Здравствуйте, оформил заказ через приложение, ну блин забыл указать что нужно с собой(( попросил просто перелить суп в баночку, а блин в фольгу, кассир Юлия дала мне фольгу и сказала делать все самому, я не гордый, да просто руки не стерильные и все таки на кухне это сделать быстрее чем я бы это делал за столом, ну что за бред… Поймал мужчину Григория, тот мне все с улыбкой и за 1 минуту сделал, отличный мужчина, уже не первый раз замечаю что он один единственный кто там бегает и старается сделать все хорошо, а так с Юлией я встречусь еще не один раз, так что желаю ей научиться работать) UPDATE: вернул 5 звезд, так как ситуацию сгладили, а в целом меня все устраивает) не вижу смысла занижать оценку)

Show business's response

Зиновьева Екатерина

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание! И, увы, порой не очень-то качественное питание. Раньше мне очень нравилось это, удобное для меня, ближайшее к моему дому заведение! Вкусная, сытная, домашняя, русская еда, гостеприимный, доброжелательный персонал. Я периодически питаюсь там (и в основном, кстати, только там!) уже много лет. И постоянно в последние пол года (из-за не имения, увы, возможности готовить самой дома, заказать у них (мало беру) еду и строгой в последнее время диеты) туда хожу. Не пользуясь даже (не смотря на очень бедственное положение!) никакими их скидками, акциями и ключами! Отдыхая у них душой! Из-за большой, тяжелой работы в последнее время - это единств. моя отрада и отдушина! Но, в последнее время сервиз там, в чем я согласна с другими посетителями здесь, почему-то сильно ухудшися! И не только, судя по их отзывам, по отношению ко мне...Хотя, раньше там все нормально, доброжелательно, вежливо ко мне относились. И я-таки ни разу за много лет, не смотря на многие причины, на них не жаловалась! Хотя, и супы у них на самом деле, увы, бывают обжигающие (а мой любимый сырный с их сыром так вообще не возможно есть, я им как-то совсем чуть, недоваренным, не подавилась!), и сёмга в блинах у них зачастую не очень-то, увы, качественная, в последний раз так вообще не соленая (что опасно для её качества) почему-то была, и ветчина как-то долго так же, по-моему, раньше не качественная была (но не в последнее время), по-моему, не качественной, как и в последнее время пельмени, увы! Да и блины порой, увы, бывают в спешке у них не дожаренные...А один мой знакомый, работавший в Теремке, так и вовсе сказал, что из-за скорости приготовления там мало что есть натуральное, и что кроме какого-то второго блюда у них вообще не стоит людям с диетой ничего брать. С чем я не согласна, но всё же... Сегодня они превзошли себя! Что явилось последней каплей в море и я, не выдержав, таки решила оставить о них отзыв! Ведь только лишь ради них сегодня (народу, кстати, у них не было) дошла в 25° мороз до Columbus-a! Потому что заказывать еду у них мне дорого. Продавец, какая-то отнюдь не молодая уже, явно всегда уставшая, кстати, от работы там, на что мне сама как-то жаловалась Ольга в очках, не уважительно, не вежливо ко мне пол года как уже почему-то (без объяснения причин) относящаяся, не говорящая мне их присказок, ни с того, ни с сего вдруг, не смотря на то, что я постоянно покупаю у них еду и питаюсь, не пользуясь их скидками и акциями, сначала отказала мне в обслуживании за пол часа до закрытия Теремка (не первый раз, кстати, уже под закрытие там люди не хотят работать!), не смотря на отсутствие у них посетителей и то, что я всегда оплачиваю у них свои заказы, сказав что не может мне ничего горячего дать, даже чай с мороза (!), объяснив это тем, что готовить одну мал. порцию еды с чаем им втроем долго, а ей надо собираться домой (!), и доброжелательный, готовый готовить другой персонал (!), без причин (не объяснив их!), оскорбила (!) и ограбила меня (!), когда я-таки заплатила ей до этого за заказ еды!, которую с охотой взялись мне готовить там мне другие люди, не отдала мне за него (по моей просьбе, после своих оскорблений!) деньги, заставив всё равно его есть, хотя я, конечно, его после этого не взяла!, очень больно, сильно ударив меня до этого по руке при попытке взять их книгу отзывов, так и не дав мне даже посмотреть её и оставить в ней на неё жалобу, с угрозами вызвать мне какую-то бригаду, сказав, что она у них - лишь муляж (зря я в это не поверила), хотя я ещё ни разу, не смотря ни на что за много лет не жаловалась на Теремок! Как жаль! Не знаю, что теперь делать!? Много лет питаюсь в этом заведении, т.к. мне в принципе нравиться их сытная, домашняя, русская кухня, особенно их супы (гарнир, увы, пока ещё не пробовала) и тонкие, как у моей бабушки, вкусные блины. Я, кстати, родилась в Масленницу. И люблю блины! Итак ела у них только лишь раз в день! А возможности питаться не тут со своей диетой у меня пока что нет...А это ближайший к моему дому Теремок. Как мне быть!? Как мне теперь даже заказать у них еду!? Один раз в день, итак скудно питаюсь, только у них! Мне не подходят другие кухни. Мне в основном нравиться их рацион и гостеприимное, доброжелательное обслуживание другим сударушками, обслуживающим персоналом.

Show business's response

Валентина

Level 4 Local Expert

Самое ужасное заведение быстрого питания. Техническая поддержка ужасна, мягко говоря. Решения каких-либо вопросов нет. Решений нет никаких, если вы указали по чистой случайности что-то неверно в адресе, вы либо пойдёте забирать свой заказ из этого отстойного заведения, либо вам деньги не вернуть вовсе. В общем, сделано так всё тут, чтобы вам не помочь никак и самое главное ничего не вернуть и не помочь в решении этого вопроса.

Show business's response

Teremok

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

95 reviews