом центре, люди всегда есть, но никогда "набитым" заведение не видел - всегда есть где сесть. Цены несколько великоваты для такого ассортимента и постоянно повышаются, но учитывая географию - все равно очень бюджетное место для быстрого перекуса.
Еда неплохая, хотя морс немного прокис.Отказались предоставить доступ в туалет, хотя клиент по закону о защите прав потребителей имеет на это право. Очень неприятная женщина обслуживала, сказала, что запрещено пользоваться.
Покушать можно неплохо, но очень тесно, столиков мало, если в час пик попадаешь то очередь и за столик и в туалет и в кассу. Поэтому 4 звёздочки, а готовят неплохо)
Очень люблю всю эту сеть. Всегда вкусно, быстро и чисто. Нормальная домашняя еда, особенно спасали на прогулках в городе после больницы в свое время. Ну и конечно всегда умиляет фирменное Сударыня, чего изволите) Спасибо!
Пожалуй, самая популярная фаст-фудная блинная во всей России. Приветливый персонал. Заказ был выполнен очень быстро. Крем-суп был горячий и сытный, как сами блины – вкусные и сочные. Всем советую.
Не советую. Обычная забегаловка, тесно, много людей, войти в туалет можно только по коду из чека, большой выбор блюд, однако многие фотографии черезвычайно разнятся с действительностью, разумеется, в лучшую сторону. Я заказал суп пюре, если не ошибаюсь, блинчик с семгой, и чай. Все тарелки, стаканчики, вилки, ложки пластиковые. Еда мне скорее не понравилась, а чай мне пришлось заваривать ужасным пакетиком, он был совсем безвкусный. Однако дешего. Я давно не ел в месте хуже, но я редко таскаюсь по ресторанам. Хоть все и плохо, но я съел все, что заказал, поэтому три звезды.
18.06.2023 14:07. Давно хотела написать подобный отзыв, время пришло. Очень долгое обслуживание. Сотрудники ползают по кафе медленнее вареных мух. Из-за неумения правильно организовывать работу собралась огромная очередь.
Очень качественное обслуживание, доброжелатпльные и улыбчивые сотрудники.
3
Show business's response
Анастасия Казакова
Level 16 Local Expert
October 25, 2022
Вежливый, приветливы персонал. Очереди небольшие потому что обслуживают быстро. Блинчики вкусные, начинки много. Хороший сырный суп. Суп с фрикадельками безвкусный :( как суп так и непонятного вкуса, состава и консистенции фрикадельки.
Зашли пообедать, заказали картофель и куриную грудку, плюс пиво туборг, которое на минуточку 0.3 стоит 170 рублей. Так вот, пиво было кислое, картофель отвратный. Администратор без лишних слов вернула деньги за пиво, со словами, такого никогда не было, хотела компенсировать блинами, но мы не стали их брать, да и есть в этой забегаловке не стали вообще, противно и не вкусно
Кассиры хамят и грубят, облизывают пальцы, не улыбаются. Женщина в белом не соблюдает санитарные нормы и грызёт пальцы. 2 звезды дополнительно дал за старающихся поваров и женщину, убирающую подносы. Им спасибо. Визит 23.03.2023 после обеда.
Мало выбора ланчей. Всегда один и тот же гарнир. Не нравится, что обслуживают только одного, и ждут пока кухня все отдаст, а не пробивают следующий чек
Бренд и еда весьма качественные, на отлично. Но персонал конкретно в этом заведении весьма недружелюбен и не ориентирован на клиента (я не говорю о тех, кто своими руками делает вкусную еду, а о тех, кто общается с клиентами). Заведение открывается в 9:00, я сегодня зашел в 9:00 или даже в 9:01, дверь была открыта, за кассой никого. Из какого-то помещения вышла женщина-кассир, увидев меня, первое, что она произнесла недовольным тоном: "Мы что уже открыты?" Она встала за кассу и занималась своими делами, не обращая никакого внимания на меня. По всему я понял, что, во всяком случае, ранним клиентам здесь не рады, развернулся и пошёл на выход. И только после этого я услышал в след заветное: "Сударь, чего изволите?" Но Сударю всё это было уже совсем не интересно. Отмечу, что подобное "дружелюбие" я встречал в этом заведении не раз.
Оценка 2 конкретно этому кафе и только "благодаря" персоналу.
У поваров и персонала несчастный вид. Работают женщины старшего возраста. Я ждал в очереди и уборщица бортанула меня так, что я еле устоял на ногах. Блины можно есть, но не первые блюда, они видимо из заморозки. Нет, больше не приду.
Очень настойчиво предлагают, не дают времени определиться с выбором.
Картошка не вкусная, как будто из сухой смеси сделана. Куриное филе норм.
Чай дорогой и маленькая кружка.
Ужасно долгое обслуживание,на кассе один повар-кассир ,и прошу заметить хамоватая Елена,при мне хамит и повышает голос на курьеров,попросила пригласить еще одного кассира,так она по хамски ответила:" нет не могу,не видите они повара,а у самой на бейджике написано повар-кассир,на сколько я знаю,они там все работают и поварами и кассирами,на кухне из персонала 4 повара,второй повар-кассир ходит с телефоном по кухне,очередь из 4 человек,время ожидания 16 минут,такого я еще не видела,обычно все происходит очень быстро,научите пожалуйста свой персонал вежливости